Periksa jumlah, tenggat, dan rekening di halaman Pembayaran sebelum transfer bank. Setelahnya, periksa status dan rincian pembayaran di halaman yang sama.
Hal yang diperiksa sebelum transfer
- Pastikan properti, bulan, sisa jumlah, tenggat, dan rekening tujuan transfer sesuai sebelum mentransfer.
- Jika transfer yang sudah dikirim berstatus “Dana masuk sedang dikonfirmasi”, jangan transfer lagi untuk tagihan yang sama.
Alur bulanan
Tagihan dibuat
Periksa properti, bulan, jumlah tagihan, sisa pembayaran, dan tenggat di ATLAS DOT ONE.
Periksa rekening tujuan transfer
Jangan transfer selama “Tujuan transfer sedang disiapkan” ditampilkan. Tunggu informasi pada “Rekening tujuan transfer”.
Lakukan transfer bank
Gunakan rekening yang ditampilkan dan transfer sisa jumlah yang benar sebelum tenggat.
Konfirmasi & alokasi dana masuk
Setelah bank menerima transfer, ATLAS DOT ONE memverifikasi dan mengalokasikannya ke tagihan terkait.
Periksa status & rincian
Pastikan tagihan berstatus sudah dibayar, lalu buka rincian atau kuitansi jika diperlukan.
Hal yang dapat diperiksa pada halaman pembayaran
- Sisa pembayaran, tagihan terkait, dan tenggat terlama
- Tampilan “Tujuan transfer sedang disiapkan” / “Rekening tujuan transfer”
- Status rincian tagihan / biaya dan riwayat pembayaran terbaru
Cara membaca status pembayaran
- Belum diterima
- dana masuk dan alokasi ke tagihan belum dikonfirmasi
- Dana masuk sedang dikonfirmasi
- jangan lakukan transfer ganda
- Dibayar sebagian
- hanya sebagian tagihan dialokasikan; periksa sisanya
- Sudah dibayar
- jumlah wajib diterima dan dialokasikan ke tagihan
- Terlambat
- tenggat pembayaran telah lewat dan masih ada sisa
Tampilan rekening tujuan transfer
- “Tujuan transfer sedang disiapkan”: jangan transfer dahulu; periksa lagi beberapa menit kemudian.
- “Rekening tujuan transfer”: pastikan bank, cabang, jenis rekening, nomor, nama pemilik, dan jumlah sebelum mentransfer.
Jika transfer belum tercatat
- Pemrosesan dan pencocokan bank dapat menyebabkan jeda pencatatan. Perbarui layar untuk memeriksa status terbaru.
- Selama status “Dana masuk sedang dikonfirmasi”, jangan transfer lagi untuk tagihan yang sama.
- Jika belum tercatat juga, sampaikan tanggal transfer, jumlah, nama pengirim, rekening tujuan, dan bukti kepada ATLAS DOT ONE.
- Jika pembayaran kurang, transfer tambahan hanya sebesar sisa yang ditampilkan.
Halaman terkait
Rincian & perkiraan biaya awal
Ringkasan biaya awal kontrak dan biaya bulanan.
Bantuan selama menghuni
Periksa cara berkonsultasi tentang pembayaran atau masalah selama menghuni.
Memperoleh kuitansi & rincian (untuk penggantian biaya / perusahaan)
Panduan memperoleh dokumen penggantian biaya atau penyerahan ke perusahaan.