Bantuan setelah keluar hunian

Hanya tersedia di Tokyo. ATLAS DOT ONE menangani pemeriksaan interior saat keluar hunian, pembersihan standar, perolehan penawaran perbaikan/pemulihan kondisi, penyusunan usulan pembebanan biaya, draf rincian penyelesaian, konfirmasi pemilik, dan laporan selesai secara terpadu.

• Pembersihan standar termasuk dalam harga paket.
• Biaya pekerjaan nyata, seperti perbaikan, penggantian fasilitas, pemindahan barang tertinggal, dan pembersihan khusus, ditagihkan terpisah sesuai penawaran biaya.
• Pembebanan biaya akhir ditetapkan setelah konfirmasi pemilik dengan mempertimbangkan kontrak, kondisi lokasi, masa hunian, dan faktor terkait.
• Hanya tersedia di Tokyo.

Panduan penyelesaian, pemulihan kondisi, dan persiapan penawaran berikutnya setelah pemeriksaan keluar.

Memperjelas siapa melakukan apa dan kapan setelah penghuni keluar membantu mencegah sengketa biaya serta keterlambatan pemasangan ulang.

※ Setiap langkah menampilkan label penanggung jawab utama. Tanggung jawab mengikuti cakupan layanan setiap properti yang dikonfirmasi saat kontrak atau pengajuan.

1. 1

   Pengajuan keluar hunian

   Penghuni mengajukan tanggal keluar yang diinginkan dan informasi terkait. Tenggat mengikuti masa pemberitahuan pengakhiran dalam kontrak sewa. Jika tenggat kontrak terlewati, para pihak perlu berkoordinasi setelah memeriksa ketentuannya.

   Penghuni
2. 2

   Inspeksi bersama (pemeriksaan saat keluar hunian)

   Periksa kondisi ruangan dan simpan bukti seperti foto serta catatan. Pada saat yang sama, periksa jumlah dan jenis kunci yang dikembalikan, kotak surat, dan kunci tambahan.

   Cakupan layananDengan penanganan ATLAS DOT ONE: ATLAS DOT ONETanpa penanganan ATLAS: pemilik
3. 3

   Pemulihan kondisi (perbaikan dan pembersihan)

   Jika pembersihan atau perbaikan diperlukan, dapatkan penawaran → koordinasikan jadwal → laksanakan pekerjaan → konfirmasikan penyelesaian. Bedakan keausan wajar/penuaan dari kesengajaan, kelalaian, atau penggunaan tidak semestinya untuk menyusun dasar perhitungan biaya.

   Cakupan layananDengan penanganan ATLAS DOT ONE: ATLAS DOT ONETanpa penanganan ATLAS: pemilik
4. 4

   Penyelesaian biaya (perhitungan uang jaminan dan biaya)

   Susun biaya pembersihan, perbaikan, dan lainnya, lalu buat laporan penyelesaian uang jaminan. Prinsip perhitungan dan pembebanan biaya mengikuti kontrak sewa serta aturan operasional properti.

   Cakupan layananDengan penanganan ATLAS DOT ONE: ATLAS DOT ONETanpa penanganan ATLAS: pemilik
5. 5

   Pengembalian dana (atau tagihan tambahan)

   Sesuai hasil perhitungan, kembalikan uang jaminan atau tagihkan kekurangannya. Konfirmasikan informasi yang diperlukan, seperti rekening pengembalian dana.

   Cakupan layananDengan penanganan ATLAS DOT ONE: ATLAS DOT ONETanpa penanganan ATLAS: pemilik
6. 6

   Ditawarkan kembali

   Mulai pemasangan ulang setelah pemulihan kondisi selesai dan tanggal tersedia dipastikan. Perbarui foto, ketentuan sewa, dan metode kunjungan sesuai kebutuhan.

   Pemilik

Proses yang ditangani ATLAS DOT ONE mengikuti cakupan layanan setiap properti yang dikonfirmasi saat kontrak atau pengajuan.

※ ATLAS DOT ONE membantu pengaturan, koordinasi jadwal, dan pengelolaan proses. Pihak dalam penyelesaian biaya (penyewa/pemilik) dan prinsip pembebanan biaya tetap berlaku.

Pemilik perlu menangani sendiri proses yang tidak termasuk cakupan layanan yang dikonfirmasi saat kontrak atau pengajuan.

Jika ragu dalam menentukan,Foto, penawaran, dan kronologi kejadian (kapan dan mengapa)Susun informasi dengan mengutamakan bukti tersebut.

※ Ini hanya contoh. Perhitungan sebenarnya bergantung pada kondisi properti, kontrak, dan penawaran biaya.

• Berapa hari sebelumnya pengajuan keluar hunian harus dilakukan?

  Ajukan sebelum batas pemberitahuan pengakhiran yang ditetapkan kontrak sewa. Jika tenggat terlewati, pemilik dan penghuni perlu berkoordinasi setelah memeriksa ketentuan kontrak.

• Kapan batas perubahan jadwal inspeksi bersama?

  Hubungi kami sesegera mungkin. Jika perubahan mendadak diperlukan, sampaikan melalui chat untuk menjadwalkan ulang.

• Bagaimana membedakan keausan wajar dan kerusakan yang ditanggung penyewa?

  Keausan yang tidak dapat dihindari dalam penggunaan normal, termasuk penuaan dan aus, pada dasarnya ditanggung pemilik. Kerusakan akibat kesengajaan, kelalaian, atau penggunaan tidak semestinya, seperti lubang, kerusakan, dan sumbatan karena kurang dibersihkan, pada dasarnya ditanggung penyewa.

• Bagaimana jika pengembalian kunci terlambat?

  Jika kunci tidak dikembalikan, penyelesaian biaya atau pemasangan ulang dapat terhambat. Penggantian kunci mungkin diperlukan sesuai situasi.

  • Jika menggunakan layanan penggantian kunci atau layanan terkait, metode pengembalian kunci dijelaskan sesuai penyedia dan ketentuannya. Layanan pengelolaan kunci saat ini tidak tersedia.
  • Dalam kondisi lainnya: pemilik diminta menagih dan menanganinya sendiri.

• Siapa yang memperoleh penawaran biaya pemulihan kondisi?

  Bergantung pada cakupan layanan yang dikonfirmasi untuk setiap properti saat kontrak atau pengajuan.

  • Jika cakupan layanan secara jelas mencakup perolehan penawaran oleh ATLAS DOT ONE, kami membantu memperoleh penawaran, mengoordinasikan jadwal, dan mengelola proses setelah informasi yang diperlukan tersedia.
  • Jika tidak termasuk cakupan layanan, pemilik diminta memperoleh penawaran dan melakukan pengaturan sendiri.

• Kapan laporan penyelesaian uang jaminan diterbitkan?

  Diterbitkan setelah penawaran atau hasil pemulihan kondisi (perbaikan dan pembersihan) ditetapkan.

• Dapatkah rekening pengembalian dana diubah?

  Bisa, selama proses pengembalian dana belum dimulai. Laporkan perubahan sesegera mungkin.

• Bagaimana prosedur jika tidak menyetujui perhitungan biaya?

  Bagikan bukti terlebih dahulu (foto, penawaran biaya, dan kronologi), lalu periksa ulang isinya. Para pihak berkoordinasi jika diperlukan.

• Kapan properti dapat mulai dipasang kembali?

  Properti dapat ditawarkan kembali setelah rencana pemulihan kondisi dan tanggal tersedia dapat ditentukan. Perbarui foto dan tinjau ketentuan sewa jika diperlukan.