SUPORTE
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Orientamos inquilinos e proprietários conforme sua situação, desde a busca e o anúncio de imóveis até solicitações, contratos, pagamentos e dúvidas após a mudança. Os canais de contato abaixo também estão disponíveis nesta página.
Consultas frequentes
- Quero conferir os custos iniciais e os pagamentos mensais
- Quero entender o fluxo de visita, solicitação e contrato
- Quero conferir os preços e serviços opcionais
- Quero saber quem contatar durante a locação e na saída
Inquilinos
→Confira busca de imóveis, visitas, solicitações, custos iniciais e dificuldades após a mudança.
Proprietários
→Confira anúncios, condições, visitas, contratos, cobranças, transferências e procedimentos de saída.
Suporte para estrangeiros e em vários idiomas
→Também atendemos dúvidas sobre análise, documentos e comunicação necessários para alugar no Japão.
Consulta sobre anúncios para proprietários
Consulte sobre anúncios, preços, métodos de visita e etapas anteriores ao contrato.
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Orientações para japoneses e pessoas de outras nacionalidades
A ATLAS DOT ONE está disponível tanto para japoneses quanto para pessoas de outras nacionalidades. Oferecemos apoio, conforme necessário, na busca de imóveis, solicitação, contratação, pagamentos e dificuldades durante a locação.
Limites de uso das traduções
A versão japonesa dos termos e das informações importantes é a oficial. O texto em inglês é fornecido como tradução de referência. O atendimento em inglês é realizado principalmente por e-mail.
Perguntas frequentes
- Japoneses também podem usar o serviço?
- Há cobrança para publicar ou republicar um imóvel?
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Perguntas frequentes
Japoneses também podem usar o serviço?
Sim. O serviço está disponível tanto para japoneses quanto para pessoas de outras nacionalidades.
Há cobrança para publicar ou republicar um imóvel?
Não. A publicação e a republicação são gratuitas. O anúncio fica público por um mês após selecionar Publicar e é ocultado automaticamente ao fim do período. Não há renovação automática. Para republicar, selecione Publicar explicitamente na gestão de imóveis. Serviços opcionais, como acompanhamento de visitas, são cobrados separadamente.
O serviço de atendimento aos inquilinos é obrigatório?
Não, a adesão é opcional. Apenas os proprietários que desejarem utilizam o serviço. Ao aderir, é cobrado ¥500 por unidade por mês.
O suporte da ATLAS DOT ONE para inquilinos é obrigatório?
Não, o serviço é opcional. Apenas os inquilinos que desejarem o utilizam. O valor é de ¥1.500 por mês.
Qual é o valor da taxa de garantia de aluguel?
A taxa inicial de garantia é de 30% do aluguel total, a taxa mensal é de 0,7% do aluguel total e a renovação custa ¥10.000 a cada 2 anos.
O que acontece com o proprietário se o aluguel atrasar?
Em caso de atraso, a garantia cobre até 3 meses de aluguel. Verificamos a situação, enviamos cobranças e, quando necessário, auxiliamos nas medidas previstas no contrato e na legislação.
Vocês oferecem serviço de gestão de chaves?
Atualmente, não oferecemos gestão de chaves. Confira as instruções de cada imóvel para saber como retirar as chaves para a visita ou mudança.
A ATLAS DOT ONE é uma administradora de imóveis?
Não. A ATLAS DOT ONE não é uma administradora de imóveis. É uma plataforma online de anúncios de aluguel em que os proprietários publicam seus imóveis e conduzem a comunicação, as solicitações e a preparação de contratos com os interessados.