Primeiro, confira no contrato o prazo de aviso de saída. Depois, siga as etapas: solicitação, vistoria e entrega, devolução das chaves, recuperação do imóvel e acerto de contas.
Sobre custos de saída
Na saída, podem ser cobrados custos de limpeza ou reparos conforme o contrato, o tempo de ocupação, o estado do imóvel e a causa dos danos. Em regra, o desgaste normal e a deterioração pelo tempo ficam a cargo do proprietário. Danos ou sujeira causados intencionalmente, por negligência ou uso inadequado podem ser cobrados do inquilino.
Mesmo que o proprietário contrate o pacote completo de saída da ATLAS DOT ONE, isso não aumenta automaticamente os custos do inquilino. A responsabilidade final será definida com base no contrato, nos registros da vistoria e no orçamento detalhado.
Etapas da saída e rescisão (visão geral)
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ETAPA 1: solicitação de saída
Confira o prazo de aviso contratual e informe na ATLAS DOT ONE a data desejada de saída, preferência de vistoria, telefone e motivo opcional.
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ETAPA 2: vistoria de saída
Confira o estado do imóvel e guarde registros, como fotos. Prepare-se com antecedência para facilitar o processo.
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ETAPA 3: devolução das chaves
Na entrega, devolva todas as chaves conforme as orientações e registre a devolução. Chaves pendentes podem atrasar o acerto.
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ETAPA 4: recuperação do imóvel (limpeza e reparos)
Limpeza e reparos serão feitos conforme necessário. A responsabilidade é definida pelo contrato, estado do imóvel e causa do problema.
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ETAPA 5: acerto (reembolso ou cobrança adicional)
Confira o detalhamento na ATLAS DOT ONE e responda. O resultado do acerto poderá gerar reembolso ou cobrança adicional.
O prazo de aviso de saída é o indicado no contrato de locação. Se o prazo já tiver passado, consulte o proprietário pela ATLAS DOT ONE antes de definir a data de saída.
Preparação recomendada
- Retire seus pertences e deixe o imóvel vazio, na medida do possível
- Anote os pontos que deseja conferir na vistoria
- Se houver danos ou defeitos no imóvel, fotografe-os com antecedência
Devolução das chaves
Na entrega do imóvel, devolva todas as chaves conforme o contrato e a tela. Chaves não devolvidas podem atrasar a recuperação do imóvel e o acerto.
O que verificar na devolução
- Chave da entrada e chaves reservas
- Chaves adicionais da caixa de correio, armário de encomendas e áreas comuns
- Cartões de acesso emprestados e outros, se houver
Recuperação do imóvel (limpeza e reparos)
- A deterioração inevitável no uso cotidiano, como desgaste normal e envelhecimento, costuma ser de responsabilidade do locador
- Danos ou sujeira por intenção, negligência ou uso inadequado podem ser de responsabilidade do inquilino
Acerto da caução (reembolso ou cobrança adicional)
Se houver caução, o acerto deduzirá os custos de recuperação do imóvel e outros valores aplicáveis.
O que conferir no demonstrativo do acerto
- Finalidade do custo (categoria)
- Responsabilidade do inquilino ou do locador
- Local afetado e motivo ou fundamento
Checklist antes da saída (até o dia da entrega)
- Concluí a solicitação de saída
- Conferi a data de saída ou rescisão e o horário da vistoria
- Conferi o cancelamento ou a suspensão de energia, gás, água e internet
- Solicitei o redirecionamento de correspondências
- Fotografei o interior e os pontos de atenção
- Reuni todas as chaves, conferindo quantidades e tipos
- Conferi a conta de reembolso, quando necessária
Perguntas frequentes
Com quantos dias de antecedência devo solicitar a saída?
- Siga o prazo de aviso de saída do contrato. Confira as condições na ATLAS DOT ONE.
Posso alterar a data e o horário da vistoria acompanhada?
- Sim. Avise o quanto antes pelas mensagens da ATLAS DOT ONE.
A caução é devolvida integralmente?
- Depende dos custos do acerto, como recuperação do imóvel e limpeza. Confira o detalhamento do demonstrativo.
O que fazer se perder as chaves?
- Entre em contato com a ATLAS DOT ONE o quanto antes. Por segurança, pode ser necessário trocar as chaves.