Periksa masa pemberitahuan keluar pada kontrak, lalu ikuti urutan pengajuan → pemeriksaan / penyerahan → pengembalian kunci → pemulihan → penyelesaian.
Tentang biaya keluar hunian
Saat keluar, biaya pembersihan / perbaikan dapat diselesaikan sesuai kontrak, lama tinggal, kondisi, dan penyebab. Keausan normal dan penuaan umumnya ditanggung pemilik; kerusakan atau noda karena kesengajaan, kelalaian, atau penggunaan tidak tepat dapat ditanggung penyewa.
Penggunaan paket keluar ATLAS DOT ONE oleh pemilik tidak otomatis menambah biaya penghuni. Pembagian akhir ditentukan berdasarkan kontrak, catatan lokasi, dan rincian penawaran biaya.
Alur keluar hunian / pengakhiran sewa
- 1
LANGKAH 1: Pengajuan keluar hunian
Periksa masa pemberitahuan dalam kontrak lalu isi tanggal keluar pilihan, kebutuhan pemeriksaan bersama, telepon, dan alasan opsional di ATLAS DOT ONE.
- 2
LANGKAH 2: Pemeriksaan bersama saat keluar hunian
Kondisi ruangan diperiksa dan didokumentasikan dengan foto. Persiapan awal memperlancar proses.
- 3
LANGKAH 3: Pengembalian kunci
Kembalikan semua kunci sesuai petunjuk saat penyerahan dan simpan catatannya. Kunci belum dikembalikan dapat menunda penyelesaian.
- 4
LANGKAH 4: Pemulihan kondisi awal (pembersihan / perbaikan)
Pembersihan atau perbaikan diatur sesuai kebutuhan. Pembagian biaya ditentukan berdasarkan kontrak, kondisi, dan penyebab.
- 5
LANGKAH 5: Penyelesaian (pengembalian dana / tagihan tambahan)
Periksa rincian dan tanggapi di ATLAS DOT ONE. Hasil penyelesaian dapat berupa pengembalian dana atau tagihan tambahan.
Masa pemberitahuan keluar pada kontrak menjadi acuan. Jika tenggat sudah lewat, konsultasikan kepada pemilik melalui ATLAS DOT ONE sebelum menentukan tanggal keluar.
Persiapan pemeriksaan (disarankan)
- Pindahkan barang dan kosongkan ruangan sebisa mungkin
- Catat bagian yang ingin diperiksa saat pemeriksaan bersama
- Jika ada kerusakan atau masalah, ambil foto terlebih dahulu
Pengembalian kunci
Kembalikan semua kunci sesuai kontrak dan petunjuk saat penyerahan. Kekurangan pengembalian dapat menunda pemulihan dan penyelesaian.
Hal yang diperiksa saat pengembalian
- Kunci pintu masuk dan kunci cadangan
- Kunci tambahan kotak surat, loker paket, area bersama, dll.
- Kartu kunci yang dipinjam (jika ada)
Pemulihan kondisi awal (pembersihan / perbaikan)
- Keausan normal dan penuaan yang tidak terhindarkan dalam pemakaian biasa sering menjadi tanggung jawab pemilik.
- Kerusakan atau noda akibat kesengajaan, kelalaian, atau penggunaan tidak semestinya mungkin ditanggung penyewa.
Penyelesaian uang jaminan (pengembalian / tagihan tambahan)
Jika ada uang jaminan, penyelesaian dilakukan setelah dikurangi biaya pemulihan dan biaya terkait.
Hal yang diperiksa dalam rincian penyelesaian
- Jenis biaya yang dikenakan
- Pembagian tanggung jawab penyewa / pemilik
- Area terkait & alasan / bukti
Daftar pemeriksaan sebelum keluar hunian (selesaikan sebelum hari keluar)
- Permohonan keluar hunian diselesaikan
- Tanggal keluar (pengakhiran sewa) dan jadwal pemeriksaan telah dikonfirmasi
- Prosedur penghentian listrik, gas, air, dan internet telah diperiksa
- Permohonan penerusan surat sudah diajukan
- Foto kondisi ruangan (bagian yang menjadi perhatian) sudah diambil
- Semua kunci (jumlah dan jenis) sudah disiapkan
- Rekening pengembalian dana telah dikonfirmasi (jika diperlukan)
Pertanyaan umum
Berapa hari sebelumnya pengajuan keluar hunian harus dilakukan?
- Ikuti masa pemberitahuan keluar dalam kontrak. Periksa isi kontrak di ATLAS DOT ONE.
Bisakah tanggal/waktu pemeriksaan bersama diubah?
- Bisa. Hubungi melalui pesan ATLAS DOT ONE sedini mungkin.
Apakah uang jaminan dikembalikan seluruhnya?
- Bergantung pada penyelesaian pemulihan, pembersihan, dan biaya lainnya. Periksa rinciannya.
Bagaimana jika kunci hilang?
- Segera hubungi ATLAS DOT ONE. Penggantian kunci mungkin diperlukan demi keamanan.