고객 지원
필요한 상담 창구를 여기서 선택할 수 있습니다.
매물 찾기, 등록, 입주 신청, 계약, 납부, 입주 후 상담까지 입주자와 임대인의 상황에 맞게 안내합니다. 아래 문의 창구도 같은 페이지에서 이용할 수 있습니다.
자주 묻는 상담 내용
- 초기 비용과 매월 납부액을 확인하고 싶어요
- 내람·입주 신청·계약 절차를 알고 싶어요
- 등록 요금·선택 서비스를 확인하고 싶어요
- 입주 중·퇴거 시 상담 창구를 알고 싶어요
새로운 집에 대해 언제든 상담하세요.
편하신 연락 방법을 선택하세요.
다국어 지원
일본인과 외국인 모두의 임대 주택 검색, 입주 신청, 입주 관련 문의를 지원합니다.
지원 범위
법적 문서와 중요사항 설명은 일본어 원문을 기준으로 합니다. 번역문이 제공되는 경우 이해를 돕기 위한 참고 자료로 활용해 주세요.
자주 묻는 질문
- 일본인도 ATLAS DOT ONE을 이용할 수 있나요?
- 매물 게시나 재공개에 요금이 발생하나요?
상담 채널 선택
약 30초 소요
자주 묻는 질문
일본인도 ATLAS DOT ONE을 이용할 수 있나요?
네. ATLAS DOT ONE은 일본인과 외국인 모두 이용할 수 있습니다.
매물 게시나 재공개에 요금이 발생하나요?
아니요. 매물 게시와 재공개는 무료입니다. ‘공개하기’를 누른 시점부터 1개월간 공개되며 기간 종료 후 자동으로 비공개 처리됩니다. 자동 갱신은 되지 않습니다. 다시 공개하려면 매물 관리에서 명시적으로 ‘공개하기’를 선택해 주세요. 내견 대행 등 선택 서비스는 별도 요금이 발생합니다.
임대인은 입주자 문의 창구를 반드시 이용해야 하나요?
아니요. 선택 사항이며, 서비스를 원하는 임대인만 이용합니다. 이용하는 경우 1실당 월 500엔이 부과됩니다.
ATLAS DOT ONE 입주자 지원은 필수인가요?
아니요. 선택 사항이며, 서비스를 원하는 입주자만 이용합니다. 선택 시 월 1,500엔이 부과됩니다.
월세 보증 요금은 얼마인가요?
최초 보증료는 월세 등 총액의 30%, 매월 보증료는 월세 등 총액의 0.7%이며, 갱신 보증료는 2년마다 10,000엔입니다.
월세가 연체되면 임대인은 어떤 지원을 받나요?
월세 연체 시 최대 3개월분의 월세를 보증합니다. ATLAS DOT ONE은 상황을 확인하고 납부를 안내하며, 필요에 따라 계약 조건과 관련 법령에 따른 후속 절차를 지원합니다.
열쇠 관리 서비스를 제공하나요?
현재 열쇠 관리 서비스는 제공하지 않습니다. 내람이나 입주 시 열쇠를 전달받는 방법은 각 매물의 안내에 따라 확인해 주세요.
ATLAS DOT ONE은 부동산 관리 회사인가요?
아니요. ATLAS DOT ONE은 부동산 관리 회사가 아닙니다. 임대인이 직접 매물을 등록하고 입주 희망자와 연락, 입주 신청, 계약 준비를 진행하는 온라인 임대 매물 플랫폼입니다.