Ketentuan ATLAS DOT ONE

Ketentuan Penggunaan ATLAS DOT ONE Versi: Version 1.5 Tanggal penyusunan: 2026-09-27 Tanggal berlaku: 2026-09-27 Operator: ATLAS DOT ONE Japan株式会社 (“Perusahaan”) Perwakilan: Akira Takezawa Alamat: Taira Maison 102, 1-15-14 Adachi, Adachi-ku, Tokyo 120-0015, Jepang Telepon: +81-70-9475-3036 Email: AtlasOfficial@atlasincco.io Ketentuan ini mengatur ATLAS DOT ONE (“Layanan”). ATLAS DOT ONE Japan株式会社 menyediakan fungsi pencarian dan pengajuan properti serta bertindak sebagai pengelola properti, agen penerimaan sewa dan penjamin kewajiban sewa. Perusahaan juga menyediakan layanan pilihan, termasuk kunjungan properti, pembersihan, estimasi perbaikan dan paket keluar hunian, sesuai kontrak masing-masing. PENTING • Para pihak sebagai pemberi dan penerima sewa adalah pemilik dan pengguna penyewa. Perusahaan menjalankan kewajibannya sendiri sebagai pengelola, agen penerimaan sewa dan penjamin kewajiban sewa. • ATLAS DOT ONE Japan株式会社 adalah pihak penyedia dan pihak kontrak untuk layanan yang disediakannya. Sebagian pekerjaan dapat ditugaskan kepada kontraktor, dengan tanggung jawab Perusahaan tetap berlaku. • Paket keluar hunian merupakan layanan pilihan yang dapat dipesan pemilik ketika penyewa keluar; pengguna penyewa tidak diwajibkan memesan atau membayar layanan tersebut. DAFTAR ISI Bab 1 — Ketentuan umum Bab 2 — Definisi Bab 3 — Akun Bab 4 — Isi Layanan Bab 5 — Kewajiban pemilik atas iklan Bab 6 — Kewajiban pengguna penyewa serta pembentukan dan pelaksanaan Transaksi Bab 7 — Dasbor: pesan, dokumen dan pemberitahuan Bab 8 — Biaya, pembayaran dan langganan Bab 9 — Penjaminan sewa Bab 10 — Pembersihan Bab 11 — Estimasi biaya perbaikan setelah keluar hunian Bab 12 — Larangan Bab 13 — Konten dan kekayaan intelektual Bab 14 — Perubahan, penghentian sementara dan pengakhiran Layanan Bab 15 — Pengecualian dan pembatasan tanggung jawab Bab 16 — Ganti rugi oleh pengguna Bab 17 — Penolakan kelompok antisosial Bab 18 — Pemberitahuan dan komunikasi Bab 19 — Perubahan Ketentuan Bab 20 — Hukum, yurisdiksi, keterpisahan, bahasa dan lainnya Bab 1 — Ketentuan umum Pasal 1 (Penerapan) 1. Ketentuan ini berlaku pada penggunaan Layanan oleh pengguna. Pengguna menggunakan Layanan setelah menyetujuinya. 2. Aturan, pedoman, bantuan, daftar harga, syarat khusus, peringatan dan informasi lain yang diterbitkan Perusahaan pada Layanan, apa pun namanya, menjadi bagian Ketentuan ini. Jika bertentangan, syarat khusus berlaku terlebih dahulu. 3. Ketentuan penyedia pembayaran atau layanan independen lainnya hanya berlaku jika pengguna secara terpisah menggunakan layanan tersebut dan syaratnya dijelaskan. Kontraktor pembersihan, perbaikan atau pekerjaan lainnya yang ditugaskan Perusahaan bukan pihak dalam kontrak layanan antara Perusahaan dan pengguna; ketentuan mereka tidak otomatis dibebankan kepada pengguna. Pasal 2 (Terbentuknya perjanjian penggunaan) 1. Perjanjian antara Perusahaan dan pengguna berdasarkan Ketentuan ini terbentuk ketika pengguna mulai menggunakan Layanan atau menyelesaikan prosedur persetujuan yang ditetapkan, seperti kotak centang. 2. Orang berusia di bawah 18 tahun tidak boleh menggunakan Layanan tanpa persetujuan wakil hukumnya. Pasal 3 (Kebijakan Privasi) Perusahaan menangani informasi pengguna sesuai “Kebijakan Privasi ATLAS DOT ONE” yang ditetapkan terpisah. Pengguna menyetujui kebijakan tersebut. Pasal 4 (Operator) Layanan untuk properti sewaan di Jepang (“Layanan versi Jepang”) dioperasikan di Jepang oleh ATLAS DOT ONE Japan株式会社. Bab 2 — Definisi Pasal 5 (Definisi) Istilah berikut mempunyai arti sebagai berikut. (1) “Pengguna”: setiap orang yang menggunakan Layanan, termasuk pengguna penyewa, pemilik, perwakilan badan usaha, perusahaan pengelola dan pengunjung. (2) “Pengguna penyewa”: pengguna yang mempertimbangkan penggunaan atau penyewaan properti, mengajukan, membuat kontrak atau menggunakannya. (3) “Pemilik”: pengguna, perorangan atau badan hukum, yang memasang properti dan menyediakannya kepada pengguna penyewa. (4) “Properti”: objek sewa yang dipasang pada Layanan, termasuk rumah, kamar, kantor dan ruang lainnya. (5) “Informasi iklan”: informasi yang dipasang pemilik pada Layanan, seperti kondisi, foto, fasilitas, harga, aturan pembatalan dan peringatan. (6) “Transaksi”: seluruh tindakan antara pengguna penyewa dan pemilik, termasuk pengajuan, reservasi, kontrak sewa atau lainnya, pembayaran, penyerahan kunci, masuk dan keluar hunian, pengembalian dana serta ganti rugi. (7) “Dasbor”: fungsi dan layar untuk mengelola pesan, pemberitahuan, tagihan, pembayaran, dokumen, permintaan pekerjaan dan lainnya pada Layanan. (8) “Langganan”: kontrak penggunaan berkelanjutan atau biaya layanan berkelanjutan, secara bulanan, tahunan atau lainnya, untuk memakai sebagian fungsi Layanan. (9) “Layanan tambahan”: pengelolaan properti, penerimaan sewa, penjaminan kewajiban sewa dan layanan pilihan seperti kunjungan, pembersihan, estimasi perbaikan, kunci serta paket keluar hunian yang disediakan Perusahaan di luar fungsi platform. Cakupan dan kewajiban masing-masing mengikuti kontrak terkait. (10) “Penyedia”: ATLAS DOT ONE Japan株式会社, yang menyediakan layanan kepada pengguna. Kontraktor adalah pihak eksternal yang menerima penugasan sebagian pekerjaan dari Perusahaan dan bukan pihak dalam kontrak layanan tersebut dengan pengguna. (11) “Pembayaran”: pembayaran dan penerimaan dana melalui kartu kredit, transfer bank atau metode lain yang ditentukan Perusahaan. (12) “Konten”: teks, gambar, video, audio, data, ulasan, postingan, perangkat lunak dan sejenisnya. Bab 3 — Akun Pasal 6 (Informasi pendaftaran) 1. Penggunaan Layanan dapat memerlukan pendaftaran akun yang ditetapkan Perusahaan. 2. Pengguna memberikan informasi yang benar, akurat dan terkini serta segera memperbaruinya jika berubah. 3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian pengguna atau pihak ketiga akibat informasi yang tidak lengkap, palsu atau terlambat diperbarui, kecuali karena kesengajaan atau kelalaian berat Perusahaan. Pasal 7 (Verifikasi identitas dan pemeriksaan) 1. Untuk kepatuhan hukum, pencegahan kecurangan, pengelolaan risiko tidak dibayar, pemeriksaan penjaminan, AML/CFT, keamanan dan tujuan serupa, Perusahaan dapat meminta verifikasi memakai dokumen berfoto dan gambar wajah, dokumen tanpa foto atau pelengkap, informasi tambahan, pemeriksaan kelompok antisosial, daftar sanksi, pemberitaan negatif, dan pemeriksaan lain yang ditetapkan Perusahaan. 2. Penyelesaian verifikasi identitas dapat dijadikan syarat untuk seluruh atau sebagian Layanan, pengajuan, pembayaran, penerimaan dan pengeluaran dana, pemeriksaan penjaminan dan fungsi lain yang ditentukan Perusahaan. 3. ATLAS DOT ONE Japan株式会社 melakukan pemeriksaan penjaminan kewajiban sewa. Berdasarkan hasil pemeriksaan, Perusahaan dapat menolak pengajuan atau mengambil tindakan atas persetujuan menurut hukum dan kontrak yang berlaku. Hasil pemeriksaan atau pembatasan akun saja tidak otomatis menghentikan atau membatalkan jaminan yang telah terbentuk. Pasal 8 (Pengelolaan akun) 1. Pengguna mengelola ID, kata sandi dan sejenisnya atas tanggung jawab sendiri. Tindakan melalui akun dianggap dilakukan pengguna tersebut. 2. Bila mengetahui dugaan penyalahgunaan, pengguna segera memberitahu Perusahaan dan mengikuti petunjuknya. Pasal 9 (Penangguhan penggunaan dan penghapusan pendaftaran) 1. Bila secara wajar menilai pengguna memenuhi atau berisiko memenuhi salah satu kondisi berikut, Perusahaan dapat tanpa pemberitahuan sebelumnya menangguhkan penggunaan, membatasi fungsi, menghentikan atau menghapus iklan, menahan pembayaran, menghapus postingan atau akun, dan mengambil tindakan lain yang diperlukan. (1) Melanggar Ketentuan ini atau hukum. (2) Informasi pendaftaran atau dokumen mengandung kepalsuan, kesalahan besar atau kekurangan. (3) Tidak memberi penjelasan atau tanggapan yang wajar hingga tenggat Perusahaan terhadap pertanyaan, permintaan koreksi atau verifikasi identitas dari Perusahaan, pengguna lawan transaksi, pemilik, petugas properti atau kontak yang ditunjuk Perusahaan, atau terus tidak dapat dihubungi atau mengabaikannya. (4) Pembatalan setelah pengajuan, reservasi atau kontrak, ketidakhadiran tanpa kabar, atau pembatalan mendadak, termasuk penolakan menerima penghuni, menyerahkan kunci atau ketidakmungkinan menempati, terjadi berulang atau sangat mungkin terjadi. (5) Ada atau sangat mungkin ada tunggakan, keterlambatan pembayaran atau chargeback. (6) Termasuk atau berhubungan dengan kelompok antisosial, masuk daftar sanksi, terkait pemberitaan negatif atau secara wajar dinilai berisiko tinggi oleh Perusahaan. (7) Ada atau diduga ada akses tanpa izin, penipuan, penyamaran, pencucian uang atau pelanggaran lainnya. (8) Perusahaan secara wajar menilai tindakan perlu demi perlindungan pengguna atau operasional Layanan. 2. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian pengguna atau pihak ketiga akibat tindakan tersebut, kecuali karena kesengajaan atau kelalaian berat Perusahaan. Bab 4 — Isi Layanan Pasal 10 (Kedudukan Layanan) 1. Layanan mencakup fungsi platform, pengelolaan properti, penerimaan sewa, penjaminan kewajiban sewa serta layanan pilihan sesuai kontrak masing-masing. 2. Perusahaan bukan pemberi atau penerima sewa dalam kontrak antara pemilik dan pengguna penyewa. ATLAS DOT ONE Japan株式会社 tetap menjalankan kewajibannya sebagai pengelola properti, agen penerimaan sewa dan penjamin kewajiban sewa. 3. Untuk pertanyaan tentang hunian, kontrak, tagihan, kerusakan, kunci atau keluar hunian, pengguna pada prinsipnya menghubungi saluran pengelolaan Perusahaan. Perusahaan menanggapi sesuai kewajibannya dan berkoordinasi dengan pemilik bila perlu. Akses ke pengelolaan dan pertanyaan dasar tidak mensyaratkan langganan opsi berbayar. 4. Perusahaan dapat meminta informasi atau mengambil tindakan yang wajar untuk kepatuhan hukum, perlindungan pengguna dan operasional. Perusahaan tidak menjamin semua kesepakatan atau penyelesaian perselisihan, tetapi hal ini tidak menghapus kewajibannya sendiri. Pasal 11 (Penugasan pekerjaan) 1. ATLAS DOT ONE Japan株式会社 dapat menugaskan sebagian pekerjaan kepada kontraktor, termasuk kunjungan properti, pengelolaan, pembersihan, perbaikan, penanganan kunci dan keluar hunian. 2. Kontraktor bukan pihak dalam kontrak layanan antara Perusahaan dan pengguna. Perusahaan memilih dan mengawasi kontraktor secara tepat serta tetap bertanggung jawab menurut hukum dan kontrak. 3. Layanan pilihan berbayar yang melampaui cakupan pengelolaan dasar hanya dipesan setelah cakupan, biaya dan syaratnya dijelaskan serta disetujui pengguna. Penanganan data oleh kontraktor mengikuti Pasal 5 Kebijakan Privasi. Pasal 12 (Layanan pihak ketiga) Perusahaan dapat memakai layanan pihak ketiga, seperti awan, pembayaran, komunikasi, peta dan verifikasi identitas. Penghentian atau gangguan layanan tersebut dapat memengaruhi Layanan. Bab 5 — Kewajiban pemilik atas iklan Pasal 13 (Keakuratan iklan dan pengungkapan hal penting) 1. Pemilik menyusun informasi iklan atas tanggung jawab sendiri dan menjaganya tetap benar, akurat dan terkini. 2. Pemilik dilarang memasang informasi palsu, menghilangkan hal penting, memberi tampilan menyesatkan atau melanggar hukum, termasuk undang-undang Jepang tentang tampilan dan hadiah, transaksi komersial tertentu, perlindungan informasi pribadi, hukum perdata dan peraturan daerah. 3. Jika hak, aturan atau kontrak pihak ketiga, seperti pemilik bangunan, pengelola atau perkumpulan pengelola, dapat melarang atau membatasi penggunaan properti, pemilik harus menyatakannya secara jelas dan menjelaskannya terlebih dahulu kepada pengguna penyewa. 4. Pemilik menyatakan dan menjamin mempunyai kewenangan menyediakan properti dan mematuhi hukum, aturan serta kontrak yang diperlukan untuk menandatangani dan memenuhi kontrak sewa. 5. Hal yang berpengaruh penting terhadap keputusan pengguna penyewa (“hal penting”) harus segera ditampilkan dengan jelas setelah diketahui atau dijelaskan secara jujur ketika ditanyakan. Hal penting setidaknya mencakup, tanpa terbatas pada: (1) Fakta properti yang wajib diungkapkan atau dijelaskan menurut hukum atau asas itikad baik dalam transaksi, misalnya peristiwa yang dapat terkait stigma psikologis. (2) Cacat atau gangguan berat, seperti atap bocor, jamur, bau, kebocoran air atau kerusakan besar fasilitas utama. (3) Masalah kebersihan atau keselamatan berat, seperti infestasi besar hama atau hewan pengganggu dan risiko kesehatan. (4) Pembatasan penggunaan yang besar akibat aturan pengelolaan atau batasan peruntukan. 6. Untuk melindungi pengguna, Perusahaan dapat meminta dokumen pengungkapan, aturan pengelolaan, riwayat perbaikan, foto atau perbaikan informasi iklan. Pemilik bekerja sama dalam batas wajar. 7. Jika tidak diungkapkan atau dipalsukannya hal penting, atau cacat yang sangat mengganggu kelayakhunian, membuat penggunaan dan penikmatan properti tidak mungkin atau sangat sulit, pemilik dapat bertanggung jawab atas pengurangan sewa, pengembalian pembayaran, pengakhiran, ganti rugi dan sejenisnya menurut hukum dan kontrak sewa. 8. Kerugian pengguna penyewa akibat iklan palsu, penghilangan hal penting, pembatalan mendadak, termasuk reservasi ganda, penolakan menerima, penolakan menyerahkan kunci atau ketidakmungkinan menempati, diselesaikan pemilik atas tanggung jawab dan biayanya sendiri. Pasal 14 (Tanggapan atas pertanyaan) Pemilik menanggapi pertanyaan pengguna penyewa dan Perusahaan dengan sungguh-sungguh dalam jangka waktu wajar. Pasal 15 (Penghentian dan penghapusan iklan) 1. Perusahaan dapat menghentikan, menyembunyikan atau menghapus iklan apabila secara wajar menilai salah satu kondisi berikut terjadi atau berisiko terjadi. (1) Informasi iklan palsu atau menyesatkan. (2) Hal penting tidak atau kurang diungkapkan sehingga mengganggu perlindungan pengguna, termasuk kemungkinan stigma psikologis atau masalah kebersihan dan keselamatan berat. (3) Tidak ada tanggapan wajar atas permintaan koreksi, dokumen atau pertanyaan hingga tenggat. (4) Pembatalan mendadak, reservasi ganda atau ketidakmungkinan menempati terjadi atau sangat mungkin terjadi. (5) Diduga ada gangguan berat pada kebersihan atau keselamatan. (6) Perusahaan secara wajar menilai tindakan perlu demi perlindungan pengguna atau operasional. 2. Penghentian atau penghapusan iklan bukan berarti Perusahaan mengakhiri Transaksi, seperti kontrak sewa. Pengakhiran dilakukan para pihak menurut hukum dan kontrak. 3. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penghentian atau penghapusan iklan, kecuali karena kesengajaan atau kelalaian beratnya. Bab 6 — Kewajiban pengguna penyewa serta pembentukan dan pelaksanaan Transaksi Pasal 16 (Kewajiban memeriksa) 1. Pengguna penyewa mengajukan dan membuat kontrak setelah memeriksa sendiri informasi iklan dan syarat pemilik, termasuk harga, masa sewa, penyerahan kunci, pembatalan, larangan dan pemulihan kondisi. 2. Pengguna penyewa menyampaikan informasi yang diperlukan, seperti identitas dan kontak darurat, pada prinsipnya melalui saluran pengelolaan Perusahaan. Perusahaan berkoordinasi dengan pemilik dan membagikan hanya informasi yang diperlukan sesuai Kebijakan Privasi. 3. Dalam menggunakan properti, pengguna penyewa mematuhi hukum, kontrak, aturan bangunan dan kepedulian terhadap tetangga. 4. Jika ditemukan kerusakan atau kecelakaan terkait kelayakhunian, kebersihan atau keselamatan, pengguna penyewa segera menghubungi saluran pengelolaan Perusahaan dan membantu pemeriksaan serta perbaikan. Perusahaan berkoordinasi dengan pemilik bila perlu; dalam keadaan darurat pengguna juga menghubungi layanan darurat yang sesuai. Pasal 17 (Pembentukan Transaksi) 1. Waktu dan syarat terbentuknya pengajuan, reservasi atau kontrak, pembayaran dan pembatalan mengikuti informasi iklan, ketentuan pemilik dan prosedur yang ditampilkan. 2. Fungsi pengajuan, pesan, pembayaran dan dokumen mendukung prosedur; pengajuan saja tidak menjamin terbentuknya sewa. Kewajiban pengelolaan, penerimaan sewa, penjaminan dan kewajiban kontraktual Perusahaan tetap mengikuti kontrak serta syarat jaminan masing-masing. Pasal 18 (Pembatalan, pengembalian dana dan tunggakan) 1. Syarat pembatalan dan pengembalian dana Transaksi mengikuti informasi iklan dan kesepakatan para pihak. 2. Jika Perusahaan memungut biaya penggunaan, biaya sistem atau lainnya, kelayakan dan syarat pengembalian mengikuti tampilan Layanan atau syarat terpisah Perusahaan. 3. Pengembalian atau kompensasi jika transaksi tidak dapat dilaksanakan karena bencana, gangguan transportasi, perintah pemerintah atau gangguan sistem mengikuti hukum dan setiap kontrak. Perusahaan menjalankan komunikasi serta koordinasi sebagai pengelola dan tidak dibebaskan dari tanggung jawab pekerjaannya sendiri hanya karena bukan pihak dalam sewa. 4. Jika kegagalan pemilik mengungkapkan hal penting, cacat berat terhadap kelayakhunian atau masalah kebersihan dan keselamatan berat membuat penggunaan dan penikmatan tidak mungkin atau sangat sulit, pengguna penyewa mungkin berhak mengurangi sewa, menangguhkan pembayaran, mengakhiri kontrak atau meminta pengembalian menurut hukum dan kontrak sewa. 5. Jika sewa atau pembayaran terkait terlambat, Perusahaan menanggapi melalui pemberitahuan, konsultasi pembayaran dan penagihan dalam lingkup pengelolaan serta penerimaan sewa. Sebagai penjamin kewajiban sewa, ATLAS DOT ONE Japan株式会社 memenuhi jaminan dan menjalankan hak regres sesuai syarat jaminan yang disepakati. 6. Tindakan pemilik atau Perusahaan mengikuti hukum, kontrak sewa dan syarat jaminan dengan prosedur yang tepat. Keterlambatan saja tidak menimbulkan pengakhiran, pengosongan atau penghentian jaminan secara otomatis. Kewenangan pemilik untuk mengakhiri sewa dan kewajiban Perusahaan sebagai pengelola, penerima sewa serta penjamin dibedakan. Ketentuan ini tidak mengizinkan tindakan sepihak yang melanggar hukum, termasuk masuk tanpa izin, mengganti kunci atau mengeluarkan barang penghuni. Pasal 19 (Kehilangan kunci dan sejenisnya) 1. Penyerahan kunci mengikuti informasi iklan atau kesepakatan para pihak. 2. Jika kehilangan, kerusakan, duplikasi tanpa izin atau pengalihan kunci terjadi karena tanggung jawab penyewa, penyewa segera menghubungi saluran pengelolaan Perusahaan dan menanggung biaya penggantian atau kunjungan yang secara wajar diperlukan menurut hukum dan kontrak sewa. 3. Perusahaan menangani penyerahan, pengelolaan dan masalah kunci sesuai cakupan pengelolaan atau layanan yang disepakati dan dapat menugaskan pekerjaan kepada kontraktor menurut Pasal 11. Penugasan tidak menghapus tanggung jawab Perusahaan. Biaya pekerjaan pilihan dijelaskan dan disetujui terlebih dahulu. Pasal 20 (Penanganan perselisihan) Perselisihan mengenai hak pemilik, penyewa atau pihak independen diselesaikan oleh pihak terkait menurut hukum dan kontrak. Perusahaan tetap menangani pertanyaan, koordinasi perbaikan, kunci, keluar hunian, penerimaan sewa dan penjaminan yang termasuk kewajibannya, serta berkoordinasi dengan pihak terkait. Perusahaan tidak bertindak sebagai pengadilan atau menjamin hasil perselisihan. Bab 7 — Dasbor: pesan, dokumen dan pemberitahuan Pasal 21 (Pesan dan catatan) 1. Perusahaan menyediakan dasbor untuk komunikasi pengguna serta pengelolaan dokumen, tagihan dan lainnya. 2. Pengguna memeriksa isi komunikasi dan kesepakatan mereka. Hal ini tidak membebaskan kewajiban hukum atau kontraktual Perusahaan atas penanganan melalui saluran pengelolaannya maupun penyediaan fungsi komunikasi dan pencatatan. 3. Perusahaan dapat melihat dan menyimpan isi pesan atau metadata, seperti waktu kirim dan terima, sejauh perlu untuk menyelidiki pelanggaran hukum atau Ketentuan ini, menangani masalah, mencegah kecurangan dan memperbaiki mutu. Pasal 22 (Penyampaian elektronik) Perusahaan dapat menyampaikan pemberitahuan, faktur, kuitansi dan perubahan ketentuan melalui email atau dasbor. Pengguna menyetujuinya. Bab 8 — Biaya, pembayaran dan langganan Pasal 23 (Biaya) 1. Biaya Layanan, termasuk langganan, komisi dan layanan tambahan, ditampilkan pada Layanan. Jika tidak ditampilkan, penggunaan gratis. 2. Pengguna menanggung pajak atau pungutan yang ditambahkan pada biaya. 3. Cakupan pengelolaan dan penanganan pertanyaan dasar mengikuti kontrak pengelolaan dan tidak mensyaratkan opsi berbayar. Layanan tambahan berbayar dibedakan dari tugas dasar; pekerjaan, harga, penanggung biaya serta syaratnya dijelaskan dan disetujui terlebih dahulu. Pasal 24 (Metode pembayaran) 1. Pengguna membayar melalui metode Perusahaan, seperti kartu kredit, transfer bank atau penyelesaian dan pemotongan dari transfer sewa. 2. Biaya transfer bank ditanggung pengguna. Jika penerimaan tidak dikonfirmasi hingga tenggat, Perusahaan dapat membatalkan pengajuan atau menghentikan layanan terkait sesuai hukum dan syarat yang disepakati. Hal tersebut tidak otomatis mengakhiri sewa atau jaminan yang telah terbentuk. 3. Otorisasi kartu atau penagihan hanya dilakukan oleh Perusahaan atau penyedia pembayaran untuk jumlah dan waktu yang telah diperiksa serta disetujui pada layar pengajuan atau pembayaran. Tidak ada pembaruan atau penagihan berulang otomatis melalui kartu, kecuali dinyatakan terpisah dan disetujui. 4. Biaya bulanan dan biaya rutin lainnya, jika berlaku, dapat ditagih dengan penyelesaian atau pemotongan dari dana sewa yang diterima dan dikelola Perusahaan melalui transfer bank. Biaya terkait, jumlah dan waktu penyelesaiannya ditampilkan pada Layanan, layar tagihan, rincian penyelesaian atau kontrak khusus. Pasal 24-2 (Pelunasan melalui agen penerimaan) 1. Perusahaan menerima sewa, biaya bersama, biaya pembaruan dan dana terkait atas penugasan pemilik. Kewajiban pengguna penyewa kepada pemilik sebesar jumlah pembayaran hapus ketika pengguna membayar melalui metode yang ditentukan kepada Perusahaan, penyedia pembayaran atau rekening yang ditunjuknya dan Perusahaan mengonfirmasi penerimaan. 2. Meskipun demikian, jika Perusahaan akhirnya tidak menerima dana karena chargeback, pembatalan atau penarikan kembali transfer, pengembalian, penyalahgunaan, pembatalan pembayaran atau sebab lain yang bukan kesalahan Perusahaan, pengguna penyewa membayar tunggakan atau mengambil tindakan perlu sesuai permintaan Perusahaan atau pemilik. 3. Jenis dana, metode pembayaran yang berlaku dan syarat lainnya ditentukan pada layar pengajuan, tagihan, dasbor, kontrak khusus atau syarat terpisah Perusahaan. Pasal 25 (Pembayaran gagal atau belum dibayar) 1. Jika pembayaran belum selesai, Perusahaan dapat menagih kembali, menghentikan fungsi, membatasi akun dan mengambil tindakan lainnya. 2. Pengguna bertanggung jawab atas jumlah yang belum dibayar dan biaya terkait, termasuk biaya penagihan yang wajar. Pasal 26 (Biaya bulanan dan layanan berkelanjutan) 1. Tidak dibatalkannya layanan oleh pengguna saja tidak menyebabkan pembaruan atau penagihan otomatis berkelanjutan melalui kartu. Masa kontrak, kelanjutan atau pembaruan serta cara penyelesaian ditampilkan pada Layanan, layar pengajuan atau pengelolaan kontrak. 2. Tanggal dan siklus tagihan, biaya, fungsi, batas dan cakupan dukungan ditampilkan pada Layanan. 3. Setelah periode gratis, diskon atau kupon berakhir, peralihan berbayar hanya dilakukan jika syarat telah dijelaskan pada layar pengajuan atau sejenisnya dan disetujui pengguna. Pasal 27 (Penagihan layanan bulanan dan berkelanjutan) 1. Biaya layanan dan pajak serta biaya terkait ditagih atau diselesaikan dengan cara yang ditampilkan. Jika berlaku, dilakukan penyelesaian atau pemotongan dari dana transfer sewa yang diterima dan dikelola Perusahaan. 2. Tanggal penagihan atau penyelesaian dapat berubah, misalnya jika tanggal acuannya tidak ada pada bulan tersebut. 3. Penagihan kartu hanya dilakukan untuk jumlah dan waktu yang dinyatakan terpisah serta disetujui. Pasal 28 (Pengakhiran layanan bulanan dan berkelanjutan) 1. Pengguna dapat mengakhiri kapan saja melalui cara yang ditetapkan Perusahaan. 2. Kecuali dinyatakan lain pada layar pengajuan atau sejenisnya, pengakhiran berlaku pada akhir siklus tagihan tersebut. 3. Biaya bulanan atau berkelanjutan yang sudah dibayar tidak dikembalikan, kecuali diwajibkan hukum. Pasal 29 (Perubahan paket dan biaya) Perusahaan dapat mengubah biaya atau isi paket. Perubahan penting diberitahukan sebelumnya melalui cara yang wajar. Pengguna yang tidak setuju dapat mengakhiri sebelum perubahan berlaku. Pasal 30 (Chargeback dan penyalahgunaan) 1. Jika terjadi chargeback kartu, penyalahgunaan atau pembatalan pembayaran, Perusahaan dapat menghentikan Transaksi atau layanan tambahan, meminta bukti, membatasi akun serta menyesuaikan pembayaran atau pengembalian. 2. Jika Perusahaan membayar kepada pemilik, Perusahaan dapat menahan, mengurangi atau memperjumpakan pembayaran untuk mengantisipasi chargeback dan sejenisnya, dengan memberitahu rincian sejauh diperlukan. Pasal 31 (Kuitansi dan rincian) Perusahaan dapat menerbitkan kuitansi dan rincian penggunaan secara elektronik. Prosedur dan biaya penerbitan kertas bila diperlukan ditetapkan terpisah. Bab 9 — Penjaminan sewa Pasal 32 (Gambaran umum) 1. ATLAS DOT ONE Japan株式会社 adalah penjamin kewajiban sewa. Perusahaan menjamin kewajiban penyewa kepada pemilik dalam cakupan yang disepakati. 2. Cakupan, batas, periode, biaya, pengecualian, prosedur pemenuhan dan hak regres ditetapkan dalam lampiran syarat penjaminan kewajiban sewa serta kontrak individual yang disepakati. Lampiran dapat menjadi bagian dari satu paket kontrak sewa yang ditandatangani bersama. 3. Penjaminan tidak menjamin diterimanya penghuni, legalitas properti atau tidak adanya masalah; kewajiban Perusahaan sebagai pengelola tetap berlaku. Pasal 33 (Pemeriksaan dan informasi yang diperlukan) ATLAS DOT ONE Japan株式会社 melakukan pemeriksaan jaminan dan dapat meminta verifikasi identitas serta dokumen tambahan. Jaminan memerlukan persetujuan Perusahaan. Alasan pemeriksaan dapat tidak diungkapkan sejauh diizinkan hukum. Persetujuan pemeriksaan tidak menggantikan tanda tangan; terbentuk dan dimulainya jaminan mengikuti kontrak serta syarat yang disepakati. Pasal 34 (Cakupan penjaminan) Kewajiban yang dijamin, batas jumlah, periode dan pengecualian mengikuti lampiran syarat penjaminan kewajiban sewa serta kontrak individual yang disepakati. Deposit, biaya pembaruan, penalti, kerusakan, pemulihan kondisi, pembersihan, kunci atau utilitas tidak dianggap dijamin kecuali termasuk dalam syarat tersebut. Pengguna memeriksa cakupan sebelum menandatangani. Ketentuan Penggunaan ini tidak menambah cakupan atau memperbesar batas jaminan. Pasal 35 (Syarat dan prosedur pemenuhan penjaminan) ATLAS DOT ONE Japan株式会社 memenuhi jaminan sesuai tenggat pemberitahuan dan klaim, bukti yang diperlukan serta prosedur dalam syarat jaminan yang disepakati. Pembatasan atau pengakhiran karena informasi palsu atau pelanggaran mengikuti hukum dan kontrak; tidak diberlakukan sebagai penghentian otomatis di luar syarat tersebut. Ketentuan Penggunaan ini saja tidak menciptakan alasan pembebasan atau penghentian baru terhadap jaminan yang telah terbentuk. Pasal 36 (Biaya penjaminan) Biaya awal, bulanan dan pembaruan, dasar perhitungan, waktu pembayaran dan syarat pengembalian dijelaskan sebelum persetujuan dan ditetapkan dalam syarat jaminan serta kontrak individual. Perusahaan memungut hanya biaya yang disepakati. Ketentuan pengembalian yang diwajibkan hukum tetap berlaku. Ketentuan Penggunaan ini tidak menambah biaya atau mengubah biaya yang telah disepakati. Pasal 37 (Hak regres) Setelah ATLAS DOT ONE Japan株式会社 memenuhi kewajiban jaminan, Perusahaan dapat menuntut pengguna penyewa mengganti jumlah yang dibayar dan biaya yang sah dalam cakupan syarat jaminan yang disepakati. Perusahaan menjelaskan dasar serta rincian tagihan dan tidak menagih ganda kewajiban yang sama. Ketentuan Penggunaan ini saja tidak memperluas cakupan regres atau biayanya. Pasal 38 (Penggunaan informasi) ATLAS DOT ONE Japan株式会社 menggunakan informasi identitas, kontrak, transaksi dan pembayaran secara internal untuk pemeriksaan, pengelolaan, pemenuhan jaminan dan hak regres sesuai Kebijakan Privasi. Ini bukan pemberian kepada penjamin terpisah. Penugasan pemrosesan data mengikuti Pasal 5 Kebijakan Privasi; pemberian kepada pihak independen memerlukan dasar hukum atau persetujuan yang sesuai. Bab 10 — Pembersihan Pasal 39 (Layanan pembersihan) 1. ATLAS DOT ONE Japan株式会社 menyediakan pembersihan dan dapat menugaskan pekerjaan kepada kontraktor menurut Pasal 11. Perusahaan tetap menjadi pihak kontrak dan bertanggung jawab atas layanan. 2. Cakupan, biaya dan syarat dijelaskan sebelum pemesanan. Paket keluar hunian merupakan layanan pilihan yang dipesan pemilik ketika penyewa keluar; penyewa tidak diwajibkan menggunakan atau membayar paket tersebut. Jika pembersihan sudah termasuk, pekerjaan yang sama tidak ditagih lagi secara terpisah. Pembagian biaya pemulihan kondisi, termasuk keausan normal dan penurunan karena usia, ditentukan secara terpisah menurut hukum dan kontrak sewa. Pasal 40 (Pengajuan dan konfirmasi reservasi) 1. Pemesan memeriksa pekerjaan, harga, pihak yang menanggung biaya, jadwal, kebutuhan kehadiran dan cara masuk sebelum memesan. 2. Reservasi dikonfirmasi ketika Perusahaan menerima dan menyetujui pesanan. Kontraktor dapat mengoordinasikan jadwal atas nama Perusahaan. Pasal 41 (Akses dan kunci) 1. Pemesan memastikan kewenangan masuk yang diperlukan dan mengonfirmasi cara penyerahan kunci dengan Perusahaan. Perusahaan dan kontraktor bekerja sesuai izin serta cara yang disepakati. 2. Perusahaan mengelola akses dan kunci dengan perhatian yang wajar serta mengawasi kontraktor. Pengguna menyimpan barang berharganya; hal ini tidak menghapus kewajiban kehati-hatian Perusahaan. 3. Biaya kunjungan atau pembatalan jika akses tidak tersedia mengikuti hukum serta syarat yang dijelaskan dan disepakati sebelum pemesanan. Pasal 42 (Pembatalan dan perubahan jadwal) Tenggat pembatalan atau perubahan, biaya dan perlakuan atas pembatalan tanpa pemberitahuan dijelaskan pada layar pengajuan. Pengguna menyetujuinya. Pasal 43 (Mutu dan pengerjaan ulang) Perusahaan menjelaskan standar mutu, tenggat pelaporan dan syarat pengerjaan ulang sebelum pemesanan dan menerima pertanyaan mengenai hasil pekerjaan. Kerusakan atau kotoran yang tidak berkaitan dengan pekerjaan dapat dikecualikan, tetapi batas pelaporan tidak menghapus hak pengguna yang dilindungi hukum atau tanggung jawab Perusahaan. Bab 11 — Estimasi biaya perbaikan setelah keluar hunian Pasal 44 (Layanan estimasi perbaikan) 1. ATLAS DOT ONE Japan株式会社 menyediakan estimasi biaya perbaikan setelah keluar hunian berdasarkan kondisi properti. 2. Perusahaan dapat menugaskan survei atau penyusunan estimasi kepada kontraktor menurut Pasal 11 dan tetap menjadi pihak kontrak yang bertanggung jawab. Cakupan dan biaya layanan pilihan dijelaskan serta disetujui sebelum pemesanan. Estimasi saja tidak berarti pekerjaan perbaikan telah dipesan atau penyewa telah ditetapkan sebagai penanggung biayanya. Pasal 45 (Sifat estimasi) 1. Estimasi mencakup penilaian berdasarkan pemeriksaan lokasi, foto, video dan laporan, tetapi bukan putusan hukum melalui arbitrase atau mediasi. 2. Lingkup perbaikan dan pembagian biaya akhir ditentukan berdasarkan kontrak sewa, hukum dan kesepakatan para pihak. Perusahaan bukan pihak yang memutus perselisihan mereka. Pasal 46 (Akses dan kehadiran) Perusahaan menjelaskan kebutuhan akses, kehadiran dan penanganan kunci pada layar pengajuan. Perusahaan serta kontraktor mengikuti kewenangan masuk dan cara yang disepakati. Biaya kunjungan atau pembatalan karena akses tidak tersedia mengikuti hukum serta syarat yang dijelaskan dan disepakati sebelumnya. Pasal 47 (Pembatalan dan perubahan) Tenggat pembatalan atau perubahan dan biayanya ditunjukkan pada layar pengajuan. Pengguna menyetujuinya. Pasal 48 (Pekerjaan tambahan) Jika perubahan asumsi memerlukan pemeriksaan, estimasi atau pekerjaan tambahan berbayar, Perusahaan menjelaskan pekerjaan, jumlah biaya dan penanggungnya serta memperoleh persetujuan pemesan sebelum pelaksanaan. Bab 12 — Larangan Pasal 49 (Perbuatan yang dilarang) Pengguna dilarang melakukan hal berikut dalam menggunakan Layanan. (1) Mendaftarkan atau memasang informasi palsu, penyamaran, penipuan dan tampilan menyesatkan. (2) Melanggar hukum, ketertiban umum, kesusilaan atau Ketentuan ini. (3) Melanggar hak Perusahaan atau pihak ketiga, termasuk hak cipta, hak atas citra diri, privasi, kehormatan dan reputasi. (4) Gangguan, diskriminasi, ancaman, pelecehan, ajakan berlebihan dan spam. (5) Akses tanpa izin, scraping, rekayasa balik, pencarian kerentanan dan gangguan sistem. (6) Sengaja melewati prosedur untuk menghindari biaya Perusahaan, jika Perusahaan menetapkan aturan tersebut. (7) Memberikan keuntungan kepada kelompok antisosial atau tindakan yang menimbulkan dugaan hubungan dengannya. (8) Tindakan lain yang secara beralasan dinilai tidak pantas oleh Perusahaan. Bab 13 — Konten dan kekayaan intelektual Pasal 50 (Hak kekayaan intelektual) 1. Hak atas Layanan dan kekayaan intelektual terkait dimiliki Perusahaan atau pemegang hak yang sah. 2. Hak atas konten yang diposting pengguna tetap pada pengguna atau pemegang hak. Pengguna memberi Perusahaan izin penggunaan gratis sejauh perlu untuk penyediaan, perbaikan dan promosi Layanan. 3. Pengguna hanya memposting konten yang tidak melanggar hak pihak ketiga dan menyelesaikan pelanggaran atas tanggung jawab serta biaya sendiri. Bab 14 — Perubahan, penghentian sementara dan pengakhiran Layanan Pasal 51 (Perubahan dan penghentian sementara) Perusahaan dapat mengubah, menangguhkan atau mengakhiri seluruh atau sebagian Layanan karena pemeliharaan, gangguan, penghentian layanan pihak ketiga, bencana, perubahan hukum dan sejenisnya. Pasal 52 (Kehilangan data) Perusahaan berupaya menjaga data dalam batas wajar, tetapi data dapat hilang akibat gangguan dan sejenisnya. Pengguna membuat cadangan atas tanggung jawab sendiri bila perlu. Bab 15 — Pengecualian dan pembatasan tanggung jawab Pasal 53 (Transaksi) 1. Perusahaan bukan pemberi atau penerima sewa dan tidak mengambil alih seluruh kewajiban para pihak hanya karena menyediakan Layanan. 2. Kedudukan tersebut tidak membebaskan kewajiban Perusahaan sendiri sebagai pengelola properti, agen penerimaan sewa, penjamin kewajiban sewa atau penyedia layanan pilihan, termasuk pekerjaan yang ditugaskan kepada kontraktor. Tanggung jawab Perusahaan mengikuti hukum dan kontrak yang berlaku. Pasal 54 (Tanggung jawab layanan tambahan) 1. ATLAS DOT ONE Japan株式会社 bertanggung jawab atas layanan yang disediakannya. Penugasan pekerjaan tidak mengubah pihak kontrak atau menghapus tanggung jawab Perusahaan. 2. Batas ganti rugi hanya berlaku sejauh diizinkan hukum; untuk kelalaian biasa, ganti rugi dapat dibatasi pada kerugian langsung dan biasa. Batas ini tidak berlaku pada kesengajaan, kelalaian berat atau hak konsumen yang tidak dapat dibatasi. 3. Untuk pengguna pelaku usaha, batas ganti rugi adalah total imbalan yang diterima dari pengguna tersebut atas layanan penyebab kerugian selama 12 bulan terakhir sejauh diizinkan hukum, kecuali kesengajaan atau kelalaian berat Perusahaan. 4. Batas tersebut tidak mengurangi kewajiban menyerahkan dana yang diterima, memenuhi jaminan sesuai kontrak, atau menjalankan kewajiban pengelolaan dan layanan yang disepakati. 5. Tidak satu pun pengecualian atau batas tanggung jawab dalam Ketentuan ini menghapus tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi menurut hukum perlindungan konsumen atau kewajiban pokok Perusahaan berdasarkan kontrak untuk pengelolaan, penerimaan sewa, penjaminan dan layanan pilihan. Pasal 55 (Keadaan kahar) Keadaan di luar kendali wajar dapat memengaruhi pelaksanaan layanan. Pembebasan atas keterlambatan atau kegagalan hanya berlaku sejauh diizinkan hukum dan kontrak, tidak untuk kesalahan yang menjadi tanggung jawab Perusahaan. Keadaan tersebut tidak otomatis menghapus kewajiban atas dana yang diterima atau kewajiban jaminan; Perusahaan memberi pemberitahuan dan melakukan mitigasi yang wajar. Pasal 56 (Perselisihan dengan pihak ketiga) Perselisihan pengguna dengan pihak independen ditangani oleh pihak terkait. Namun, Perusahaan tetap menjalankan kewajiban pengelolaan, penerimaan sewa, penjaminan dan layanan pilihannya serta menanggapi masalah pekerjaan kontraktornya. Perusahaan menyediakan koordinasi dan informasi yang diperlukan dalam lingkup kewajibannya tanpa menjamin putusan atau hasil perselisihan. Bab 16 — Ganti rugi oleh pengguna Pasal 57 (Ganti rugi) Pengguna mengganti kerugian biasa dan langsung yang benar-benar diderita Perusahaan, termasuk biaya pengacara, akibat kesengajaan atau kelalaian pengguna. Bab 17 — Penolakan kelompok antisosial Pasal 58 (Kelompok antisosial) 1. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa dirinya, pengurus, pengendali sebenarnya serta pihak terkait yang ditunjuk Perusahaan bukan kelompok antisosial dan tidak memiliki hubungan apa pun dengannya. 2. Jika secara wajar menilai ada pelanggaran atau dugaan pelanggaran, Perusahaan dapat tanpa pemberitahuan sebelumnya menangguhkan penggunaan, menahan pembayaran, mengakhiri kontrak dan mengambil tindakan lain yang diperlukan. Bab 18 — Pemberitahuan dan komunikasi Pasal 59 (Pemberitahuan) Pemberitahuan Perusahaan disampaikan ke email terdaftar, melalui dasbor atau cara lain yang dianggap tepat, dan dianggap diterima pada waktu yang biasanya diperlukan untuk sampai. Bab 19 — Perubahan Ketentuan Pasal 60 (Perubahan) Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sesuai hukum. Ketentuan baru diumumkan pada Layanan atau melalui cara lain yang dianggap tepat dan berlaku pada tanggal efektif yang ditetapkan saat pengumuman. Bab 20 — Hukum, yurisdiksi, keterpisahan, bahasa dan lainnya Pasal 61 (Hukum dan yurisdiksi) 1. Ketentuan ini dan perjanjian penggunaan antara Perusahaan dan pengguna diatur hukum Jepang. 2. Pada prinsipnya hukum Jepang berlaku atas properti sewaan di Jepang dan transaksi terkait, termasuk kontrak sewa, masuk dan keluar hunian, pembayaran sewa, perbaikan dan pemulihan kondisi, meskipun pemilik atau pengguna penyewa berkewarganegaraan asing atau tinggal maupun berada di luar Jepang. 3. Sengketa antara Perusahaan dan pengguna terkait Layanan berada dalam yurisdiksi eksklusif Pengadilan Distrik Tokyo sebagai pengadilan tingkat pertama yang disepakati. Pasal 62 (Keterpisahan) Jika suatu ketentuan atau bagiannya dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, bagian lainnya tetap berlaku sepenuhnya. Pasal 63 (Musyawarah) Hal yang tidak diatur atau menimbulkan keraguan diselesaikan melalui pembicaraan dengan itikad baik antara Perusahaan dan pengguna. Pasal 64 (Bahasa) Naskah resmi Ketentuan ini adalah bahasa Jepang. Versi bahasa Inggris, bahasa Tionghoa atau terjemahan lain dari Perusahaan hanya untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan isi, versi bahasa Jepang berlaku terlebih dahulu. Ketentuan tambahan Ketentuan ini berlaku mulai 2026-09-27.