住戶支援
從找房、簽約到入住後流程提供支援。
看房到申請
按步驟了解從預約看房到提交入住申請的流程。
- 看房預約流程
- 變更或取消看房預約
- 入住申請
- 申請後流程（審核、結果、撤回）
申請後流程（審核、結果、撤回）
清楚整理申請後到簽約前後所需準備事項。
- 簽約與入住準備
- 簽約準備與必要文件
- 入住當日檢查清單（鑰匙、生活基礎設施、首期付款）
支付與明細
彙整每月付款確認與報銷／提交資料的取得方式。
- 初期費用構成與參考
- 支付與帳單
- 收據與明細取得（報銷／公司提交）
入住期間支援
說明緊急情況處理方式與日常居住問題的諮詢路徑。
- 入住後問題
- 緊急情況處理（漏水、鑰匙遺失、停電、煤氣異味等）
- 訊息／通知使用說明（聯絡、照片附件、收不到通知時）
- 安全注意事項（付款路徑、防詐騙／個人資訊）
退租
從退租申請到結算與還鑰匙的完整流程說明。
- 退租／解約流程