住戶支援
申請後流程（審核、結果、撤回）
彙整申請後狀態、常見補件、核准後簽約準備與撤回方式。
本頁依照簽約前後流程，清楚整理申請後需要準備的事項。
本頁會說明「申請 → 審核 → 結果 → 簽約準備 → 入住開始」全流程，以及撤回（取消）觀念。
1. 申請後流程（審核與結果）
STEP 1
STEP 1：已受理申請
申請內容受理後，狀態會更新。後續聯絡將透過申請頁面／聊天進行。
STEP 2
STEP 2：文件確認（如需要）
依房源與條件，可能需要身分確認、收入證明等。若收到要求，請依指引於 ATLAS 提交。
STEP 3
STEP 3：審核
將依提交資訊進行審核。若需追加確認，可能要求補件或補充資訊。
STEP 4
STEP 4：結果通知
核准：進入簽約準備。未通過（不成立）：可考慮其他房源。
2. 常見追加要求（順利推進的重點）
- 身分證件重提（畫面缺角、過期等）
- 收入證明追加（不同月份／不同文件）
- 工作單位資訊確認
- 希望入住日與入住人數再確認
- 付款方式確認（信用卡／銀行匯款依房源而異）
3. 關於撤回（取消申請）
- 申請後若情況變更，請儘早辦理撤回。
- 可從申請頁面（或申請聊天）進行撤回。
- 臨近時點撤回可能影響對方調整，建議同時在聊天補一句通知。
- 即使審核進行中，仍可能可撤回（以畫面指引為準）。
4. 核准後下一步
審核通過後，請進入簽約準備，並完成入住前必要確認。
- 確認合約內容（租金、管理費、入住日等）
- 提交簽約所需文件
- 加入火災保險並提交保單（如需要）
- 確認入住當日指引（如鑰匙交接）
5. 相關頁面
- 簽約準備與所需文件
整理提交文件、負責人與提交時機。
- 入住當日檢查清單（鑰匙、生活基礎設施、首期付款）
可用於完整確認入住當天待辦事項。