退租后的整体流程
本节说明退房检查后的费用结算、原状恢复和重新招租流程。
明确“何时／由谁／做什么”，可以减少结算争议和再次招租的延误。
*每个步骤均标明主要负责方；实际分工取决于该房源已约定的服务范围。
- 1
提交退租申请
租客提交预计退租日期等信息。申请期限以租赁合同规定的解约预告期限为准；如果已超过合同期限，需要先确认合同内容，再由双方协调。
租客 - 2
现场检查（退房确认）
确认室内情况并保留照片和备注等证据，同时确认钥匙的数量和种类，以及信箱钥匙等附属钥匙是否归还。
确认范围包含ATLAS DOT ONE：ATLAS DOT ONE未包含：房东 - 3
原状恢复（维修／清洁）
如需清洁或维修，依次取得报价、安排时间、施工并确认完工。区分自然损耗、年久老化与故意过失、不当使用，整理结算依据。
确认范围包含ATLAS DOT ONE：ATLAS DOT ONE未包含：房东 - 4
结算（押金和费用整理）
整理清洁费、维修费等费用并制作押金结算单。结算方式和费用承担以租赁合同及房源运营规则为准。
确认范围包含ATLAS DOT ONE：ATLAS DOT ONE未包含：房东 - 5
退款（或补收费用）
根据结算结果退还押金，或收取不足部分，并确认退款账户等必要信息。
确认范围包含ATLAS DOT ONE：ATLAS DOT ONE未包含：房东 - 6
重新招租
原状恢复完成且可入住日期确定后，即可开始重新招租。请根据需要调整照片、招租条件和看房方式。
房东
已确认的退租后服务范围
该房源由ATLAS DOT ONE负责的退租后步骤，以已约定的服务范围为准。
*ATLAS DOT ONE的处理范围是协助安排、协调时间和管理进度，不会改变结算当事人或费用承担原则。
ATLAS DOT ONE可以协助的步骤
- STEP 2：现场检查（退房确认）
- STEP 3：原状恢复（维修／清洁）
- STEP 4：结算（押金和费用整理）
- STEP 5：退款（或补收费用）
不在已确认服务范围内的步骤，需要由房东自行处理。
原状恢复与费用承担的基本原则
自然损耗／年久老化：原则上由房东承担，例如墙纸自然褪色、设备到期更换。
故意过失／不当使用：原则上由租客承担，例如孔洞、破损、清洁不足造成的堵塞或霉变扩大。
如果难以判断，请优先整理照片、报价和事情经过（何时／如何发生）等证据资料。
押金结算示例
*仅供示意。实际结算会根据房源情况、合同内容和报价结果而变化。
| 项目 | 承担方 | 金额示例 |
|---|---|---|
| 房屋清洁 | 租客承担 | ¥35,000 |
| 墙纸自然老化 | 房东承担 | 0日元 |
| 人为过失造成的孔洞修补 | 租客承担 | ¥12,000 |
| 设备到期更换 | 房东承担 | 0日元 |
常见争议项目
最晚需要提前多少天提交退租申请？
请在租赁合同规定的解约预告期限前提交申请。如果已超过合同期限，需要先确认合同内容，再由房东和租客协调。
更改退房检查时间的期限是什么？
请尽早联系。如果临时需要变更，请先通过消息通知，再重新协调时间。
如何区分自然损耗和租客责任？
正常使用中不可避免的老化和磨损，原则上由房东承担。因故意、过失或不当使用造成的损坏，例如孔洞、破损或清洁不足造成的堵塞，原则上由租客承担。
如果钥匙延迟归还，会如何处理？
如果未归还钥匙，可能会导致结算和重新招租延迟。根据具体情况，可能需要更换门锁。
- 如果曾使用换锁或相关服务，请按照该服务的规定归还钥匙。目前ATLAS DOT ONE不提供钥匙保管服务。
- 其他情况：请由房东自行回收和处理钥匙。
由谁取得原状恢复工程的报价？
取决于该房源已约定的服务范围。
- 如果确认范围包含由ATLAS DOT ONE取得报价：资料齐备后，我们会支持取得报价、安排时间和跟进进度。
- 如果不在确认范围内：由房东自行取得报价并安排施工。
押金结算单何时出具？
在原状恢复（维修／清洁）的报价和完工内容确认后出具。
可以更改退款账户吗？
在退款流程开始前可以更改。如需变更，请尽早申报。
如果对结算有异议，应如何处理？
请先共享依据，例如照片、报价和事情经过，并重新核对内容；必要时由双方进一步协调。
何时可以开始重新招租？
原状恢复的完成时间和可入住日期基本确定后，即可开始重新招租。请根据需要更新照片和招租条件。