SUPPORT
請從這裡選擇適合的租屋支援。
從找房、刊登、申請、簽約、付款到入住後問題，依住戶與業主的需求整理支援入口。下方也可直接使用諮詢窗口。
常見諮詢內容
- 確認初期費用或每月付款
- 了解看房、申請與簽約流程
- 確認刊登費與選配服務
- 尋找入住中或退租時的支援
隨時與我們討論您的下一個家。
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多語言支援
日本人與外國籍住戶都可諮詢找房、申請與入住相關問題。
支援範圍
法律文件與重要事項說明以日文原文為準。可提供翻譯內容作為支援與參考。
常見問題
- 日本人也可以使用嗎？
- 房源刊登費會每月收取嗎？
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常見問題
日本人也可以使用嗎？
可以。日本人與外國籍住戶都可以使用 ATLAS。
房源刊登費會每月收取嗎？
不會。房源刊登服務 3,000 日圓僅在刊登時收取。購買刊登後可公開 1 個月。刊登期間結束後會自動轉為非公開；如需再次刊登，需再次支付刊登費。
住戶聯絡窗口服務是必須的嗎？
不是，這是選配服務。僅希望使用的業主加入。加入後每戶每月收取 500 日圓。
ATLAS 住戶支援是必須的嗎？
不是，這是選配服務。僅希望使用的住戶加入。使用時費用為每月 1,500 日圓。
租金保證費是多少？
初回保證費為總租金的 30%，月額保證費為總租金的 0.7%，更新保證費為每 2 年 10,000 日圓。
發生租金滯納時，業主會如何處理？
租金滯納時，最多可保證 3 個月租金。ATLAS 會確認狀況、進行催繳，並視需要依合約內容與法令支援後續対応。
有鑰匙管理服務嗎？
目前不提供鑰匙管理服務。看房或入住時的鑰匙交付方式，請依各物件的說明確認。
ATLAS 是管理公司嗎？
不是。ATLAS DOT ONE 不是管理公司，而是讓業主自行刊登物件，並與入住希望者進行聯絡、申請與簽約準備的線上租屋刊登平台。