ATLAS DOT ONE 이용약관

ATLAS DOT ONE 이용약관 버전: Version 1.4 작성일: 2026-03-26 시행일: 2026-03-26 운영자: ATLAS DOT ONE Japan 株式会社(이하 “회사”) 대표자: Akira Takezawa 주소: 일본 도쿄도 아다치구 아다치 1-15-14 타이라 메종 102, 120-0015 전화: +81-70-9475-3036 이메일: AtlasOfficial@atlasincco.io 본 약관은 ATLAS DOT ONE(이하 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다. 서비스는 매물 게시 및 신청 등의 “플랫폼 기능” 외에 구독, 카드·계좌이체 결제, 임대료 보증, 청소, 퇴거 후 수리비 견적 등(통칭하여 “추가 서비스”)을 제공합니다. 중요 사항 • 입주 이용자와 임대인 사이의 임대차계약 등 거래(이하 “거래”)의 당사자는 입주 이용자와 임대인입니다. 회사는 원칙적으로 거래 당사자가 아니며, 당사자 간 분쟁 해결에 개입하지 않습니다(제6장 참조). • 회사가 직접 제공하는 추가 서비스에 대해서는 계약 당사자로서 책임을 질 수 있습니다(제9~11장 참조). • 제휴사가 제공하는 추가 서비스는 신청 화면, 견적서, 예약 화면, 대시보드 등에 표시된 제공자가 책임지며, 회사는 소개 또는 연결 역할에 한정될 수 있습니다. 목차 제1장 — 총칙 제2장 — 정의 제3장 — 계정 제4장 — 서비스 내용 제5장 — 임대인의 게시 의무 제6장 — 입주 이용자의 의무와 거래의 성립·이행 제7장 — 대시보드와 전자적 소통 제8장 — 요금·결제·구독 제9장 — 임대료 보증 서비스 제10장 — 청소 서비스 제11장 — 수리비 견적 서비스 제12장 — 금지 행위 제13장 — 지식재산권 제14장 — 서비스 변경과 중단 제15장 — 면책과 책임 제한 제16장 — 이용자의 배상 책임 제17장 — 반사회적 세력 배제 제18장 — 통지 제19장 — 약관 변경 제20장 — 기타 제1장 — 총칙 제1조 (적용) 1. 본 약관은 이용자의 서비스 이용에 적용됩니다. 이용자는 본 약관에 동의한 후 서비스를 이용합니다. 2. 회사가 서비스에 게시하는 규칙, 가이드, 도움말, 요금표, 개별 조건, 주의 사항 등은 명칭과 관계없이 본 약관의 일부를 구성합니다. 서로 상충하는 경우 개별 조건이 우선합니다. 3. 결제, 보증, 청소, 수리비 견적 등의 제공자에 관한 제3자 약관이 적용될 수 있으며, 이용자는 이에 동의합니다. 제2조 (이용계약의 성립) 1. 본 약관에 따른 회사와 이용자 간 이용계약은 이용자가 서비스 이용을 시작하거나 동의 체크 등 정해진 동의 절차를 완료한 때 성립합니다. 2. 만 18세 미만인 사람은 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다. 제3조 (개인정보 처리방침) 회사는 별도로 정한 “ATLAS DOT ONE 개인정보 처리방침”에 따라 이용자 정보를 처리합니다. 이용자는 해당 방침에 동의합니다. 제4조 (운영자) 일본 내 임대 부동산을 대상으로 하는 서비스(“일본판 서비스”)는 ATLAS DOT ONE Japan 株式会社가 일본에서 운영합니다. 제2장 — 정의 제5조 (정의) 다음 용어의 의미는 아래와 같습니다. (1) “이용자”: 입주 이용자, 임대인, 법인 담당자, 관리회사, 열람자 등 서비스를 이용하는 모든 사람. (2) “입주 이용자”: 부동산의 이용 또는 임차를 검토하거나 신청, 계약 또는 이용하는 이용자. (3) “임대인”: 부동산을 게시하여 입주 이용자에게 제공하는 개인 또는 법인 이용자. (4) “부동산”: 주거, 방, 사무실 및 기타 공간 등 서비스에 게시되는 임대 대상. (5) “게시 정보”: 부동산 조건, 사진, 설비, 요금, 취소 규정, 주의 사항 등 임대인이 서비스에 게시하는 정보. (6) “거래”: 신청, 예약, 임대차계약 등 계약, 결제, 열쇠 인도, 입주·퇴거, 환불, 손해배상 등 입주 이용자와 임대인 사이의 모든 행위. (7) “대시보드”: 서비스에서 메시지, 알림, 청구, 결제, 서류, 작업 의뢰 등을 관리하는 기능과 화면. (8) “구독”: 서비스 일부 기능을 이용하기 위한 월간·연간 등의 지속적 이용계약 또는 지속적 서비스 요금. (9) “추가 서비스”: 임대료 보증, 청소, 수리비 견적 등 서비스가 제공하는 거래 지원 외의 용역. (10) “제공자”: 신청 화면 등에 표시되는 추가 서비스 제공 주체인 회사 또는 제휴사. (11) “결제”: 신용카드, 계좌이체 및 회사가 지정하는 기타 방법에 의한 지급과 수납. (12) “콘텐츠”: 문장, 이미지, 동영상, 음성, 데이터, 리뷰, 게시물, 소프트웨어 등. 제3장 — 계정 제6조 (등록 정보) 1. 서비스 이용에 회사가 정한 계정 등록이 필요할 수 있습니다. 2. 이용자는 진실하고 정확하며 최신인 정보를 제공하고, 변경 시 신속하게 갱신합니다. 3. 정보의 미비, 허위 또는 갱신 지연으로 이용자나 제3자에게 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 책임지지 않습니다. 제7조 (본인 확인 및 심사) 1. 회사는 법령 준수, 부정행위 방지, 미지급 위험 관리, 보증 심사, AML/CFT, 안전 확보 등을 위해 사진이 부착된 신분증과 얼굴 사진, 사진이 없는 신분증 또는 보충 서류, 추가 정보, 반사회적 세력 확인, 제재 명단, 부정적 언론 보도 확인 등 회사가 정하는 확인을 요청할 수 있습니다. 2. 본인 확인 완료를 서비스의 전부 또는 일부, 신청, 결제, 입출금, 보증 심사 등 회사가 정한 기능의 이용 조건으로 할 수 있습니다. 3. 심사 결과에 따라 회사 또는 제공자는 등록, 이용, 보증 등의 신청을 거절하거나 이미 이루어진 승인을 정지 또는 종료할 수 있습니다. 제8조 (계정 관리) 1. 이용자는 자신의 책임으로 ID, 비밀번호 등을 관리합니다. 계정을 통한 행위는 해당 이용자의 행위로 간주합니다. 2. 부정 이용이 의심되는 사실을 알게 된 경우 이용자는 즉시 회사에 알리고 안내에 따릅니다. 제9조 (이용 정지 및 등록 삭제) 1. 이용자가 다음 중 어느 하나에 해당하거나 해당할 우려가 있다고 합리적으로 판단하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 이용 정지, 기능 제한, 게시 중단·삭제, 지급 보류, 게시물 또는 계정 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. (1) 본 약관 또는 법령을 위반한 경우. (2) 등록 정보나 서류에 허위, 중대한 오류 또는 미비가 있는 경우. (3) 회사, 거래 상대 이용자, 임대인, 부동산 담당자 또는 회사가 지정한 연락처의 문의, 시정 요청, 본인 확인 요청 등에 대해 회사가 정한 기한까지 합리적인 설명이나 응답을 하지 않거나, 연락 두절 또는 무응답이 계속되는 경우. (4) 신청·예약·계약 후 취소, 무단 불참 또는 직전 취소가 반복되거나 그 가능성이 높은 경우. 입주 수락 거부, 열쇠 인도 거부 또는 입주 불가를 포함합니다. (5) 미지급, 지급 지연 또는 차지백이 발생하거나 그 가능성이 높은 경우. (6) 반사회적 세력에 해당하거나 관계가 있는 경우, 제재 명단 또는 부정적 언론 보도와 관련되는 등 회사가 합리적으로 고위험이라고 판단한 경우. (7) 부정 접속, 사기, 사칭, 자금세탁 등의 부정행위 또는 그 의심이 있는 경우. (8) 이용자 보호 또는 서비스 운영상 필요하다고 회사가 합리적으로 판단한 경우. 2. 해당 조치로 이용자 또는 제3자에게 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 책임지지 않습니다. 제4장 — 서비스 내용 제10조 (서비스의 역할) 1. 서비스는 (i) 부동산 게시·검색·신청 등의 플랫폼 기능과 (ii) 구독, 결제, 보증, 청소, 수리비 견적 등의 추가 서비스로 구성됩니다. 2. 거래 당사자는 입주 이용자와 임대인입니다. 별도로 명시하지 않는 한 회사는 거래의 당사자, 대리인, 중개인 또는 보증인이 아닙니다. 3. 회사는 원칙적으로 이용자 간 연락·교섭, 계약 조건 조정, 열쇠 인도, 입주 후 문제, 환불, 손해배상 또는 민원에 관여하지 않습니다. 거래에 관한 문의, 청구 및 민원은 원칙적으로 임대인에게 직접 제기합니다. 4. 법령 또는 본 약관 위반이 의심되는 행위의 방지, 이용자 보호 또는 운영상 필요를 위해 회사는 합리적인 범위에서 정보 요청, 통지, 게시 중단 또는 지급 보류 등을 할 수 있습니다. 다만 거래의 성립·이행이나 분쟁 해결을 보장하지 않습니다. 제11조 (제공자의 특정) 1. 추가 서비스의 제공자는 신청 화면, 견적서, 예약 화면, 대시보드, 청구 명세 등에 표시합니다. 2. 회사가 제공자가 아닌 경우 회사의 역할은 소개 또는 연결에 한정됩니다. 해당 서비스의 이행, 품질, 하자 및 사고에 관한 책임은 제공자가 부담하되, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다. 제12조 (제3자 서비스) 회사는 클라우드, 결제, 통신, 지도, 본인 확인 등의 제3자 서비스를 이용할 수 있습니다. 해당 서비스의 중단이나 장애가 서비스에 영향을 줄 수 있습니다. 제5장 — 임대인의 게시 의무 제13조 (게시의 정확성과 중요 사항 고지) 1. 임대인은 자신의 책임으로 게시 정보를 작성하고 진실하고 정확하며 최신인 상태를 유지합니다. 2. 임대인은 허위 정보, 중요 사항 누락, 오인 유발 표시 또는 법령 위반 게시를 해서는 안 됩니다. 관련 법령에는 일본의 경품표시법, 특정상거래법, 개인정보보호법, 민법 및 조례 등이 포함됩니다. 3. 건물 소유자, 관리자, 관리조합 등 제3자의 권리·규칙·계약으로 부동산 이용이 금지 또는 제한될 수 있는 경우 이를 명확히 표시하고 입주 이용자에게 사전 설명해야 합니다. 4. 임대인은 부동산을 제공할 적법한 권한을 보유하고, 임대차계약 체결·이행에 필요한 법령, 규칙 및 계약을 준수함을 진술하고 보증합니다. 5. 입주 이용자의 판단에 중요한 영향을 미치는 사항(“중요 사항”)을 알게 된 경우 지체 없이 이해하기 쉽게 표시하거나, 질문을 받은 때 성실히 설명해야 합니다. 중요 사항에는 최소한 다음이 포함되며 이에 한정되지 않습니다. (1) 심리적 하자에 관계될 수 있는 사건 등 법령 또는 거래상 신의칙에 따라 고지·설명이 요구되는 부동산 관련 사실. (2) 빗물 누수, 곰팡이, 냄새, 누수 또는 주요 설비의 중대한 고장 등 중대한 하자·불량. (3) 해충·유해 동물의 대량 발생, 건강 위해 등 중대한 위생·안전 문제. (4) 관리 규약이나 용도 제한 등에 따른 중대한 이용 제한. 6. 회사는 이용자 보호를 위해 고지 서류, 관리 규약, 수리 이력, 사진 제출 또는 게시 정보 시정을 요구할 수 있습니다. 임대인은 합리적인 범위에서 협조합니다. 7. 중요 사항의 미고지·허위 고지 또는 거주 가능성을 중대하게 저해하는 하자로 부동산의 사용·수익이 불가능하거나 현저히 곤란한 경우, 임대인은 법령과 임대차계약에 따라 임대료 감액, 수령금 반환, 해지, 손해배상 등의 책임을 질 수 있습니다. 8. 허위 게시, 중요 사항 누락 또는 직전 취소(중복 예약, 입주 거부, 열쇠 인도 거부, 입주 불가 포함)로 입주 이용자에게 발생한 손해는 임대인이 자신의 책임과 비용으로 해결합니다. 제14조 (문의 대응) 임대인은 입주 이용자와 회사의 문의에 합리적인 기간 내에 성실하게 응답합니다. 제15조 (게시 중단 및 삭제) 1. 다음 중 어느 하나에 해당하거나 해당할 우려가 있다고 합리적으로 판단하는 경우 회사는 게시를 중단, 비공개 또는 삭제할 수 있습니다. (1) 게시 정보가 허위이거나 오인을 유발하는 경우. (2) 심리적 하자 가능성, 중대한 위생·안전 문제 등 중요 사항이 미고지되거나 불충분하게 고지되어 이용자 보호에 지장이 있는 경우. (3) 시정, 서류 제출 또는 문의에 기한까지 합리적으로 응답하지 않는 경우. (4) 직전 취소, 중복 예약 또는 입주 불가가 발생하거나 그 가능성이 높은 경우. (5) 중대한 위생·안전상 지장이 의심되는 경우. (6) 이용자 보호 또는 운영상 필요하다고 회사가 합리적으로 판단한 경우. 2. 게시 중단·삭제는 회사가 임대차계약 등의 거래를 해지하는 것을 의미하지 않습니다. 해지는 당사자가 법령과 계약에 따라 수행합니다. 3. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 게시 중단·삭제로 발생한 손해에 책임지지 않습니다. 제6장 — 입주 이용자의 의무와 거래의 성립·이행 제16조 (확인 의무) 1. 입주 이용자는 요금, 기간, 열쇠 인도, 취소, 금지 사항, 원상회복 등 게시 정보와 임대인의 조건을 직접 확인한 후 신청·계약합니다. 2. 입주 이용자는 신원 정보 및 긴급 연락처 등 필요한 범위의 정보를 임대인에게 제공할 수 있습니다. 3. 부동산 이용 시 법령, 계약, 건물 규칙을 준수하고 이웃을 배려합니다. 4. 거주 가능성·위생·안전에 관한 중대한 하자나 사고를 발견하면 합리적인 범위에서 신속히 임대인에게 알리고 조사·시정에 협조합니다. 제17조 (거래의 성립) 거래의 성립 시점과 조건, 지급 및 취소는 임대인의 게시 내용과 지정 절차를 따릅니다. 회사의 기능 제공이 거래 성립 또는 이행을 보장하지는 않습니다. 제18조 (취소·환불·채무 불이행) 1. 거래의 취소·환불 조건은 게시 정보와 거래 당사자의 합의를 따릅니다. 2. 회사가 서비스 이용료·시스템 수수료 등을 징수하는 경우 환불 가능 여부와 조건은 서비스 표시 또는 회사가 별도로 정하는 조건을 따릅니다. 3. 천재지변, 교통기관 운행 중단, 행정 명령, 시스템 장애 등으로 거래를 이행할 수 없는 경우에도 환불·보상 여부는 거래 당사자가 협의하여 결정하며, 회사는 제15장의 범위에서만 책임집니다. 4. 임대인의 중요 사항 미고지, 거주 가능성을 중대하게 저해하는 하자, 중대한 위생·안전 문제 등으로 입주 이용자가 사용·수익할 수 없거나 현저히 곤란한 경우 법령과 임대차계약에 따라 임대료 감액, 지급 정지, 해지 또는 반환 청구 등이 가능할 수 있습니다. 5. 입주 이용자가 임대료 등의 지급 기한을 넘긴 경우 임대인 또는 보증 제공자는 독촉·최고 등 필요한 절차를 진행할 수 있습니다. 회사는 대시보드 알림 등으로 독촉을 보조할 수 있으나 의무를 부담하지 않습니다. 6. 지급 지연이 대략 1개월 이상 지속되고 독촉·최고에도 합리적인 지급 또는 협의가 없거나, 같은 지급 지연이 반복되는 등의 사정(기준: 최근 12개월에 2회 이상)이 있는 경우 임대인 또는 보증 제공자는 법령과 임대차계약에 따라 계약 해지, 명도 청구, 보증 정지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 거래 당사자가 아니므로 이를 대행하지 않습니다. 제19조 (열쇠 인도) 1. 열쇠 인도 방법은 게시 정보 또는 당사자의 합의를 따릅니다. 2. 입주 이용자의 귀책 사유로 열쇠 분실·파손·무단 복제·제3자 양도 등이 발생하면 입주 이용자는 교체비·출장비 등을 포함한 모든 비용을 부담하고 자신의 책임으로 해결합니다. 3. 회사는 거래 당사자가 아니므로 열쇠 인도·관리에 책임지지 않습니다. 향후 회사 또는 제휴사가 열쇠 관련 추가 서비스를 제공하는 경우 신청 화면 등에 제공 주체와 조건을 명시합니다. 제20조 (비개입 원칙) 임대인, 건물 관리 및 이웃과의 문제 등 거래 관련 분쟁은 당사자가 자신의 책임과 비용으로 해결하며, 회사는 원칙적으로 개입하지 않습니다. 제7장 — 대시보드와 전자적 소통 제21조 (대시보드) 1. 회사는 이용자 간 연락과 서류·청구 등의 관리를 위해 대시보드를 제공합니다. 2. 회사는 이용자 간 대화 내용, 합의 성립 여부, 연락 미도달 또는 답변 지연 등에 책임지지 않습니다. 3. 법령·본 약관 위반 조사, 문제 대응, 부정행위 방지 및 품질 개선에 필요한 범위에서 회사는 메시지 내용 또는 송수신 시각 등의 메타정보를 열람·보관할 수 있습니다. 제22조 (전자적 수단에 대한 동의) 이용자는 이메일, 대시보드 등 전자적 수단으로 통지, 청구서, 영수증, 약관 변경 안내 등을 받는 데 동의합니다. 제8장 — 요금·결제·구독 제23조 (요금) 요금은 요금표, 신청 화면 등에 표시합니다. 별도로 표시하지 않은 경우 이용은 무료입니다. 관련 세금과 부담금은 이용자가 부담합니다. 제24조 (결제 방법) 1. 결제는 회사가 정한 신용카드, 계좌이체, 임대료 정산 시 공제 등의 방법으로 합니다. 2. 계좌이체 수수료는 이용자가 부담합니다. 기한까지 지급하지 않으면 신청이 취소되거나 서비스가 중단될 수 있습니다. 3. 카드 승인·청구는 이용자가 사전에 확인하고 동의한 금액과 시점에만 이루어집니다. 별도의 명시적 동의 없이 자동 갱신 또는 자동 청구하지 않습니다. 4. 적용 대상 월별 요금은 회사가 수령·관리하는 임대료에서 공제할 수 있습니다. 대상 비용, 금액 및 시점은 서비스 화면, 청구서, 명세 또는 계약에 표시합니다. 제24조의2 (임대료 수령 대행과 지급의 효력) 1. 회사가 임대인으로부터 임대료, 공용관리비, 갱신료 등 임대인에게 지급할 금전의 수납 대행을 위탁받은 경우, 입주 이용자가 회사 또는 회사가 지정한 결제사업자·수납 계좌에 정해진 방법으로 지급을 완료하고 회사가 수령을 확인한 때 임대인에 대한 같은 금액의 지급 채무가 소멸합니다. 2. 전항에도 불구하고 차지백, 이체 취소·반환, 환불, 부정 이용, 결제 취소 등 회사의 귀책 사유 없이 최종 수령하지 못한 경우 입주 이용자는 회사 또는 임대인의 청구에 따라 미지급금 지급 등 필요한 대응을 합니다. 3. 대상 금전의 종류, 지급 방법 및 필요한 조건은 신청·청구 화면, 대시보드, 개별 계약 또는 회사가 별도로 제시하는 조건에서 정합니다. 제25조 (결제 미완료) 결제가 완료되지 않으면 회사는 재청구, 서비스 중단 또는 이용 제한을 할 수 있습니다. 이용자는 미지급금과 합리적인 회수 비용을 부담합니다. 제26조 (구독 조건) 1. 월별 요금·계속 서비스는 이용자가 해지하지 않았다는 이유만으로 카드 결제로 자동 갱신하거나 계속 청구하지 않습니다. 계약 기간, 계속·갱신 여부 및 정산 방법은 서비스, 신청 화면 또는 계약 관리 화면에 표시합니다. 2. 청구일, 청구 주기, 요금, 제공 기능, 한도 및 지원 범위 등은 서비스에 표시합니다. 3. 무료 기간·할인·쿠폰 등을 제공하는 경우 종료 후 유료 전환은 신청 화면 등에 조건을 명시하고 이용자가 동의한 경우에만 이루어집니다. 제27조 (청구와 정산) 1. 요금, 세금 및 수수료는 청구서 또는 정산 명세에 표시합니다. 임대료 공제 대상인 경우 정산 시 공제합니다. 2. 해당 월에 청구일과 같은 날짜가 없는 경우 청구일이 조정될 수 있습니다. 3. 카드 결제는 명시적으로 동의한 금액과 시점에만 이루어집니다. 제28조 (구독 해지) 이용자는 정해진 절차로 언제든 해지할 수 있습니다. 별도 규정이 없는 한 해지는 결제 주기 말에 효력이 발생하며, 법령상 요구되는 경우를 제외하고 이미 지급한 금액은 환불하지 않습니다. 제29조 (플랜 및 요금 변경) 회사는 월별 요금·계속 서비스 요금 또는 플랜 내용을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 합리적인 방법으로 사전 통지합니다. 동의하지 않는 이용자는 변경 적용 전에 해지할 수 있습니다. 제30조 (차지백과 부정 거래) 1. 카드 차지백, 부정 이용 또는 지급 취소 등이 발생하면 회사는 거래·추가 서비스 정지, 증빙 요청, 계정 제한, 지급·환불 조정 등의 조치를 취할 수 있습니다. 2. 회사가 임대인에게 지급하는 운영 방식인 경우 차지백 등에 대비하여 지급을 보류하거나 공제·상계할 수 있으며, 필요한 범위에서 명세를 알립니다. 제31조 (영수증) 회사는 영수증·이용 명세 등을 전자적으로 교부할 수 있습니다. 종이 발행이 필요한 경우의 절차와 수수료는 회사가 별도로 정합니다. 제9장 — 임대료 보증 서비스 제32조 (개요와 제공자) 1. 임대료 보증은 거래인 임대차계약과 별도로, 보증 제공자가 일정 조건하에 임대료 등의 지급을 대납 등의 방식으로 보증하는 서비스입니다. 2. 보증 제공자는 신청 화면 등에 명시합니다. 회사가 제공자가 아니면 보증계약의 당사자는 이용자와 보증 제공자이며 회사는 소개 또는 연결만 담당합니다. 3. 보증은 입주 가능 여부, 부동산의 적법성 또는 문제의 부존재 등을 보장하지 않습니다. 제33조 (보증 심사) 심사를 위해 본인 확인 및 추가 서류를 요청할 수 있습니다. 심사 결과에 따라 보증이 거절될 수 있으며, 그 사유가 공개되지 않을 수 있습니다. 제34조 (보증 범위) 임대료, 공용관리비 등 보증 대상, 한도, 기간 및 제외 항목은 개별 신청·계약을 따릅니다. 보증금, 사례금, 갱신료, 위약금, 손해배상, 원상회복, 수리, 청소, 열쇠 및 수도광열비 등은 제외될 수 있으므로 사전에 확인해야 합니다. 제35조 (보증 이행 조건) 지급 지연, 독촉, 제출 서류 및 청구 기한 등의 이행 조건은 개별 계약을 따릅니다. 허위 서류, 자료 미제출, 중대한 위반 또는 위법행위 등이 있으면 보증을 제한·중단·해지할 수 있습니다. 제36조 (보증료) 초기·월별·갱신 보증료 등의 유무, 금액 및 지급 방법은 신청 화면 등에 명시합니다. 법령상 필요한 경우를 제외하고 보증료가 환불되지 않을 수 있습니다. 제37조 (구상권) 제공자가 대신 지급하면 입주 이용자에게 구상금을 청구할 수 있으며, 입주 이용자는 이에 동의합니다. 제38조 (정보 공유) 이용자는 개인정보 처리방침에 따라 보증 심사·이행·관리에 필요한 범위에서 본인 확인, 거래 및 결제 정보를 제공자에게 제공하는 데 동의합니다. 제10장 — 청소 서비스 제39조 (제공자) 1. 청소 서비스는 부동산 청소 등의 용역입니다. 2. 제공자는 신청 화면 등에 명시합니다. 회사가 제공자가 아닌 경우 소개 또는 연결만 담당하며 용역 이행 책임은 제공자가 부담합니다. 제40조 (범위와 예약) 1. 이용자는 작업 내용, 요금, 예정 일시, 입회 필요 여부 및 출입 방법 등을 확인한 후 신청합니다. 2. 회사 또는 제공자가 접수·승낙한 때 예약이 확정됩니다. 제41조 (출입·열쇠·귀중품) 1. 이용자는 부동산 출입을 허용할 권한을 확보하고 필요한 열쇠나 입회를 준비합니다. 2. 제공자는 합리적인 주의를 기울여 작업합니다. 귀중품은 이용자가 직접 관리합니다. 3. 출입할 수 없는 경우 표시된 조건에 따라 출장비 또는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 제42조 (취소와 변경) 취소·변경 기한, 수수료 및 무단 불참 처리는 신청 시 표시한 조건을 따르며, 이용자는 이에 동의한 후 신청합니다. 제43조 (품질과 재작업) 품질 이의 또는 재작업 신청의 기한과 범위는 별도로 표시합니다. 기한이 지난 신청이나 작업과 관계없는 오염·파손에는 대응하지 못할 수 있습니다. 제11장 — 수리비 견적 서비스 제44조 (제공자) 1. 수리비 견적 서비스는 퇴거 후 오염·파손 등에 관한 수리비의 개산 또는 견적을 제시하는 용역입니다. 2. 제공자는 신청 화면 등에 명시합니다. 회사가 제공자가 아닌 경우 소개 또는 연결만 담당하며 용역 이행 책임은 제공자가 부담합니다. 제45조 (견적의 성격) 1. 견적은 현장 조사, 사진, 동영상 및 신고 내용 등에 따른 판단이며, 법률상 판단·중재·조정이 아닙니다. 2. 최종 수리비는 임대차계약, 법령 및 당사자 합의에 따르며, 회사는 판정을 내리지 않습니다. 제46조 (조사와 출입) 출입, 입회 및 열쇠 인도 조건은 신청 시 표시합니다. 출입할 수 없으면 표시된 조건에 따라 출장비 또는 취소 수수료가 발생할 수 있습니다. 제47조 (취소와 변경) 취소·변경 기한 및 수수료는 신청 시 표시한 조건을 따르며, 이용자는 이에 동의한 후 신청합니다. 제48조 (추가 작업과 요금) 견적의 전제 조건이 바뀌면 추가 조사·견적이 필요하고 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 추가 비용이 발생하는 경우 회사 또는 제공자가 사전에 알립니다. 제12장 — 금지 행위 제49조 (금지 행위) 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. (1) 허위 신고, 사칭, 사기 또는 오인을 유발하는 표시. (2) 법령, 공서양속 또는 본 약관 위반. (3) 지식재산권, 초상권, 개인정보, 명예, 신용 및 기타 권리 침해. (4) 민폐 행위, 차별, 협박, 괴롭힘, 과도한 권유 또는 스팸. (5) 부정 접속, 스크래핑, 역공학, 취약점 탐색 또는 서비스 방해. (6) 적용되는 요금 규칙이 있음에도 의도적으로 요금을 회피하는 행위. (7) 반사회적 세력에 대한 이익 제공 또는 관계가 의심되는 행위. (8) 기타 회사가 합리적으로 부적절하다고 판단하는 행위. 제13장 — 지식재산권 제50조 (콘텐츠 권리) 1. 서비스의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 2. 이용자 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있으나, 이용자는 서비스 제공·개선·홍보에 필요한 범위의 무상 이용을 허락합니다. 3. 이용자는 자신의 콘텐츠에 적법한 권리가 있고 제3자 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 관련 분쟁을 자신의 책임과 비용으로 해결합니다. 제14장 — 서비스 변경과 중단 제51조 (변경·중단·종료) 회사는 유지보수, 장애, 제3자 서비스, 재해, 법령 변경 등을 이유로 서비스를 변경·중단·종료할 수 있습니다. 제52조 (데이터 보관) 회사는 데이터를 합리적으로 보관하도록 노력하나 손실이 없음을 보장하지 않습니다. 이용자는 필요한 데이터를 직접 백업합니다. 제15장 — 면책과 책임 제한 제53조 (거래에 관한 책임) 1. 회사는 거래 당사자가 아니며, 허위 정보, 취소, 입주 불가, 열쇠, 하자, 이웃 문제, 환불, 위약금, 손해배상 등을 포함한 거래 관련 손해에 책임지지 않습니다. 2. 회사가 거래와 별개의 의무를 부담하는 경우 또는 회사의 고의·중대한 과실이 있는 경우에는 전항을 적용하지 않습니다. 제54조 (추가 서비스에 관한 책임) 1. 회사가 제공자가 아닌 경우 역할은 소개 또는 연결에 한정되고 품질 등의 책임은 제공자에게 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다. 2. 회사가 제공자인 경우 책임은 직접적이고 통상적인 손해에 한정되며, 특별·간접 손해, 일실이익 및 변호사 비용은 제외합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 이 제한을 적용하지 않습니다. 3. 사업자인 이용자에 대한 배상 상한은 손해 원인이 된 서비스에 관하여 최근 12개월 동안 회사가 수령한 대가로 하되, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다. 4. 소비자 보호를 위한 강행법규가 달리 정하는 경우 해당 법규가 우선합니다. 제55조 (불가항력) 정전, 통신 장애, 재해, 전쟁, 폭동, 파업, 행정 명령 등 회사의 합리적 지배 범위를 벗어난 사유로 서비스 제공이 지연되거나 불가능해진 경우, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 책임지지 않습니다. 제56조 (제3자와의 분쟁) 이용자는 제3자와의 분쟁을 자신의 책임과 비용으로 해결합니다. 회사는 원칙적으로 관여하지 않으며, 필요하다고 판단하는 경우 합리적인 범위에서 정보를 제공할 수 있으나 해결을 보장하지 않습니다. 제16장 — 이용자의 배상 책임 제57조 (손해배상) 이용자의 고의 또는 과실로 회사에 손해가 발생하면 이용자는 변호사 비용을 포함하여 회사에 실제 발생한 통상적이고 직접적인 손해를 배상합니다. 제17장 — 반사회적 세력 배제 제58조 (확약과 조치) 1. 이용자는 본인, 임원, 실질 지배자 및 지정 관계자가 반사회적 세력에 해당하지 않고 어떠한 관계도 없음을 보증합니다. 2. 위반 또는 그 의심이 합리적으로 인정되는 경우 회사는 사전 통지 없이 이용 정지, 지급 보류 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 제18장 — 통지 제59조 (통지 방법) 통지는 등록 이메일, 대시보드 또는 적절한 기타 방법으로 하며, 통상 도달할 수 있는 시점에 도달한 것으로 간주합니다. 제19장 — 약관 변경 제60조 (변경) 회사는 법령에 따라 본 약관을 변경할 수 있으며, 서비스 게시 등의 방법으로 알리고 효력 발생일을 정합니다. 제20장 — 기타 제61조 (준거법과 관할) 1. 본 약관 및 회사와 이용자 간 이용계약의 준거법은 일본법입니다. 2. 일본 내 임대 부동산과 관련 거래(임대차계약, 입주·퇴거, 임대료 등 지급, 수리, 원상회복 포함)에는 임대인 또는 입주 이용자가 외국 국적이거나 해외에 거주·소재하더라도 원칙적으로 일본 법령이 적용됩니다. 3. 서비스에 관하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하면 도쿄지방재판소를 제1심 전속적 합의관할 법원으로 합니다. 제62조 (분리 가능성) 본 약관 일부가 무효 또는 집행 불가능하다고 판단되어도 나머지 조항은 계속 유효합니다. 제63조 (성실한 협의) 정하지 않은 사항 또는 해석상 의문은 회사와 이용자가 성실히 협의하여 해결합니다. 제64조 (일본어본 우선) 일본어본이 정본이며, 다른 언어 번역은 편의를 위해 제공합니다. 내용이 상충하는 경우 일본어본이 우선합니다. 부칙 시행일: 2026-03-26