Khi nhận được yêu cầu xem nhà
Kiểm tra thời gian được đề nghị
Xem nhà và thời gian trong yêu cầu. Trao đổi các ngày khác nếu chưa thống nhất lịch hẹn.
Thống nhất cách xem và thời gian
Chọn tự xem, chủ nhà đi cùng hoặc hỗ trợ xem nhà có phí phù hợp với nhà và lịch của bạn.
Gửi hướng dẫn cho ngày xem
Lưu điểm hẹn, cách nhận chìa khóa, vào nhà và liên hệ trong tin nhắn. Báo sớm khi có thay đổi.
Chuẩn bị cho từng cách xem nhà
Cách 1Người muốn thuê tự xem nhàPhương án người muốn thuê tự xem nhà. Gửi hướng dẫn trong ngày đầy đủ giúp giảm sự cố.
Cách thực hiện được đề xuất
- Sau khi chốt lịch, gửi đầy đủ vị trí hộp chìa khóa, cách vào nhà và quy tắc khi rời đi
- Mã số là Ngay trước khi xem nhà (ví dụ: 1 giờ trước khi bắt đầu) là thời điểm nên chia sẻ
- Ghi rõ quy tắc khi rời nhà (khóa cửa, tắt đèn...)
Nội dung hướng dẫn trong ngày (các mục mẫu)
- Địa chỉ nhà / Số phòng
- Vị trí hộp chìa khóa (mô tả dễ hiểu)
- Quy trình từ vào đến rời nhà (bắt buộc khóa cửa...)
- Cách liên hệ (có thể dùng tin nhắn “Đăng ký xem nhà” của ATLAS DOT ONE)
Cách 2Chủ nhà đi cùng (xem nhà có chủ nhà hướng dẫn)Chủ nhà trực tiếp có mặt hướng dẫn xem nhà. Bạn có thể sắp xếp lịch và liên lạc trong ngày qua tin nhắn trên màn hình “Đăng ký xem nhà”.
Cách thực hiện được đề xuất
- Ghi rõ địa điểm hẹn (ví dụ: trước nhà/lối ra ga gần nhất)
- Khi đến muộn hoặc lạc đường, thống nhất liên hệ qua tin nhắn “Đăng ký xem nhà”
- Khung giờ xem nhà là 30 phút + 10 phút dự phòng giúp sắp xếp an tâm hơn
Cách 3Hỗ trợ xem nhà ATLAS DOT ONE（7.000 ¥ / lần）ATLAS DOT ONE phụ trách hướng dẫn người muốn thuê xem nhà. Chủ nhà không cần có mặt.
Những việc cần chủ nhà thực hiện
- Vui lòng gửi chìa khóa cho ATLAS DOT ONE trước
- ATLAS DOT ONE sẽ phụ trách việc sắp xếp tiếp theo và hỗ trợ trong ngày xem nhà
Xử lý thay đổi và hủy
Đổi lịch và hủy xem nhà được xử lý theo quy tắc chung của ATLAS DOT ONE. Nếu có thay đổi, vui lòng liên hệ qua tin nhắn trong màn hình “Đăng ký xem nhà”.
Khi người muốn thuê đổi lịch hoặc hủy
- Vui lòng thông báo đổi lịch/hủy càng sớm càng tốt.
- Nếu cần đổi lịch hoặc hủy, vui lòng thông báo sớm ngay khi biết. Nếu đến muộn hoặc có việc đột xuất trong ngày, hãy báo ngay qua tin nhắn “Đăng ký xem nhà”.
- Nếu có hủy không báo trước hoặc vi phạm tương tự, hãy thông báo qua mục báo cáo vi phạm trên trang đăng ký xem nhà. ATLAS DOT ONE sẽ quyết định hướng xử lý.
Khi cần thay đổi vì lý do từ phía chủ nhà
- Nếu buộc phải đổi lịch, ngay khi biết hãy liên hệ người muốn thuê qua tin nhắn “Đăng ký xem nhà” và đề xuất ngày thay thế.
- Nếu không thể đi cùng, hãy kiểm tra khả năng chuyển sang tự xem nhà hoặc ATLAS hỗ trợ khi vẫn còn được phép thay đổi.
Lưu ý khi tự xem nhà (hộp chìa khóa)
- Nên chưa gửi mã số trước khi xác nhận lịch.
- Khi hủy, hãy bảo đảm an toàn chìa khóa, chẳng hạn thay mã số nếu cần.
Giá theo cách xem nhà
Tự xem nhà¥0
Chủ nhà cũng đi cùng¥0
Hỗ trợ xem nhà ATLAS DOT ONE7.000 ¥ / lần
Sau khi yêu cầu xem nhà kết thúc
- Yêu cầu đã hủy, hết hạn hoặc hoàn tất không thể đổi lịch hoặc gửi tin nhắn điều phối mới. Muốn xem nhà lần khác, hãy gửi yêu cầu mới từ trang bất động sản.
- Sau giờ kết thúc đã xác nhận, hãy hoàn thành báo cáo tham dự hoặc trả chìa khóa còn hiển thị. Liên hệ hỗ trợ ATLAS về khoản phí chưa giải quyết hoặc vấn đề khác.