入居様向けサポート
申込後の流れ（審査・結果・取り下げ）
申込後のステータス確認、追加対応、承認後の契約準備、取り下げ方法をまとめています。
申込後に必要となる準備を、契約前後の流れに沿ってわかりやすくまとめています。
このページでは「申込 → 審査 → 結果 → 契約準備 → 入居開始」までの全体像と、取り下げ（キャンセル）の考え方を案内します。
1. 申込後の流れ（審査・結果）
STEP 1
STEP 1：申込受付
申込内容が受付され、ステータスが更新されます。（以降の連絡は、申込ページ／チャットで行います）
STEP 2
STEP 2：書類確認（必要な場合）
物件や条件により、本人確認や収入証明などの提出が必要です。提出依頼が来た場合は、案内に沿ってATLAS上から提出してください。
STEP 3
STEP 3：審査
提出情報をもとに審査が行われます。追加で確認が必要な場合、追加書類や情報入力をお願いすることがあります。
STEP 4
STEP 4：結果の通知
審査結果が反映されます。承認：契約準備へ進みます／見送り（不成立）：別の物件を検討できます。
2. よくある追加依頼（スムーズに進めるコツ）
- 身分証の再提出（見切れ・期限切れ等）
- 収入証明の追加（別月分・別書類）
- 勤務先情報の確認
- 入居希望日・入居人数の再確認
- 支払い方法（カード／銀行振込）の確認（物件により異なります）
3. 取り下げ（申込キャンセル）について
- 申込後に事情が変わった場合は、できるだけ早めに取り下げ手続きを行ってください。
- 取り下げは、申込ページ（または申込チャット）から行います。
- 直前の取り下げは相手方の調整に影響するため、チャットでも一言連絡するのがおすすめです。
- 審査が進行している場合でも、状況により取り下げが可能です（画面の案内が優先です）。
4. 承認されたら次にやること
審査で承認されたら「契約準備」に進みます。必要書類や契約内容の確認を行い、入居開始に向けた準備を進めます。
- 契約内容の確認（賃料・共益費・入居日など）
- 契約に必要な書類の提出
- 火災保険の加入・証券提出（必要な場合）
- 入居開始当日の案内（鍵受け渡し等）
5. 関連ページ
- 契約準備と必要書類
提出物・担当・提出タイミングをまとめています。
- 入居開始当日のチェックリスト（鍵・ライフライン・初回支払い）
入居当日にやることを漏れなく確認できます。