入居様向けサポート
お支払い・請求
初回費用や毎月の賃料支払い、請求確認の方法を案内します。
毎月の支払い確認と、提出用書類（領収書・明細）の取得方法をまとめています。
このカテゴリで案内する3ページ
- 初期費用の内訳と目安
- お支払い・請求
- 領収書・明細の取得（経費・会社提出向け）
今月やること
- 支払い期限を確認してください。
- 未払いがある場合は、できるだけ早く支払い対応を行ってください。
毎月の流れ
STEP 1
請求が確定
当月分の請求内容が表示されます。
STEP 2
支払い（カード決済／銀行振込）
支払い方法は物件・契約条件により異なります。
STEP 3
支払い状況が反映
支払い済／未払い／決済失敗などが表示されます。
STEP 4
明細の確認
必要に応じて領収書を取得できます。
支払い状況の見方（例）
- 支払い済：決済完了・入金確認済み
- 未払い：期限までに支払いが確認できていない状態
- 決済失敗（カード）：カードエラー等で決済が完了していない状態
カード決済が失敗したとき
- カードの有効期限、限度額、本人認証（3Dセキュア）等を確認
- カード情報を更新し、再決済してください
- 解決しない場合は、画面の案内に従ってサポートへご連絡ください
銀行振込の注意点
- 振込先・振込名義の間違いがあると反映に時間がかかる場合があります
- 振込後、反映までタイムラグがある場合があります（画面表示が優先です）