ATLAS DOT ONE hiển thị số tiền phải trả, hạn, tài khoản chuyển khoản theo từng hợp đồng và cách phân bổ tiền nhận. Luôn dùng tài khoản đang hiển thị tại “Tài khoản chuyển khoản” trên màn hình thanh toán.
Những gì có thể kiểm tra trên màn hình thanh toán
- Số dư thanh toán, hóa đơn áp dụng và hạn cũ nhất
- Hiển thị “Đang chuẩn bị thông tin chuyển khoản” / “Tài khoản chuyển khoản”
- Trạng thái “Hóa đơn và khoản phải trả” và lịch sử thanh toán gần đây
Kiểm tra trước khi chuyển khoản
- Đối chiếu nhà cho thuê, tháng thanh toán, số tiền còn thiếu, hạn thanh toán và tài khoản nhận tiền trước khi chuyển khoản.
- Nếu khoản chuyển trước đang hiển thị “Đang xác nhận thanh toán”, đừng chuyển lại cùng khoản tiền.
Quy trình hằng tháng
- 1
Đã phát hành hóa đơn
Kiểm tra nhà, tháng thanh toán, số tiền phải trả, số dư còn thiếu và hạn trên ATLAS DOT ONE.
- 2
Chờ tài khoản chuyển khoản
Nếu hiển thị “Đang chuẩn bị thông tin chuyển khoản”, hãy chờ. Chỉ chuyển khi “Tài khoản chuyển khoản” và thông tin chi tiết xuất hiện.
- 3
Chuyển khoản ngân hàng
Dùng thông tin tài khoản hiển thị và chuyển đúng số tiền còn thiếu trước hạn.
- 4
Tiền nhận và phân bổ
Sau khi ngân hàng tiếp nhận chuyển khoản, ATLAS DOT ONE xác minh và phân bổ vào hóa đơn tương ứng.
- 5
Xem trạng thái và giấy tờ
Xác nhận hóa đơn đã thanh toán và mở bảng kê hoặc biên lai khi cần.
Nhãn trạng thái thanh toán
- Chưa trả: chưa phân bổ tiền nhận vào hóa đơn
- Đang xác nhận thanh toán: đang kiểm tra tiền nhận; tránh chuyển trùng
- Đã trả một phần: chỉ một phần hóa đơn được phân bổ tiền; hãy kiểm tra số còn thiếu
- Đã thanh toán: đủ tiền đã nhận và phân bổ
- Quá hạn: đã qua hạn nhưng vẫn còn số dư phải trả
Hiển thị tài khoản chuyển khoản
- “Đang chuẩn bị thông tin chuyển khoản”: chưa chuyển tiền; hãy kiểm tra lại sau vài phút.
- “Tài khoản chuyển khoản”: xác nhận ngân hàng, chi nhánh, loại tài khoản, số tài khoản, tên chủ và số tiền trước khi chuyển.
Nếu chuyển khoản chưa được cập nhật
- Xử lý ngân hàng và đối soát có thể gây chậm trễ. Làm mới màn hình thanh toán và kiểm tra trạng thái mới nhất.
- Không chuyển lại cùng hóa đơn khi đang “Xác nhận thanh toán”.
- Nếu vẫn chưa cập nhật, gửi ATLAS DOT ONE ngày chuyển, số tiền, tên người gửi, tài khoản nhận và biên lai.
- Nếu đã chuyển thiếu, kiểm tra số còn thiếu và chỉ chuyển số đó.