料金・サービス

物件掲載料・オーナー成約料金は0円です。ATLAS内見代行、退去まるごとパックなどの任意サービスは、選んだ場合に別料金がかかります。

物件情報の登録・保存だけでは公開されません。本人確認などの必要な確認を経て「公開する」を押すと1か月間公開され、期間終了後は非公開になります。物件情報は残り、再募集は自分で「再公開する」を押して始めます。期間内に非公開・公開を切り替えても終了日は延びません。

家賃保証では最大3か月分までの保証を案内しています。対象となる契約・金額・必要書類・申告期限などは保証契約の条件に従います。滞納が発生した場合はATLASにご連絡ください。確認・督促や今後の対応について、契約と適用条件に沿ってご案内します。

本人確認、必要書類、申込内容を確認します。ATLASでの確認後、募集条件に沿ってオーナーが入居の最終判断を行います。申込みをしただけで入居が確約されるわけではありません。

公開にはオーナーの本人確認の承認と、物件情報・写真・掲載条件の確認が必要です。登記情報などの追加資料や受取口座については、物件や利用するサービスに応じて案内します。

必ずしも必要ではありません。「オーナーが案内」「入居希望者のみで内見」「ATLAS内見代行」の3つから、物件に合う方法を設定できます。セルフ内見は鍵の受渡し・入室方法の準備が必要です。ATLAS内見代行は東京都内の任意有料サービスで、日時と対応可否を確認して手配します。

入居者との連絡窓口はATLASの基本の管理窓口に含まれます。追加料金や加入手続きは不要です。オーナーの確認・判断が必要な内容はATLASから連絡します。

破損内容と記録を確認し、契約条件や現地状況に応じて対応します。退去時の原状回復や精算の確認・調整も相談できます。修繕費がすべて保証やパック料金に含まれるわけではありません。

東京都内では任意の「退去まるごとパック」を利用できます。室内確認、標準クリーニング、修繕見積の取得、費用負担の整理案、精算明細ドラフト、確認・完了報告に対応します。修繕工事や設備交換などの実作業費は別途見積もりです。

掲載・申告内容を確認し、利用規約と適用条件に沿って対応します。虚偽申告や重大な未申告が確認された場合は、保証やサポートの対象外となる場合があります。掲載前に分かっている情報を正確に記載してください。

オーナーの本人確認と必要な物件情報・掲載条件の確認を経て公開します。ただし、確認は物件の状態やトラブルの不存在を保証するものではありません。設備・費用・入居条件は募集ページ、内見、契約書で確認してください。

ATLASサポートに、掲載内容と異なる点や確認できる資料をお知らせください。申告・掲載情報を確認します。当社規定に該当する場合、原則入居後2か月以内の返金対応を案内しています。対象となる費用・条件・期限を個別に確認するもので、すべての費用や不満に対する返金を保証するものではありません。

写真などの記録を残し、オーナーまたはATLASサポートへご相談ください。掲載情報・申込内容・申告内容を確認し、対応窓口をご案内します。修理費が自動的に無料になるわけではなく、費用負担は契約条件などで確認します。

ATLASへの通常の相談は基本サポートに含まれます。設備・近隣の問題、契約・支払い・更新・退去の手続きを、加入手続きや追加料金なしで相談できます。

募集ページで利用できる内見方法を確認し、希望日時を申し込みます。オーナー案内、セルフ内見、ATLAS内見代行のうち、その物件で設定されている方法を利用します。日時の確定と鍵・集合場所の案内を確認してから訪問してください。

日本人・外国籍の方どちらも利用できます。物件の入居条件を確認し、本人確認や必要書類の提出を行って申込みます。国籍にかかわらず審査・条件確認があり、入居が保証されるわけではありません。

家賃・管理費などの物件費用に加え、入居時には家賃保証サービスへの加入が必要です。敷金・更新料は物件条件で異なります。入居者サポートは追加料金なし、鍵交換は任意です。火災・家財保険の必須・任意は物件条件によります。必須の場合は自分で選んで加入し、契約後に証券または加入証明書を提出します。引っ越し費用はATLASの請求に含みません。

ATLASでは礼金を設定できません。仲介手数料もありませんが、敷金・保証料・物件ごとの費用は別です。初期費用がすべて0円という意味ではありません。