RESIDENT SUPPORT
住戶支援
從找房、簽約到入住後流程提供支援。
看房到申请
→按步骤了解从预约看房到提交入住申请的流程。
- 看房预约流程
- 变更或取消看房预约
- 入住申请
- 申请后流程（审核、结果、撤回）
申请后流程（审核、结果、撤回）
→清楚整理申请后到签约前后所需准备事项。
- 签约与入住准备
- 签约准备与必要文件
- 入住当日检查清单（钥匙、生活基础设施、首期付款）
支付与明细
→汇整每月付款确认与报销／提交资料的取得方式。
- 初期费用构成与参考
- 支付与帐单
- 收据与明细取得（报销／公司提交）
入住期间支援
→说明紧急情况处理方式与日常居住问题的咨询路径。
- 入住后问题
- 紧急情况处理（漏水、钥匙遗失、停电、煤气异味等）
- 讯息／通知使用说明（联络、照片附件、收不到通知时）
- 安全注意事项（付款路径、防诈骗／个人资讯）
退租
→从退租申请到结算与还钥匙的完整流程说明。
- 退租／解约流程