ATLAS DOT ONE प्रयोगका सर्त

ATLAS DOT ONE प्रयोगका सर्तहरू संस्करण: Version 1.4 तयार गरिएको मिति: 2026-03-26 लागू हुने मिति: 2026-03-26 सञ्चालक: ATLAS DOT ONE Japan 株式会社 (यसपछि “कम्पनी”) प्रतिनिधि: Akira Takezawa ठेगाना: Taira Maison 102, 1-15-14 Adachi, Adachi-ku, Tokyo 120-0015, जापान फोन: +81-70-9475-3036 इमेल: AtlasOfficial@atlasincco.io यी सर्तहरूले ATLAS DOT ONE (यसपछि “सेवा”) प्रयोग गर्ने सर्तहरू निर्धारण गर्छन्। सेवाले सम्पत्ति सूचीकरण र आवेदनजस्ता “प्लेटफर्म सुविधा” बाहेक सदस्यता, कार्ड वा बैंक हस्तान्तरणबाट भुक्तानी, भाडा जमानत, सरसफाइ र घर छोडेपछि मर्मत खर्चको अनुमानजस्ता सेवा (सामूहिक रूपमा “अतिरिक्त सेवा”) प्रदान गर्छ। महत्त्वपूर्ण जानकारी • भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ता र घरधनीबीचको बहाल सम्झौतालगायत कारोबार (यसपछि “कारोबार”) का पक्षहरू भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ता र घरधनी हुन्। कम्पनी सामान्यतया कारोबारको पक्ष हुँदैन र उनीहरूबीचको विवाद समाधानमा हस्तक्षेप गर्दैन (अध्याय 6 हेर्नुहोस्)। • कम्पनी आफैँले प्रदान गर्ने अतिरिक्त सेवामा कम्पनीले सम्झौताको पक्षका रूपमा जिम्मेवारी वहन गर्न सक्छ (अध्याय 9–11 हेर्नुहोस्)। • साझेदारले प्रदान गर्ने अतिरिक्त सेवाको जिम्मेवारी आवेदन स्क्रिन, लागत प्रस्ताव, बुकिङ स्क्रिन, ड्यासबोर्ड आदिमा उल्लेख भएको प्रदायकको हुन्छ; कम्पनीको भूमिका परिचय गराउने वा सम्पर्क मिलाउनेमा सीमित हुन सक्छ। विषयसूची अध्याय 1 — सामान्य व्यवस्था अध्याय 2 — परिभाषा अध्याय 3 — खाता अध्याय 4 — सेवाको विषयवस्तु अध्याय 5 — घरधनीको सूचीकरण दायित्व अध्याय 6 — भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ताको दायित्व र कारोबारको स्थापना तथा कार्यान्वयन अध्याय 7 — ड्यासबोर्ड र विद्युतीय सञ्चार अध्याय 8 — शुल्क, भुक्तानी र सदस्यता अध्याय 9 — भाडा जमानत सेवा अध्याय 10 — सरसफाइ सेवा अध्याय 11 — मर्मत खर्च अनुमान सेवा अध्याय 12 — निषेधित कार्य अध्याय 13 — बौद्धिक सम्पत्ति अध्याय 14 — सेवा परिवर्तन र रोकावट अध्याय 15 — जिम्मेवारीबाट छुट र जिम्मेवारीको सीमा अध्याय 16 — प्रयोगकर्ताको क्षतिपूर्ति दायित्व अध्याय 17 — असामाजिक समूहको बहिष्करण अध्याय 18 — सूचना अध्याय 19 — सर्त परिवर्तन अध्याय 20 — विविध अध्याय 1 — सामान्य व्यवस्था धारा 1 (लागू हुने क्षेत्र) 1. यी सर्तहरू प्रयोगकर्ताले सेवा प्रयोग गर्दा लागू हुन्छन्। प्रयोगकर्ताले यी सर्तहरू स्वीकार गरेपछि सेवा प्रयोग गर्छ। 2. कम्पनीले सेवामा प्रकाशित गर्ने नियम, मार्गदर्शन, सहायता, शुल्क सूची, व्यक्तिगत सर्त, सावधानी र अन्य जानकारी नाम जे भए पनि यी सर्तहरूको अंश हुन्छन्। बाझिएको अवस्थामा व्यक्तिगत सर्तहरूलाई प्राथमिकता दिइन्छ। 3. भुक्तानी, जमानत, सरसफाइ वा मर्मत अनुमान प्रदायकजस्ता तेस्रो पक्षका सर्तहरू लागू हुन सक्छन्। प्रयोगकर्ताले ती सर्तहरू स्वीकार गर्छ। धारा 2 (प्रयोग सम्झौताको स्थापना) 1. प्रयोगकर्ताले सेवा प्रयोग गर्न थालेपछि वा सहमति बाकसमा चिन्ह लगाउनेजस्ता तोकिएको स्वीकृति प्रक्रिया पूरा गरेपछि यी सर्तहरूमा आधारित कम्पनी र प्रयोगकर्ताबीचको प्रयोग सम्झौता स्थापित हुन्छ। 2. 18 वर्षभन्दा कम उमेरका व्यक्तिले कानुनी प्रतिनिधिको सहमतिबिना सेवा प्रयोग गर्न पाउँदैनन्। धारा 3 (गोपनीयता नीति) कम्पनीले छुट्टै निर्धारण गरेको “ATLAS DOT ONE गोपनीयता नीति” अनुसार प्रयोगकर्ताको जानकारी व्यवस्थापन गर्छ। प्रयोगकर्ताले उक्त नीति स्वीकार गर्छ। धारा 4 (सञ्चालक) जापानस्थित भाडाका सम्पत्तिसम्बन्धी सेवा (“जापानी संस्करणको सेवा”) जापानमा ATLAS DOT ONE Japan 株式会社 ले सञ्चालन गर्छ। अध्याय 2 — परिभाषा धारा 5 (परिभाषा) निम्न शब्दहरूको अर्थ यसप्रकार छ। (1) “प्रयोगकर्ता”: भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ता, घरधनी, संस्थाका प्रतिनिधि, व्यवस्थापन कम्पनी र अवलोकनकर्तालगायत सेवा प्रयोग गर्ने सबै व्यक्ति। (2) “भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ता”: सम्पत्ति प्रयोग वा भाडामा लिनेबारे विचार गर्ने, आवेदन दिने, सम्झौता गर्ने वा प्रयोग गर्ने प्रयोगकर्ता। (3) “घरधनी”: सम्पत्ति सूचीकरण गरी भाडामा बस्ने प्रयोगकर्तालाई उपलब्ध गराउने व्यक्तिगत वा संस्थागत प्रयोगकर्ता। (4) “सम्पत्ति”: सेवामा सूचीकरण गरिएका आवास, कोठा, कार्यालय र अन्य स्थानलगायत भाडाका वस्तु। (5) “सूचीकरण जानकारी”: घरधनीले सेवामा राख्ने सम्पत्तिको अवस्था, फोटो, सुविधा, शुल्क, रद्द गर्ने नियम, सावधानी आदि। (6) “कारोबार”: आवेदन, बुकिङ, बहाललगायत सम्झौता, भुक्तानी, साँचो हस्तान्तरण, बसाइँ प्रवेश वा बहिर्गमन, रकम फिर्ता र क्षतिपूर्तिलगायत भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ता र घरधनीबीचका सम्पूर्ण कार्य। (7) “ड्यासबोर्ड”: सेवामा सन्देश, सूचना, बिल, भुक्तानी, कागजात, कामका अनुरोध आदि व्यवस्थापन गर्ने सुविधा र स्क्रिन। (8) “सदस्यता”: सेवाका केही सुविधा प्रयोग गर्न मासिक, वार्षिक वा अन्य अवधिको निरन्तर प्रयोग सम्झौता वा निरन्तर सेवा शुल्क। (9) “अतिरिक्त सेवा”: कारोबार सहायताबाहेक सेवाले उपलब्ध गराउने भाडा जमानत, सरसफाइ र मर्मत खर्च अनुमानजस्ता सेवा। (10) “प्रदायक”: आवेदन स्क्रिन आदिमा उल्लेख भएको अतिरिक्त सेवा प्रदान गर्ने कम्पनी वा साझेदार। (11) “भुक्तानी”: क्रेडिट कार्ड, बैंक हस्तान्तरण वा कम्पनीले तोकेका अन्य विधिबाट रकम तिर्ने तथा प्राप्त गर्ने कार्य। (12) “सामग्री”: लेख, तस्बिर, भिडियो, आवाज, डेटा, समीक्षा, पोस्ट, सफ्टवेयर आदि। अध्याय 3 — खाता धारा 6 (दर्ता जानकारी) 1. सेवा प्रयोग गर्न कम्पनीले तोकेको खाता दर्ता आवश्यक हुन सक्छ। 2. प्रयोगकर्ताले सत्य, सही र अद्यावधिक जानकारी दिन्छ र परिवर्तन भए तुरुन्त अद्यावधिक गर्छ। 3. जानकारी अपूर्ण, झुटो वा ढिलो अद्यावधिक भएका कारण प्रयोगकर्ता वा तेस्रो पक्षलाई भएको क्षतिप्रति कम्पनी जिम्मेवार हुँदैन, तर कम्पनीको जानाजानी कार्य वा गम्भीर लापरबाही भएको अवस्थामा यो छुट लागू हुँदैन। धारा 7 (पहिचान पुष्टि र जाँच) 1. कानुन पालन, ठगी रोकथाम, नतिरेको रकमको जोखिम व्यवस्थापन, जमानत मूल्याङ्कन, AML/CFT, सुरक्षा आदिका लागि कम्पनीले फोटो भएको परिचयपत्र र अनुहारको तस्बिर, फोटो नभएको परिचयपत्र वा सहायक कागजात, थप जानकारी, असामाजिक समूह, प्रतिबन्ध सूची, प्रतिकूल समाचार तथा कम्पनीले तोकेका अन्य जाँच माग गर्न सक्छ। 2. पहिचान पुष्टि पूरा गर्नु सेवाको सम्पूर्ण वा केही भाग, आवेदन, भुक्तानी, रकम प्राप्ति वा निकासा, जमानत जाँच र कम्पनीले तोकेका अन्य सुविधा प्रयोगको सर्त हुन सक्छ। 3. जाँचको नतिजाअनुसार कम्पनी वा प्रदायकले दर्ता, प्रयोग, जमानत वा अन्य आवेदन अस्वीकार गर्न वा पहिले दिएको स्वीकृति रोक्न वा अन्त्य गर्न सक्छ। धारा 8 (खाता व्यवस्थापन) 1. प्रयोगकर्ताले आफ्नै जिम्मेवारीमा ID, पासवर्ड आदि व्यवस्थापन गर्छ। खाताबाट भएका कार्य सोही प्रयोगकर्ताले गरेको मानिन्छ। 2. अनधिकृत प्रयोगको शङ्का थाहा पाएमा प्रयोगकर्ताले तुरुन्त कम्पनीलाई जानकारी दिई निर्देशन पालना गर्छ। धारा 9 (प्रयोग रोक्का र दर्ता हटाउने) 1. प्रयोगकर्ता तलको कुनै अवस्थामा परेको वा पर्ने जोखिम भएको उचित रूपमा ठहर भएमा कम्पनीले पूर्वसूचनाबिना प्रयोग रोक्न, सुविधा सीमित गर्न, सूचीकरण रोक्न वा हटाउन, रकम निकासा रोक्न, पोस्ट वा खाता हटाउन तथा अन्य आवश्यक उपाय अपनाउन सक्छ। (1) यी सर्त वा कानुन उल्लङ्घन गरेको। (2) दर्ता जानकारी वा कागजातमा झुट, गम्भीर त्रुटि वा अपूर्णता भएको। (3) कम्पनी, कारोबारको अर्को प्रयोगकर्ता, घरधनी, सम्पत्ति जिम्मेवार व्यक्ति वा कम्पनीले तोकेको सम्पर्कबाट आएका प्रश्न, सुधार अनुरोध वा पहिचान पुष्टि अनुरोधमा कम्पनीले तोकेको म्यादभित्र उचित स्पष्टीकरण वा जवाफ नदिएको, वा लगातार सम्पर्कविहीन रहेको वा बेवास्ता गरेको। (4) आवेदन, बुकिङ वा सम्झौतापछि रद्द गर्ने, सूचना नदिई अनुपस्थित हुने वा अन्तिम समयमा रद्द गर्ने कार्य दोहोरिएको वा त्यसको उच्च सम्भावना भएको; प्रवेश अस्वीकार, साँचो दिन अस्वीकार वा बस्न नसकिने अवस्थासमेत समावेश छन्। (5) बक्यौता, ढिलो भुक्तानी वा कार्ड भुक्तानी उल्ट्याइने प्रक्रिया (चार्जब्याक) भएको वा त्यसको उच्च सम्भावना भएको। (6) असामाजिक समूहमा पर्ने वा सम्बन्ध भएको, प्रतिबन्ध सूची वा प्रतिकूल समाचारसँग सम्बन्धित भएको वा कम्पनीले उचित रूपमा उच्च जोखिम मानेको। (7) अनधिकृत पहुँच, ठगी, अरूको परिचय प्रयोग, सम्पत्ति शुद्धीकरण वा अन्य अनुचित कार्य भएको वा शङ्का भएको। (8) प्रयोगकर्ता सुरक्षा वा सेवा सञ्चालनका लागि उपाय आवश्यक भएको कम्पनीले उचित रूपमा ठहर गरेको। 2. ती उपायबाट प्रयोगकर्ता वा तेस्रो पक्षलाई भएको क्षतिको कम्पनीले जिम्मेवारी लिँदैन, तर कम्पनीको जानाजानी कार्य वा गम्भीर लापरबाही भए यो छुट लागू हुँदैन। अध्याय 4 — सेवाको विषयवस्तु धारा 10 (सेवाको भूमिका) 1. सेवामा (i) सम्पत्ति सूचीकरण, खोजी र आवेदनजस्ता प्लेटफर्म सुविधा र (ii) सदस्यता, भुक्तानी, जमानत, सरसफाइ र मर्मत अनुमानजस्ता अतिरिक्त सेवा समावेश छन्। 2. कारोबारका पक्षहरू भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ता र घरधनी हुन्। छुट्टै स्पष्ट उल्लेख नभएसम्म कम्पनी कारोबारको पक्ष, प्रतिनिधि, दलाल वा जमानतकर्ता होइन। 3. कम्पनी सामान्यतया प्रयोगकर्ताबीचको सम्पर्क वा वार्ता, सम्झौता सर्त मिलाउने, साँचो हस्तान्तरण, प्रवेशपछिका समस्या, रकम फिर्ता, क्षतिपूर्ति वा गुनासोमा संलग्न हुँदैन। कारोबारसम्बन्धी प्रश्न, दाबी र गुनासो सामान्यतया घरधनीलाई सीधै पठाउनुपर्छ। 4. कानुन वा यी सर्त उल्लङ्घनको शङ्का रोक्न, प्रयोगकर्ताको सुरक्षा गर्न वा सञ्चालनको आवश्यकताका लागि कम्पनीले उचित सीमाभित्र जानकारी माग्न, सूचना दिन, सूचीकरण रोक्न वा रकम निकासा रोक्न सक्छ। तर कारोबार स्थापना, कार्यान्वयन वा विवाद समाधानको ग्यारेन्टी गर्दैन। धारा 11 (प्रदायकको पहिचान) 1. अतिरिक्त सेवा प्रदायकलाई आवेदन स्क्रिन, लागत प्रस्ताव, बुकिङ स्क्रिन, ड्यासबोर्ड, बिल विवरण आदिमा उल्लेख गरिन्छ। 2. कम्पनी प्रदायक नभएमा यसको भूमिका परिचय वा सम्पर्क मिलाउनेमा सीमित हुन्छ। सेवाको कार्यान्वयन, गुणस्तर, दोष वा दुर्घटनाको जिम्मेवारी प्रदायकको हुन्छ, तर कम्पनीको जानाजानी कार्य वा गम्भीर लापरबाहीको अवस्था अलग हुन्छ। धारा 12 (तेस्रो पक्षका सेवा) कम्पनीले क्लाउड, भुक्तानी, सञ्चार, नक्सा र पहिचान पुष्टिजस्ता तेस्रो पक्षका सेवा प्रयोग गर्न सक्छ। ती सेवाको रोकावट वा खराबीले यस सेवामा प्रभाव पार्न सक्छ। अध्याय 5 — घरधनीको सूचीकरण दायित्व धारा 13 (सूचीकरणको शुद्धता र महत्त्वपूर्ण तथ्यको खुलासा) 1. घरधनीले आफ्नै जिम्मेवारीमा सूचीकरण जानकारी तयार गरी सत्य, सही र अद्यावधिक राख्छ। 2. घरधनीले झुटो जानकारी, महत्त्वपूर्ण तथ्य लुकाउने, भ्रम सिर्जना गर्ने प्रस्तुति वा कानुन उल्लङ्घन गर्ने सूचीकरण गर्न पाउँदैन। यसमा जापानका उपहार तथा प्रस्तुति, निर्दिष्ट व्यावसायिक कारोबार, व्यक्तिगत जानकारी संरक्षणसम्बन्धी कानुन, देवानी संहिता र स्थानीय अध्यादेशलगायत लागू हुन्छन्। 3. भवनधनी, व्यवस्थापक वा व्यवस्थापन सङ्घजस्ता तेस्रो पक्षको अधिकार, नियम वा सम्झौताले सम्पत्ति प्रयोग निषेध वा सीमित गर्न सक्छ भने घरधनीले स्पष्ट उल्लेख गरी भाडामा बस्ने प्रयोगकर्तालाई पहिले नै बुझाउनुपर्छ। 4. घरधनीले सम्पत्ति उपलब्ध गराउने अधिकार भएको र बहाल सम्झौता गर्न तथा पूरा गर्न आवश्यक कानुन, नियम र सम्झौता पालना गरेको घोषणा र प्रत्याभूति गर्छ। 5. भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ताको निर्णयमा महत्त्वपूर्ण प्रभाव पर्ने विषय (“महत्त्वपूर्ण तथ्य”) थाहा भएपछि तुरुन्त बुझ्न सजिलो गरी खुलाउनुपर्छ वा सोधिएको अवस्थामा इमानदारीपूर्वक व्याख्या गर्नुपर्छ। महत्त्वपूर्ण तथ्यमा कम्तीमा निम्न पर्छन्, तर यतिमै सीमित हुँदैनन्। (1) मनोवैज्ञानिक असहजतासँग सम्बन्धित घटना जस्ता कानुन वा कारोबारको सद्भाव सिद्धान्तअनुसार खुलाउन वा व्याख्या गर्नुपर्ने सम्पत्तिसम्बन्धी तथ्य। (2) छाना चुहिने, ढुसी, दुर्गन्ध, पानी चुहिने वा मुख्य उपकरणको गम्भीर खराबीजस्ता ठूलो दोष वा समस्या। (3) हानिकारक कीरा वा जनावरको ठूलो सङ्ख्या, स्वास्थ्य जोखिमजस्ता गम्भीर सरसफाइ वा सुरक्षा समस्या। (4) व्यवस्थापन नियम वा प्रयोग उद्देश्यको सीमाका कारण महत्त्वपूर्ण प्रयोग प्रतिबन्ध। 6. प्रयोगकर्ता सुरक्षाका लागि कम्पनीले खुलासा कागजात, व्यवस्थापन नियम, मर्मत इतिहास, फोटो वा सूचीकरण जानकारी सच्याउन माग गर्न सक्छ। घरधनीले उचित सीमाभित्र सहयोग गर्छ। 7. महत्त्वपूर्ण तथ्य नखुलाएको वा झुटो खुलाएको, वा बस्नयोग्यतामा गम्भीर असर पर्ने दोषका कारण सम्पत्ति प्रयोग र उपभोग असम्भव वा अत्यन्त कठिन भएमा घरधनीले कानुन र बहाल सम्झौताअनुसार भाडा घटाउने, प्राप्त रकम फिर्ता गर्ने, सम्झौता अन्त्य गर्ने, क्षतिपूर्ति दिने आदि जिम्मेवारी वहन गर्न सक्छ। 8. झुटो सूचीकरण, महत्त्वपूर्ण तथ्य लुकाउने वा अन्तिम समयमा रद्द गर्ने कार्य (दोहोरो बुकिङ, प्रवेश अस्वीकार, साँचो दिन अस्वीकार वा बस्न नसकिनेसमेत) बाट भाडामा बस्ने प्रयोगकर्तालाई भएको क्षति घरधनीले आफ्नै जिम्मेवारी र खर्चमा समाधान गर्छ। धारा 14 (प्रश्नको जवाफ) घरधनीले भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ता र कम्पनीका प्रश्नको उचित अवधिभित्र इमानदारीपूर्वक जवाफ दिन्छ। धारा 15 (सूचीकरण रोक्ने वा हटाउने) 1. तलका अवस्थामध्ये कुनै भएको वा हुने जोखिम भएको उचित ठहर भएमा कम्पनीले सूचीकरण रोक्न, गोप्य बनाउन वा हटाउन सक्छ। (1) सूचीकरण जानकारी झुटो वा भ्रमपूर्ण भएको। (2) मनोवैज्ञानिक असहजताको सम्भावना वा गम्भीर सरसफाइ·सुरक्षा समस्यालगायत महत्त्वपूर्ण तथ्य नखुलाएको वा अपर्याप्त खुलाएकाले प्रयोगकर्ता सुरक्षामा असर परेको। (3) सुधार, कागजात वा प्रश्नको अनुरोधमा म्यादभित्र उचित जवाफ नदिएको। (4) अन्तिम समयमा रद्द, दोहोरो बुकिङ वा बस्न नसकिने अवस्था भएको वा त्यसको उच्च सम्भावना भएको। (5) गम्भीर सरसफाइ वा सुरक्षा समस्याको शङ्का भएको। (6) प्रयोगकर्ता सुरक्षा वा सञ्चालनका लागि आवश्यक भएको कम्पनीले उचित रूपमा ठहर गरेको। 2. सूचीकरण रोक्नु वा हटाउनुको अर्थ कम्पनीले बहाल सम्झौताजस्तो कारोबार अन्त्य गर्नु होइन। सम्झौता अन्त्य सम्बन्धित पक्षले कानुन र सम्झौताअनुसार गर्छन्। 3. सूचीकरण रोक्दा वा हटाउँदा भएको क्षतिप्रति कम्पनी जिम्मेवार हुँदैन, तर कम्पनीको जानाजानी कार्य वा गम्भीर लापरबाही भए यो छुट लागू हुँदैन। अध्याय 6 — भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ताको दायित्व र कारोबारको स्थापना तथा कार्यान्वयन धारा 16 (जाँच गर्ने दायित्व) 1. भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ताले शुल्क, अवधि, साँचो हस्तान्तरण, रद्द गर्ने सर्त, निषेध र पहिलेको अवस्था पुनर्स्थापनालगायत सूचीकरण जानकारी तथा घरधनीका सर्त आफैँ जाँचेपछि आवेदन र सम्झौता गर्छ। 2. भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ताले परिचय र आपत्कालीन सम्पर्कजस्ता आवश्यक सीमाभित्रको जानकारी घरधनीलाई दिन सक्छ। 3. सम्पत्ति प्रयोग गर्दा कानुन, सम्झौता र भवनका नियम पालना गरी छिमेकीप्रति ध्यान दिन्छ। 4. बस्नयोग्यता, सरसफाइ वा सुरक्षासम्बन्धी गम्भीर खराबी वा दुर्घटना भेटिएमा उचित सीमाभित्र तुरुन्त घरधनीलाई जानकारी दिई अनुसन्धान र सुधारमा सहयोग गर्छ। धारा 17 (कारोबारको स्थापना) कारोबार स्थापना हुने समय, सर्त, भुक्तानी र रद्द गर्ने प्रक्रिया घरधनीको सूचीकरण जानकारी तथा निर्धारित प्रक्रियाअनुसार हुन्छ। कम्पनीका सुविधाले कारोबार स्थापना वा कार्यान्वयनको ग्यारेन्टी गर्दैनन्। धारा 18 (रद्द, रकम फिर्ता र दायित्व पूरा नगर्ने अवस्था) 1. कारोबार रद्द र रकम फिर्ताका सर्त सूचीकरण जानकारी तथा कारोबारका पक्षहरूको सहमतिअनुसार हुन्छन्। 2. कम्पनीले सेवा प्रयोग शुल्क, प्रणाली शुल्क आदि लिने भए रकम फिर्ता हुने वा नहुने र त्यसका सर्त सेवामा देखाइएको वा कम्पनीले छुट्टै तोकेको व्यवस्थाअनुसार हुन्छन्। 3. प्राकृतिक विपद्, यातायात बन्द, प्रशासनिक आदेश वा प्रणाली खराबीले कारोबार पूरा हुन नसके पनि रकम फिर्ता वा क्षतिपूर्ति दिने वा नदिने निर्णय कारोबारका पक्षले छलफल गरी गर्छन्। कम्पनीको जिम्मेवारी अध्याय 15 को सीमामा मात्र हुन्छ। 4. घरधनीले महत्त्वपूर्ण तथ्य नखुलाएको, बस्नयोग्यतामा गम्भीर असर पर्ने दोष, वा गम्भीर सरसफाइ·सुरक्षा समस्याका कारण प्रयोगकर्ता सम्पत्ति प्रयोग र उपभोग गर्न नसक्ने वा अत्यन्त कठिन अवस्थामा भए कानुन र बहाल सम्झौताअनुसार भाडा घटाउन, भुक्तानी रोक्न, सम्झौता अन्त्य गर्न वा रकम फिर्ता दाबी गर्न पाउने हुन सक्छ। 5. भाडा वा अन्य रकमको म्याद नाघे घरधनी वा जमानत प्रदायकले ताकेता, औपचारिक माग र आवश्यक प्रक्रिया अपनाउन सक्छ। कम्पनीले ड्यासबोर्ड सूचनामार्फत सहयोग गर्न सक्छ तर दायित्व हुँदैन। 6. करिब एक महिना वा बढी ढिलाइ भई ताकेता र मागपछि पनि उचित भुक्तानी वा छलफल नभए, वा उस्तै ढिलाइ दोहोरिएमा (मार्गदर्शक: पछिल्लो 12 महिनामा दुई वा बढी पटक), घरधनी वा जमानत प्रदायकले कानुन र बहाल सम्झौताअनुसार सम्झौता अन्त्य, घर खाली गराउने माग, जमानत रोक्का वा अन्य आवश्यक उपाय अपनाउन सक्छ। कम्पनी कारोबारको पक्ष नभएकाले यी उपायको प्रतिनिधित्व गर्दैन। धारा 19 (साँचो हस्तान्तरण) 1. साँचो हस्तान्तरण विधि सूचीकरण जानकारी वा पक्षहरूको सहमतिअनुसार हुन्छ। 2. भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ताको जिम्मेवारीमा पर्ने कारणले साँचो हराउने, बिग्रने, अनुमतिबिना प्रतिलिपि बनाउने वा तेस्रो पक्षलाई दिने अवस्था भए प्रयोगकर्ताले ताल्चा परिवर्तन, आउजाउलगायत सम्पूर्ण खर्च व्यहोरी आफ्नै जिम्मेवारीमा समाधान गर्छ। 3. कम्पनी कारोबारको पक्ष नभएकाले साँचो हस्तान्तरण वा व्यवस्थापनको जिम्मेवारी लिँदैन। भविष्यमा कम्पनी वा साझेदारले साँचोसम्बन्धी अतिरिक्त सेवा दिए आवेदन स्क्रिन आदिमा प्रदायक र सर्त स्पष्ट देखाइनेछन्। धारा 20 (हस्तक्षेप नगर्ने सिद्धान्त) घरधनी, भवन व्यवस्थापन वा छिमेकीसँगका विवादलगायत कारोबारसम्बन्धी विवाद सम्बन्धित पक्षले आफ्नै जिम्मेवारी र खर्चमा समाधान गर्छन्। कम्पनी सामान्यतया हस्तक्षेप गर्दैन। अध्याय 7 — ड्यासबोर्ड र विद्युतीय सञ्चार धारा 21 (ड्यासबोर्ड) 1. कम्पनीले प्रयोगकर्ताबीच सम्पर्क तथा कागजात, बिल आदि व्यवस्थापन गर्न ड्यासबोर्ड दिन्छ। 2. कम्पनीले प्रयोगकर्ताबीचको कुराकानीको सामग्री, सहमति बन्ने वा नबन्ने, सम्पर्क नपुग्ने वा ढिलो जवाफको जिम्मेवारी लिँदैन। 3. कानुन वा यी सर्त उल्लङ्घनको जाँच, समस्या समाधान, ठगी रोकथाम र गुणस्तर सुधारका लागि आवश्यक सीमाभित्र कम्पनीले सन्देश वा पठाएको·प्राप्त गरेको समयजस्ता मेटाडेटा हेर्न तथा राख्न सक्छ। धारा 22 (विद्युतीय माध्यमको सहमति) प्रयोगकर्ताले इमेल, ड्यासबोर्ड वा अन्य विद्युतीय माध्यमबाट सूचना, बिल, रसिद, सर्त परिवर्तनसम्बन्धी जानकारी आदि प्राप्त गर्न सहमति दिन्छ। अध्याय 8 — शुल्क, भुक्तानी र सदस्यता धारा 23 (शुल्क) शुल्क सूची, आवेदन स्क्रिन आदिमा शुल्क देखाइन्छ। अन्यथा उल्लेख नभए प्रयोग निःशुल्क हुन्छ। सम्बन्धित कर र भार प्रयोगकर्ताले व्यहोर्छ। धारा 24 (भुक्तानी विधि) 1. भुक्तानी कम्पनीले तोकेको क्रेडिट कार्ड, बैंक हस्तान्तरण वा भाडा हिसाब मिलाउँदा कटौतीजस्ता विधिबाट गरिन्छ। 2. बैंक हस्तान्तरण शुल्क प्रयोगकर्ताले व्यहोर्छ। म्यादभित्र भुक्तानी नभए आवेदन रद्द वा सेवा रोक्न सकिन्छ। 3. कार्ड स्वीकृति वा रकम असुली प्रयोगकर्ताले पहिले जाँची स्वीकार गरेको रकम र समयमा मात्र हुन्छ। छुट्टै स्पष्ट सहमतिबिना स्वचालित नवीकरण वा असुली हुँदैन। 4. लागू हुने मासिक शुल्क कम्पनीले प्राप्त वा व्यवस्थापन गरेको भाडाबाट कटौती गर्न सक्छ। लागू शुल्क, रकम र समय सेवा स्क्रिन, बिल, विवरण वा सम्झौतामा देखाइन्छ। धारा 24-2 (भाडा प्राप्त गर्ने अधिकार र भुक्तानीको प्रभाव) 1. कम्पनीले घरधनीबाट भाडा, साझा खर्च, नवीकरण शुल्क वा घरधनीलाई तिर्नुपर्ने अन्य रकम सङ्कलनको जिम्मा पाएको अवस्थामा, प्रयोगकर्ताले निर्धारित विधिबाट कम्पनी वा कम्पनीले तोकेको भुक्तानी प्रदायक वा सङ्कलन खातामा भुक्तानी पूरा गरी कम्पनीले प्राप्ति पुष्टि गरेपछि घरधनीप्रतिको समान रकमको भुक्तानी दायित्व समाप्त हुन्छ। 2. माथिको व्यवस्थाका बाबजुद चार्जब्याक, हस्तान्तरण रद्द वा फिर्ता, रकम फिर्ता, अनधिकृत प्रयोग, भुक्तानी रद्द वा कम्पनीको दोषबाहेक अन्य कारणले अन्तिम रकम प्राप्त नभए प्रयोगकर्ताले कम्पनी वा घरधनीको मागअनुसार बक्यौता तिर्न वा अन्य आवश्यक कदम चाल्नुपर्छ। 3. लागू रकमको प्रकार, भुक्तानी विधि र अन्य आवश्यक सर्त आवेदन स्क्रिन, बिल स्क्रिन, ड्यासबोर्ड, व्यक्तिगत सम्झौता वा कम्पनीले छुट्टै देखाएका सर्तमा निर्धारण गरिन्छ। धारा 25 (अपूर्ण भुक्तानी) भुक्तानी पूरा नभए कम्पनीले पुनः असुली अनुरोध, सेवा रोक्का वा प्रयोग सीमा लगाउन सक्छ। प्रयोगकर्ताले बक्यौता र उचित असुली खर्च व्यहोर्छ। धारा 26 (सदस्यताका सर्त) 1. मासिक शुल्क वा निरन्तर सेवा प्रयोगकर्ताले रद्द नगरेको कारणले मात्र कार्डबाट स्वचालित नवीकरण वा निरन्तर असुली हुँदैन। सम्झौता अवधि, निरन्तरता वा नवीकरण हुने·नहुने र हिसाब विधि सेवा, आवेदन वा सम्झौता व्यवस्थापन स्क्रिनमा देखाइन्छ। 2. बिल मिति, भुक्तानी चक्र, शुल्क, सुविधा, सीमा र सहायता दायरा सेवामा देखाइन्छ। 3. निःशुल्क अवधि, छुट वा कुपन दिएमा त्यसपछि सशुल्कमा परिवर्तन आवेदन स्क्रिन आदिमा सर्त स्पष्ट देखाई प्रयोगकर्ताले सहमति दिएको अवस्थामा मात्र हुन्छ। धारा 27 (बिल र हिसाब मिलान) 1. शुल्क, कर र सेवा दस्तुर बिल वा हिसाब विवरणमा देखाइन्छ। भाडाबाट कटौती लागू भए हिसाब मिलाउँदा काटिन्छ। 2. सम्बन्धित महिनामा बिलको मितिसँग मिल्ने दिन नभए बिल मिति समायोजन हुन सक्छ। 3. कार्ड भुक्तानी स्पष्ट सहमति भएको रकम र समयमा मात्र हुन्छ। धारा 28 (सदस्यता रद्द) प्रयोगकर्ताले निर्धारित प्रक्रियाबाट जुनसुकै बेला रद्द गर्न सक्छ। छुट्टै व्यवस्था नभए रद्द भुक्तानी चक्रको अन्त्यमा लागू हुन्छ। कानुनले आवश्यक बनाएको अवस्थाबाहेक तिरेको रकम फिर्ता हुँदैन। धारा 29 (योजना र शुल्क परिवर्तन) कम्पनीले मासिक शुल्क, निरन्तर सेवा शुल्क वा योजनाको विवरण परिवर्तन गर्न सक्छ। महत्त्वपूर्ण परिवर्तनमा उचित विधिबाट पहिले सूचना दिन्छ। असहमत प्रयोगकर्ताले परिवर्तन लागू हुनुअघि रद्द गर्न सक्छ। धारा 30 (चार्जब्याक र अनुचित कारोबार) 1. कार्ड चार्जब्याक, अनधिकृत प्रयोग वा भुक्तानी रद्द भए कम्पनीले कारोबार वा अतिरिक्त सेवा रोक्न, प्रमाण माग्न, खाता सीमित गर्न तथा भुक्तानी वा फिर्ता रकम समायोजन गर्न सक्छ। 2. कम्पनीले घरधनीलाई रकम दिने सञ्चालन व्यवस्था भए चार्जब्याक आदिको तयारीमा रकम रोक्न, कटौती गर्न वा समायोजन गर्न सक्छ र आवश्यक सीमाभित्र विवरण जानकारी दिन्छ। धारा 31 (रसिद) कम्पनीले रसिद, प्रयोग विवरण आदि विद्युतीय रूपमा दिन सक्छ। कागजी प्रति आवश्यक भए त्यसको प्रक्रिया र शुल्क कम्पनीले छुट्टै निर्धारण गर्छ। अध्याय 9 — भाडा जमानत सेवा धारा 32 (सारांश र प्रदायक) 1. भाडा जमानत सेवा बहाल कारोबारबाट छुट्टै सेवा हो, जसमा जमानत प्रदायकले निश्चित सर्तमा अग्रिम तिरिदिनेलगायत विधिबाट भाडा आदि भुक्तानीको जमानत दिन्छ। 2. जमानत प्रदायक आवेदन स्क्रिन आदिमा स्पष्ट देखाइन्छ। कम्पनी प्रदायक नभए जमानत सम्झौताका पक्ष प्रयोगकर्ता र जमानत प्रदायक हुन्छन्; कम्पनीले परिचय वा सम्पर्क मिलाउने मात्र गर्छ। 3. जमानतले प्रवेश स्वीकृति, सम्पत्तिको कानुनी वैधता वा समस्या नहुने ग्यारेन्टी गर्दैन। धारा 33 (जमानत जाँच) जाँचका लागि पहिचान पुष्टि र थप कागजात मागिन सक्छन्। नतिजाअनुसार जमानत अस्वीकार हुन सक्छ र कारण सार्वजनिक नगरिन सक्छ। धारा 34 (जमानतको दायरा) भाडा, साझा खर्चलगायत समेटिने रकम, सीमा, अवधि र बहिष्करण व्यक्तिगत आवेदन वा सम्झौताअनुसार हुन्छन्। धरौटी, घरधनीलाई दिइने गैरफिर्ती उपहार रकम, नवीकरण शुल्क, जरिवाना, क्षतिपूर्ति, पहिलेको अवस्था पुनर्स्थापना, मर्मत, सरसफाइ, साँचो र पानी·बिजुली खर्च नसमेटिन सक्छन्; पहिले जाँच गर्नुपर्छ। धारा 35 (जमानत भुक्तानीका सर्त) ढिलो भुक्तानी, ताकेता, कागजात र दाबी म्यादजस्ता भुक्तानी सर्त व्यक्तिगत सम्झौताअनुसार हुन्छन्। झुटो कागजात, कागजात नदिने, गम्भीर उल्लङ्घन वा गैरकानुनी कार्य भए जमानत सीमित, रोक्का वा रद्द हुन सक्छ। धारा 36 (जमानत शुल्क) प्रारम्भिक, मासिक, नवीकरण वा अन्य जमानत शुल्क लाग्ने·नलाग्ने, रकम र भुक्तानी विधि आवेदन स्क्रिन आदिमा स्पष्ट देखाइन्छ। कानुनले आवश्यक बनाएको अवस्थाबाहेक जमानत शुल्क फिर्ता नहुन सक्छ। धारा 37 (असुलीको अधिकार) प्रदायकले प्रयोगकर्ताको तर्फबाट भुक्तानी गरेमा भाडामा बस्ने प्रयोगकर्तासँग सो रकम असुली माग गर्न सक्छ। भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ताले यसमा सहमति दिन्छ। धारा 38 (जानकारी साझेदारी) गोपनीयता नीतिअनुसार जमानत जाँच, कार्यान्वयन र व्यवस्थापनका लागि आवश्यक सीमाभित्र पहिचान पुष्टि, कारोबार र भुक्तानी जानकारी प्रदायकलाई दिन प्रयोगकर्ताले सहमति दिन्छ। अध्याय 10 — सरसफाइ सेवा धारा 39 (प्रदायक) 1. सरसफाइ सेवा सम्पत्ति सफा गर्ने आदि कामको सेवा हो। 2. प्रदायक आवेदन स्क्रिन आदिमा स्पष्ट देखाइन्छ। कम्पनी प्रदायक नभए परिचय वा सम्पर्क मिलाउने मात्र गर्छ र काम पूरा गर्ने जिम्मेवारी प्रदायकको हुन्छ। धारा 40 (दायरा र बुकिङ) 1. प्रयोगकर्ताले काम, शुल्क, प्रस्तावित मिति·समय, उपस्थिति चाहिने·नचाहिने र प्रवेश विधि जाँचेपछि आवेदन गर्छ। 2. कम्पनी वा प्रदायकले प्राप्त गरी स्वीकार गरेपछि बुकिङ पक्का हुन्छ। धारा 41 (प्रवेश, साँचो र बहुमूल्य वस्तु) 1. प्रयोगकर्ताले सम्पत्तिमा प्रवेश अनुमति दिने अधिकार सुनिश्चित गरी आवश्यक साँचो वा उपस्थितिको व्यवस्था गर्छ। 2. प्रदायकले उचित सावधानीपूर्वक काम गर्छ। बहुमूल्य वस्तु प्रयोगकर्ताले आफैँ सुरक्षित राख्छ। 3. प्रवेश हुन नसके देखाइएका सर्तअनुसार आउजाउ खर्च वा रद्द शुल्क लाग्न सक्छ। धारा 42 (रद्द र परिवर्तन) रद्द वा परिवर्तनको म्याद, शुल्क र सूचना नदिई अनुपस्थित भएको अवस्थामा गर्ने व्यवहार आवेदनको समयमा देखाइएका सर्तअनुसार हुन्छ। प्रयोगकर्ताले सहमति दिएपछि आवेदन गर्छ। धारा 43 (गुणस्तर र पुनः काम) गुणस्तर गुनासो वा पुनः काम अनुरोधको म्याद र दायरा छुट्टै देखाइन्छ। म्याद नाघेको वा कामसँग असम्बन्धित फोहोर वा क्षतिमा प्रतिक्रिया दिन नसकिन सक्छ। अध्याय 11 — मर्मत खर्च अनुमान सेवा धारा 44 (प्रदायक) 1. मर्मत खर्च अनुमान सेवा घर छोडेपछि भएका फोहोर, क्षति आदिको मर्मत खर्चको प्रारम्भिक अनुमान वा लागत प्रस्ताव दिने सेवा हो। 2. प्रदायक आवेदन स्क्रिन आदिमा स्पष्ट देखाइन्छ। कम्पनी प्रदायक नभए परिचय वा सम्पर्क मिलाउने मात्र गर्छ र काम पूरा गर्ने जिम्मेवारी प्रदायकको हुन्छ। धारा 45 (अनुमानको प्रकृति) 1. अनुमान स्थलगत जाँच, फोटो, भिडियो र दिइएको विवरणमा आधारित मूल्याङ्कन हो; कानुनी निर्णय, मध्यस्थ निर्णय वा मेलमिलाप होइन। 2. अन्तिम मर्मत खर्च बहाल सम्झौता, कानुन र पक्षहरूको सहमतिअनुसार हुन्छ। कम्पनीले विवादको निर्णय गर्दैन। धारा 46 (जाँच र प्रवेश) प्रवेश, उपस्थिति र साँचो हस्तान्तरणका सर्त आवेदनको समयमा देखाइन्छन्। प्रवेश हुन नसके देखाइएका सर्तअनुसार आउजाउ खर्च वा रद्द शुल्क लाग्न सक्छ। धारा 47 (रद्द र परिवर्तन) रद्द वा परिवर्तनको म्याद र शुल्क आवेदनको समयमा देखाइएका सर्तअनुसार हुन्छन्। प्रयोगकर्ताले सहमति दिएपछि आवेदन गर्छ। धारा 48 (थप काम र शुल्क) अनुमानको आधारभूत अवस्था बदलिए थप जाँच वा अनुमान आवश्यक भई थप खर्च लाग्न सक्छ। थप खर्च लाग्ने भए कम्पनी वा प्रदायकले पहिले सूचना दिन्छ। अध्याय 12 — निषेधित कार्य धारा 49 (निषेधित कार्य) प्रयोगकर्ताले निम्न कार्य गर्न पाउँदैन। (1) झुटो विवरण, अरूको परिचय प्रयोग, ठगी वा भ्रम सिर्जना गर्ने प्रस्तुति। (2) कानुन, सार्वजनिक व्यवस्था, सदाचार वा यी सर्तको उल्लङ्घन। (3) बौद्धिक सम्पत्ति, व्यक्तिको तस्बिरसम्बन्धी अधिकार, गोपनीयता, प्रतिष्ठा, विश्वसनीयता वा अन्य अधिकार हनन। (4) दुःख दिने, भेदभाव, धम्की, उत्पीडन, अत्यधिक प्रचार·आग्रह वा स्प्याम। (5) अनधिकृत पहुँच, स्वचालित डेटा सङ्कलन, रिभर्स इन्जिनियरिङ, सुरक्षा कमजोरी खोजी वा सेवा अवरोध। (6) लागू शुल्क नियम हुँदाहुँदै जानाजानी शुल्क छल्ने कार्य। (7) असामाजिक समूहलाई लाभ दिने वा तिनसँग सम्बन्धको शङ्का उत्पन्न गर्ने कार्य। (8) कम्पनीले उचित रूपमा अनुपयुक्त ठहर गर्ने अन्य कार्य। अध्याय 13 — बौद्धिक सम्पत्ति धारा 50 (सामग्रीका अधिकार) 1. सेवाको बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार कम्पनी वा वैध अधिकारधनीमा निहित हुन्छ। 2. प्रयोगकर्ता सामग्रीको अधिकार प्रयोगकर्ताकै हुन्छ, तर सेवा प्रदान, सुधार र प्रचारका लागि आवश्यक सीमाभित्र प्रयोगकर्ताले निःशुल्क प्रयोग अनुमति दिन्छ। 3. प्रयोगकर्ताले आफ्नो सामग्रीमा वैध अधिकार भएको र तेस्रो पक्षको अधिकार हनन नभएको प्रत्याभूति गर्छ तथा सम्बन्धित विवाद आफ्नै जिम्मेवारी र खर्चमा समाधान गर्छ। अध्याय 14 — सेवा परिवर्तन र रोकावट धारा 51 (परिवर्तन, अवरोध र अन्त्य) मर्मतसम्भार, खराबी, तेस्रो पक्षका सेवा, विपद्, कानुन परिवर्तन आदि कारण कम्पनीले सेवा परिवर्तन, अवरुद्ध वा अन्त्य गर्न सक्छ। धारा 52 (डेटा भण्डारण) कम्पनीले उचित रूपमा डेटा सुरक्षित राख्ने प्रयास गर्छ तर नहराउने ग्यारेन्टी गर्दैन। आवश्यक डेटा प्रयोगकर्ताले आफैँ ब्याकअप राख्छ। अध्याय 15 — जिम्मेवारीबाट छुट र जिम्मेवारीको सीमा धारा 53 (कारोबारसम्बन्धी जिम्मेवारी) 1. कम्पनी कारोबारको पक्ष होइन र झुटो जानकारी, रद्द, बस्न नसकिने, साँचो, दोष, छिमेकी समस्या, रकम फिर्ता, जरिवाना, क्षतिपूर्तिलगायत कारोबारसम्बन्धी क्षतिको जिम्मेवारी लिँदैन। 2. कम्पनीले कारोबारबाहेक छुट्टै दायित्व लिएको वा कम्पनीको जानाजानी कार्य वा गम्भीर लापरबाही भएको अवस्थामा माथिको व्यवस्था लागू हुँदैन। धारा 54 (अतिरिक्त सेवाको जिम्मेवारी) 1. कम्पनी प्रदायक नभए भूमिका परिचय वा सम्पर्क मिलाउनेमा सीमित हुन्छ र गुणस्तर आदिको जिम्मेवारी प्रदायकको हुन्छ, तर कम्पनीको जानाजानी कार्य वा गम्भीर लापरबाहीको अवस्था अलग हुन्छ। 2. कम्पनी प्रदायक भए जिम्मेवारी प्रत्यक्ष र सामान्य क्षतिमा सीमित हुन्छ; विशेष, अप्रत्यक्ष क्षति, गुमेको नाफा र वकिल खर्च समेटिँदैनन्। कम्पनीको जानाजानी कार्य वा गम्भीर लापरबाही भए यी सीमा लागू हुँदैनन्। 3. व्यावसायिक प्रयोगकर्ताका लागि क्षतिपूर्तिको अधिकतम सीमा क्षतिको कारण बनेको सेवाका लागि पछिल्लो 12 महिनामा कम्पनीले प्राप्त गरेको प्रतिफल हो; कम्पनीको जानाजानी कार्य वा गम्भीर लापरबाही भए यो सीमा लागू हुँदैन। 4. उपभोक्ता संरक्षणसम्बन्धी अनिवार्य कानुनले फरक व्यवस्था गरेमा त्यही कानुनलाई प्राथमिकता दिइन्छ। धारा 55 (काबुबाहिरका घटना) विद्युत् वा सञ्चार अवरोध, विपद्, युद्ध, दङ्गा, हडताल, प्रशासनिक आदेश वा कम्पनीको उचित नियन्त्रणबाहिरका कारण सेवा प्रदान गर्न ढिलाइ वा असम्भव भए कम्पनी जिम्मेवार हुँदैन, तर कम्पनीको जानाजानी कार्य वा गम्भीर लापरबाही भए यो छुट लागू हुँदैन। धारा 56 (तेस्रो पक्षसँगको विवाद) प्रयोगकर्ताले तेस्रो पक्षसँगको विवाद आफ्नै जिम्मेवारी र खर्चमा समाधान गर्छ। कम्पनी सामान्यतया सहभागी हुँदैन; आवश्यक ठहरे उचित सीमाभित्र जानकारी दिन सक्छ तर समाधानको ग्यारेन्टी गर्दैन। अध्याय 16 — प्रयोगकर्ताको क्षतिपूर्ति दायित्व धारा 57 (क्षतिपूर्ति) प्रयोगकर्ताको जानाजानी कार्य वा लापरबाहीबाट कम्पनीलाई क्षति भए प्रयोगकर्ताले वकिल खर्चसमेत कम्पनीलाई वास्तविक रूपमा भएको सामान्य र प्रत्यक्ष क्षतिको क्षतिपूर्ति दिन्छ। अध्याय 17 — असामाजिक समूहको बहिष्करण धारा 58 (प्रतिबद्धता र उपाय) 1. प्रयोगकर्ताले आफू, पदाधिकारी, वास्तविक नियन्त्रणकर्ता र तोकिएका सम्बन्धित व्यक्ति असामाजिक समूहमा नपर्ने र तिनसँग कुनै पनि सम्बन्ध नभएको प्रत्याभूति गर्छ। 2. उल्लङ्घन वा त्यसको शङ्काका उचित आधार भए कम्पनीले पूर्वसूचनाबिना प्रयोग रोक्न, रकम निकासा रोक्न वा सम्झौता अन्त्य गर्न सक्छ। अध्याय 18 — सूचना धारा 59 (सूचना विधि) दर्ता इमेल, ड्यासबोर्ड वा अन्य उपयुक्त विधिबाट सूचना पठाइन्छ र सामान्यतया पुग्न सक्ने समयमा प्राप्त भएको मानिन्छ। अध्याय 19 — सर्त परिवर्तन धारा 60 (परिवर्तन) कम्पनीले कानुनअनुसार यी सर्त परिवर्तन गर्न, सेवा वा अन्य विधिबाट जानकारी दिन र लागू हुने मिति निर्धारण गर्न सक्छ। अध्याय 20 — विविध धारा 61 (लागू कानुन र न्यायिक क्षेत्राधिकार) 1. यी सर्त र कम्पनी तथा प्रयोगकर्ताबीचको प्रयोग सम्झौतामा जापानी कानुन लागू हुन्छ। 2. जापानस्थित भाडाका सम्पत्ति र सम्बन्धित कारोबार (बहाल सम्झौता, प्रवेश·बहिर्गमन, भाडा भुक्तानी, मर्मत र पहिलेको अवस्था पुनर्स्थापनालगायत) मा घरधनी वा भाडामा बस्ने प्रयोगकर्ता विदेशी नागरिक वा विदेशमा बस्ने वा अवस्थित भए पनि सामान्यतया जापानी कानुन लागू हुन्छ। 3. सेवासम्बन्धी कम्पनी र प्रयोगकर्ताबीचको विवादमा पहिलो तहको विशेष सहमत क्षेत्राधिकार भएको अदालत टोकियो जिल्ला अदालत हुनेछ। धारा 62 (विभाज्यता) यी सर्तको कुनै अंश अमान्य वा कार्यान्वयन अयोग्य भए पनि बाँकी व्यवस्था प्रभावकारी रहन्छ। धारा 63 (सद्भावपूर्वक छलफल) नसमेटिएका विषय वा व्याख्यासम्बन्धी शङ्का कम्पनी र प्रयोगकर्ताले सद्भावपूर्वक छलफल गरी समाधान गर्छन्। धारा 64 (जापानी पाठको प्राथमिकता) जापानी पाठ आधिकारिक हो। अन्य भाषाका अनुवाद सुविधाका लागि उपलब्ध छन्; फरक परे जापानी पाठलाई प्राथमिकता दिइन्छ। पूरक व्यवस्था लागू हुने मिति: 2026-03-26