RESIDENT SUPPORT
住戶支援
從找房、簽約到入住後流程提供支援。
費用與初期費用
ATLAS 住戶支援
1,500 日圓 / 月
選配服務
可向 ATLAS 諮詢入住後設備故障、鄰里問題、合約、更新與退租等事項的月額支援。僅希望使用的住戶加入。
租金保證服務
入住時需加入租金保證服務。
- 初回保證費：總租金的 30%
- 月額保證費：總租金的 0.7%
- 更新保證費：每 2 年 10,000 日圓
在 ATLAS DOT ONE 可搜尋無禮金物件。每月付款內容與初期費用參考可在物件詳細頁與申請確認畫面確認。
看房到申請
→按步驟瞭解從預約看房到提交入住申請的流程。
- 看房預約流程
- 變更或取消看房預約
- 入住申請
- 申請後流程（審核、結果、撤回）
申請後流程（審核、結果、撤回）
→清楚整理申請後到簽約前後所需準備事項。
- 簽約與入住準備
- 簽約準備與必要文件
- 入住當日檢查清單（鑰匙、生活基礎設施、首期付款）
支付與明細
→彙總每月付款確認與報銷/提交資料的獲取方式。
- 初期費用構成與參考
- 支付與帳單
- 收據與明細取得（報銷／公司提交）
入住期間支持
→說明緊急情況處理方式與日常居住問題的諮詢路徑。
- 入住後問題
- 紧急情况处理（漏水、钥匙遗失、停电、煤气异味等）
- 消息/通知使用说明（联系、照片附件、收不到通知时）
- 安全注意事项（付款路径、防诈骗/个人信息）
退租
→從退租申請到結算與還鑰匙的完整流程說明。
- 退租／解約流程