個人情報保護方針

ATLAS DOT ONE プライバシーポリシー版数：Version 1.3 作成日：2026年02月21日適用開始日：［YYYY年MM月DD日］個人情報取扱事業者：ATLAS DOT One Japana 株式会社（以下「当社」）所在地：［住所］代表者：［代表者名］お問い合わせ窓口：［メールアドレス］ ──────────────────────────────────────── 当社は、ATLAS DOT ONE（以下「本サービス」）において取得するユーザー情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインに従い、適切に取り扱います。【運営・ライセンスに関する補足】本サービス日本版はATLAS DOT One Japana 株式会社が運営し、プラットフォームは米国の会社であるATLAS DOT ONE K.K.からの運用許諾・ライセンス提供に基づき提供されます。当社がプラットフォームの保守・運用等を委託する場合、当該委託先がユーザー情報を取り扱うことがあります（第5条・第6条参照）。 ──────────────────────────────────────── 第1条（用語） 1. 「個人情報」：個人情報保護法に定義される個人情報をいいます。 2. 「個人データ」：個人情報データベース等を構成する個人情報をいいます。 3. 「保有個人データ」：当社が開示等の権限を有する個人データをいいます。 4. 「ユーザー情報」：個人情報を含む、ユーザーに関して当社が取得・保有する情報をいいます。第2条（取得する情報）当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します（取得方法：ユーザー入力、端末からの自動取得、第三者からの提供等）。 1. アカウント情報：氏名、表示名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、法人名・部署・担当者名等 2. 本人確認情報（実施する場合）：身分証画像、顔画像、本人確認結果、反社会的勢力該当性の確認結果等 3. 取引・契約関連情報：申込み、予約、契約情報、入退去情報、キャンセル・返金情報、問い合わせ履歴、トラブル対応履歴等 4. 決済関連情報：決済手段種別、決済識別子、請求・入金状況、返金状況、振込先口座情報（オーナー）、領収書情報等 ※クレジットカード番号等の情報は、当社が保持せず、原則として決済事業者が取り扱います（実装により異なるため、実際の運用に合わせて整備してください）。 5. 賃料保証関連情報（提供する場合）：保証申込情報、審査状況、滞納状況、保証履行状況、求償状況等 6. 付帯サービス関連情報（提供する場合）：クリーニング・修繕費見積等の依頼内容、日程、入室方法、写真・動画、見積書、報告書等 7. コミュニケーション情報：ダッシュボード上のメッセージ内容、添付ファイル、送受信日時等 8. 端末・ログ情報：IPアドレス、Cookie、端末識別子、OS、ブラウザ、アクセス日時、閲覧履歴等 9. 位置情報：ユーザーが端末設定等で許可した場合の位置情報 10. その他：ユーザーが当社に提供する情報第3条（利用目的）当社は、取得したユーザー情報を以下の目的で利用します。 1. 本サービスの提供、アカウント管理、本人確認、審査 2. 物件の検索、申込み、契約手続の支援、ダッシュボード機能の提供 3. サブスクリプション提供、請求、決済、返金、未払金の管理・回収 4. オーナーへの支払処理（当社が収納代行等を行う運用の場合） 5. 賃料保証の審査・契約・履行・求償（提供する場合） 6. クリーニング／修繕費見積等の手配・実施・報告（提供する場合） 7. お問い合わせ対応、紛争の事実確認、品質改善 8. 不正利用の防止、セキュリティ確保、規約違反対応 9. 利用状況分析、機能改善（アクセス解析等） 10. 当社又は提携先の商品・サービスの案内（同意が必要な場合は同意取得の上） 11. 法令遵守、行政機関・裁判所等への対応、権利行使・防御 12. 事業承継、組織再編その他の事由による権利義務の移転に伴う手続第4条（第三者提供） 1. 当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。 2. ただし、本サービスの提供・取引の実施・付帯サービスの提供のため、以下の範囲で第三者提供を行うことがあります（提供項目は必要最小限に限ります）。 (1) オーナーへの提供：借主ユーザーの氏名、連絡先、申込み内容、入退去情報、支払状況等 (2) 借主ユーザーへの提供：オーナーの氏名又は名称、連絡先、物件情報、請求情報等 (3) 決済事業者への提供：決済に必要な情報（決済識別子、請求金額等） (4) 賃料保証の提供者への提供：審査・履行に必要な情報（本人確認情報、取引情報、支払状況等） (5) クリーニング・修繕費見積等の提供者への提供：作業実施に必要な情報（住所、連絡先、入室方法、写真等） 3. 当社は、第三者提供が必要な場面では、規約・同意画面・申込み手続等で同意を取得します。第5条（委託）当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、ユーザー情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（クラウド、決済、メール配信、カスタマーサポート、本人確認等）。この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。第6条（外国にある第三者への提供）当社が外国にある第三者（クラウド事業者等）にユーザー情報を提供する場合、法令に従い必要事項を通知又は公表し、必要に応じて同意を取得します。第7条（安全管理措置）当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置（アクセス制御、権限管理、暗号化、ログ監視、委託先管理、教育等）を講じます。第8条（漏えい等発生時の対応）当社は、漏えい等が発生し又は発生したおそれがある場合、法令及び関係ガイドラインに従い、調査、再発防止、必要な報告・通知等を行います。第9条（Cookie等・外部送信） 1. 当社は、本サービスの提供、アクセス解析、広告配信、セキュリティ等のため、Cookie、SDK等を利用することがあります。 2. ユーザーは、ブラウザ設定等によりCookieを無効化できる場合がありますが、その場合本サービスの一部が利用できないことがあります。 3. 当社がユーザー端末から第三者のサーバに情報が送信される仕組み（外部送信）を利用する場合、送信先、送信される情報、利用目的、ユーザーが関与できる方法（同意取得、オプトアウト等）を、当社の定める方法で分かりやすく公表します。 4. ［外部送信の一覧（送信先／送信情報／目的／関与方法）をここに記載してください］第10条（保有個人データの開示等請求）当社は、個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止、第三者提供記録の開示等の請求（以下「開示等請求」）に対応します。 1. 受付窓口：［窓口連絡先］ 2. 本人確認方法：［身分証提示等］ 3. 手数料：［有／無（有の場合は金額）］ 4. 回答方法：［電子メール／書面等］第11条（共同利用）当社は、共同利用を行う場合、法令に従い必要事項を公表又は通知します。［共同利用を行わない場合：当社は共同利用を行いません。］第12条（保存期間）当社は、利用目的に必要な期間、又は法令上必要な期間に限りユーザー情報を保存し、保存期間経過後は適切な方法で削除又は匿名化します（実装・運用により異なります）。第13条（改定）当社は、法令に従い本ポリシーを改定できます。重要な改定を行う場合、本サービス上で周知します。第14条（言語）本ポリシーの正文は日本語とします。当社が英語版・中国語版その他の翻訳を提供する場合、当該翻訳は便宜のために提供されるものであり、内容に齟齬があるときは日本語版が優先します。（附則）本ポリシーは、［YYYY年MM月DD日］より適用します。