Resident Support
Pricing & initial costs
Check guarantee fees, optional services, initial payment, and renewal cost examples.
入居者様にかかる主な費用
家賃保証サービス（必須）
- 加入月の保証料：総賃料の30%
- 2ヶ月目以降の保証料：総賃料の0.7%（10円単位で切り上げ）
- 更新保証料：一般的な2年契約の場合、2年ごとに10,000円
総賃料50,000円加入月15,000円 / 月額350円 / 更新10,000円
総賃料70,000円加入月21,000円 / 月額490円 / 更新10,000円
総賃料75,000円加入月22,500円 / 月額530円 / 更新10,000円
総賃料100,000円加入月30,000円 / 月額700円 / 更新10,000円
総賃料150,000円加入月45,000円 / 月額1,050円 / 更新10,000円
任意サービス
- ATLAS入居者サポート：月額1,500円
- 鍵交換サービス：33,000円・税込（初回引き落とし時のみ加算）
初回引き落とし例
初月賃料・管理費75,000円
家賃保証サービス 加入月保証料22,500円
敷金70,000円
鍵交換サービス33,000円
初回引き落とし合計200,500円
毎月合計75,530円
更新時の追加費用例
更新料75,000円、家賃保証サービス更新保証料10,000円、更新時追加費用合計85,000円。通常の毎月支払いは別途発生します。更新料は物件ごとの契約条件により異なります。
This section summarizes monthly payment checks and how to get submission documents (receipts/statements).
Pages in this category
- Initial costs breakdown
- Payments & billing
- Receipts & statements (for expenses/company submission)
What to do this month
- Check your monthly payment deadline.
- If there is unpaid status, complete payment as soon as possible.
Monthly flow
STEP 1
Invoice confirmed
Monthly billing details are shown on ATLAS.
STEP 2
Payment (card / bank transfer)
Payment method depends on property and contract conditions.
STEP 3
Payment status reflected
Status updates to paid / unpaid / failed payment.
STEP 4
Check statement
Get receipt if needed.
How to read status (examples)
- Paid: payment completed / deposit confirmed
- Unpaid: payment not confirmed by due date
- Failed card payment: payment did not complete due to card error
If card payment fails
- Check card expiry date, limit, and 3D Secure.
- Update card information and retry payment.
- If unresolved, follow on-screen guidance and contact support.
Bank transfer notes
- If transfer destination/name is incorrect, reflection may be delayed.
- After transfer, there may be a time lag before reflection (on-screen display takes priority).