Solicite a data desejada de saída na página do contrato e prossiga com o agendamento, a devolução das chaves e o acerto. Confira também a data final da responsabilidade pelo aluguel exibida na tela.
Etapas da saída e rescisão (visão geral)
Solicitar a data de saída
Informe a data desejada de saída na página do contrato, confira o prazo de aviso e a data final da responsabilidade pelo aluguel e envie a solicitação.
- Responsável
- Inquilino
Conferir e agendar
O proprietário confere a solicitação, combina com o morador as datas de entrega e vistoria e a forma de devolver as chaves, e registra os dados.
Confira separadamente a data de entrega e a data final da responsabilidade pelo aluguel.
- Responsável
- ProprietárioInquilino
Vistoria e devolução das chaves
Registre as condições do imóvel e devolva todas as chaves. A ATLAS DOT ONE registra a conclusão da entrega e da devolução das chaves.
- Responsável
- InquilinoProprietárioATLAS DOT ONE
Limpeza e reparos
Se necessárioProvidencie os orçamentos, a limpeza e os reparos necessários e organize as fotos e os comprovantes de custos. Isso pode ocorrer em paralelo ao acerto.
- Responsável
- ProprietárioATLAS DOT ONE
Emitir e conferir o demonstrativo
A ATLAS DOT ONE emite o demonstrativo do acerto. O morador concorda com os valores ou envia dúvidas ou contestação.
- Responsável
- ATLAS DOT ONEInquilino
Reembolso ou pagamento adicional
O reembolso ou pagamento adicional é realizado conforme o acerto, e a ATLAS DOT ONE confirma a transação. Se o saldo for zero, não é necessário pagar.
- Responsável
- ATLAS DOT ONEInquilino
Concluir o processo de saída
Após confirmar a devolução das chaves, o acerto e a conclusão dos serviços solicitados, a ATLAS DOT ONE conclui o processo de saída.
- Responsável
- ATLAS DOT ONE
Atualizar e republicar o anúncio
Após a conclusão da saída, atualize as fotos, as condições de locação e a data disponível para entrada, altere o imóvel para disponível para anúncio e publique.
A conclusão da saída não republica o anúncio automaticamente.
- Responsável
- Proprietário
O prazo de aviso de saída é o indicado no contrato de locação. Se o prazo já tiver passado, consulte o proprietário pela ATLAS DOT ONE antes de definir a data de saída.
Sobre custos de saída
Na saída, podem ser cobrados custos de limpeza ou reparos conforme o contrato, o tempo de ocupação, o estado do imóvel e a causa dos danos. Em regra, o desgaste normal e a deterioração pelo tempo ficam a cargo do proprietário. Danos ou sujeira causados intencionalmente, por negligência ou uso inadequado podem ser cobrados do inquilino.
Mesmo que o proprietário contrate o pacote completo de saída da ATLAS DOT ONE, isso não aumenta automaticamente os custos do inquilino. A responsabilidade final será definida com base no contrato, nos registros da vistoria e no orçamento detalhado.
Preparação recomendada
- Retire seus pertences e deixe o imóvel vazio, na medida do possível
- Anote os pontos que deseja conferir na vistoria
- Se houver danos ou defeitos no imóvel, fotografe-os com antecedência
Devolução das chaves
Na entrega do imóvel, devolva todas as chaves conforme o contrato e a tela. Chaves não devolvidas podem atrasar a recuperação do imóvel e o acerto.
O que verificar na devolução
- Chave da entrada e chaves reservas
- Chaves adicionais da caixa de correio, armário de encomendas e áreas comuns
- Cartões de acesso emprestados e outros, se houver
Recuperação do imóvel (limpeza e reparos)
- A deterioração inevitável no uso cotidiano, como desgaste normal e envelhecimento, costuma ser de responsabilidade do locador
- Danos ou sujeira por intenção, negligência ou uso inadequado podem ser de responsabilidade do inquilino
Acerto da caução (reembolso ou cobrança adicional)
Se houver caução, o acerto deduzirá os custos de recuperação do imóvel e outros valores aplicáveis.
O que conferir no demonstrativo do acerto
- Finalidade do custo (categoria)
- Responsabilidade do inquilino ou do locador
- Local afetado e motivo ou fundamento
Checklist antes da saída (até o dia da entrega)
- Concluí a solicitação de saída
- Conferi a data de saída ou rescisão e o horário da vistoria
- Conferi o cancelamento ou a suspensão de energia, gás, água e internet
- Solicitei o redirecionamento de correspondências
- Fotografei o interior e os pontos de atenção
- Reuni todas as chaves, conferindo quantidades e tipos
- Conferi a conta de reembolso, quando necessária
Perguntas frequentes
Com quantos dias de antecedência devo solicitar a saída?
- Siga o prazo de aviso de saída do contrato. Confira as condições na ATLAS DOT ONE.
Posso alterar a data e o horário da vistoria acompanhada?
- Sim. Avise o quanto antes pelas mensagens da ATLAS DOT ONE.
A caução é devolvida integralmente?
- Depende dos custos do acerto, como recuperação do imóvel e limpeza. Confira o detalhamento do demonstrativo.
O que fazer se perder as chaves?
- Entre em contato com a ATLAS DOT ONE o quanto antes. Por segurança, pode ser necessário trocar as chaves.