退租完整流程
申請退租日期
在合約頁面輸入希望退租日，確認預告期間及租金負擔截止日後提交申請。
- 負責方
- 租客
確認申請與協調日程
屋主確認申請內容，與住戶協調交屋日、點交日及鑰匙歸還方式後登記。
交屋日與租金負擔截止日須分別確認。
- 負責方
- 房東租客
室內確認與歸還鑰匙
記錄室內狀況並歸還全部鑰匙。ATLAS DOT ONE 登記交屋與鑰匙歸還完成。
- 負責方
- 租客房東ATLAS DOT ONE
清潔與修繕
視需要安排所需的報價、清潔及修繕，並整理照片與費用依據。可與結算同步進行。
- 負責方
- 房東ATLAS DOT ONE
發行與確認結算單
ATLAS DOT ONE 發行結算單，住戶確認明細後同意，或提出問題與異議。
- 負責方
- ATLAS DOT ONE租客
退款或補繳
依結算結果退款或補繳，由 ATLAS DOT ONE 確認實際款項。若無差額則無須付款。
- 負責方
- ATLAS DOT ONE租客
完成退租手續
確認鑰匙歸還、結算及委託作業均已完成後，由 ATLAS DOT ONE 完成退租手續。
- 負責方
- ATLAS DOT ONE
更新招租條件與重新公開
退租完成後，更新照片、招租條件及可入住日，將物件改為可招租狀態後公開。
完成退租手續後，不會自動重新公開。
- 負責方
- 房東
點交、清潔與修繕的負責方
由屋主安排時
屋主安排點交、鑰匙回收、清潔及修繕，並分享必要紀錄。結算單發行與退租完成登記由 ATLAS DOT ONE 辦理。
使用退租全包服務時
屋主確認報價金額、作業範圍及不包含的費用並付款後，ATLAS DOT ONE 依約定範圍進行點交、清潔及修繕。
服務包為選購，可與日程協調同步考慮。
原狀回復與費用負擔基本原則
自然損耗／經年老化：原則由房東負擔（例如壁紙自然褪色、設備年限更換）。
人為疏失／不當使用：原則由租客負擔（例如孔洞、破損、清潔不足造成堵塞或霉害擴大）。
若判定困難，請優先整理照片、估價與事發經過（何時／如何）等證據資料。
押金結算範例
*僅供示意，實際結算會依物件狀況、契約內容與估價結果而異。
| 項目 | 負擔方 | 金額範例 |
|---|---|---|
| 房屋清潔 | 租客負擔 | ¥35,000 |
| 壁紙自然老化 | 房東負擔 | 0日圓 |
| 人為損壞孔洞修補 | 租客負擔 | ¥12,000 |
| 設備年限到期更換 | 房東負擔 | 0日圓 |
FAQ（常見爭議項目）
最晚需要提前幾天提出退租申請？
請在租賃合約所定的解約預告期限前提出申請。若已超過合約期限，需先確認合約內容，再由房東與住戶協調。
更改退租點交時間的期限是？
請盡早聯繫。若需臨時變更，請先在聊天中通知後再重新安排。
如何判定自然損耗與租客負擔？
正常使用下不可避免的老化（經年變化、磨耗等）原則上由房東負擔。因人為疏失或不當使用造成的損壞（孔洞、破損、清潔不足導致堵塞等）原則上由租客負擔。
若鑰匙延遲歸還，會如何處理？
若未歸還鑰匙，可能無法進行結算與重新招租。視情況可能需要更換門鎖。
- 若曾使用換鎖或相關服務，請依該服務的規定歸還鑰匙。目前ATLAS DOT ONE不提供鑰匙保管服務。
- 若未使用：請由房東自行回收與處理。
原狀回復工程的估價由誰取得？
依此物件已約定的服務範圍而定。
- 若確認範圍包含由ATLAS DOT ONE取得估價：資料齊備後，我們會支援估價取得、排程與進度跟進。
- 若不在確認範圍內：估價取得與安排由房東自行處理。
押金結算書何時出具？
照片、報價等依據與費用明細備齊後，由 ATLAS DOT ONE 發行。可與清潔、修繕的完成作業分開進行。
可以變更退款帳戶嗎？
在退款流程開始前可以。若有變更請盡早告知。
若對結算有異議，流程是什麼？
先提供依據（照片、估價、經過）並再次確認內容，必要時由雙方進一步協調。
何時可開始重新招租？
退租手續完成並確認可入住日與招租條件後，由屋主將物件改為可招租狀態並公開。
ATLAS DOT ONE完整退租套餐
僅限東京都內。ATLAS DOT ONE統籌退租室內確認、標準清潔、修繕及恢復原狀報價、費用分攤建議、結算明細草稿、房東確認及完成報告。
1R・1K / 〜25㎡¥39,800
1DK・1LDK / 25〜40㎡¥59,800
2DK・2LDK / 40〜60㎡¥79,800
3DK・3LDK / 60〜80㎡¥99,800
超過80㎡個別報價
- 套餐費用包含標準清潔。
- 修繕施工、設備更換、遺留物清除、特殊清潔等實際作業費用，依報價另計。
- 最終費用分攤依合約、現場狀況、居住期間等，經房東確認後確定。
- 僅限東京都內提供服務。